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人力資源管理系列課程培訓

【課程目標】
人力資源管理是企業發展動力的源泉，是企業可持續發展的根本保障，管理者需要全面掌握人力資源管理知識才能在人才的“選、用、育、留”方面不陷入被動。本課程旨在幫助管理者了解現代企業人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升管理者在工作分析、招聘、績效、薪酬、培訓等方面的實戰技巧，提升管理成效，提高員工隊伍的工作積極性。
【培訓對象】企業的中高層管理者、人力資源從業者
【培訓時間】6天

【課程大綱】
第一部分 人力資源管理概述（1.5學時）
一、人力資源與人力資源管理
二、傳統的人事管理與當代的人力資源管理
三、人力資源管理的基本職能與主要模塊
四、人力資源管理與企業經營的關系
五、管理者(zhe)常見的人力(li)資(zi)源(yuan)管理誤(wu)區與問題

第二部分 組織架構優化（4.5學時）
一、組織架構的重要性
二、組織架構的主要內容：
1.企業組織模式選擇
2.部門設置與部門職能歸屬
3.崗位設置和崗位職責劃分
4.管理層級與分工權限
5.流程優化
三、組織架構常見的幾種類型及其優缺點
四、組織管理規范化的四個基本要求
1.組織系統功能完備
2.事務工作分配合理
3.崗位工作權責匹配
4.管理跨度合理適中
五、組織架構(gou)優(you)化中的常(chang)見(jian)問題

第三部分 招聘管理（6學時）
一、招聘概述
1.招聘概念與職責分工
2.招聘本質與招聘理念
3.實踐中招聘存在的問題
4.招聘組織的建立
5.招聘官的角色定位及能力要求
6.招聘流程
7.節省招聘工作的“另類”手段
二、招聘準備
1.招聘需求分析
2.招聘計劃
1)招聘計劃的制定技巧
2)招聘進度控制技巧
3.各種招聘渠道利弊比較
三、招聘實施
1.簡歷篩選及分析技巧
2.面試篩選
1)面試篩選的目標：“三配”原則：與企業、崗位、團隊相匹配
2)前提條件：勝任力模型
3)結構化面試
A.結構化面試的含義及主要手段
B.對一面試流程設計：
a)面試問題及題庫設計
b)追問技巧
c)結構化面試案例分析：建模過程及實踐應用
C.對多面試流程設計：
a)無領導小組的題目設計
b)無領導小組案例分析
D.評價中心其它技術：
四、人員錄用
五、招聘評估

第四部分 績效管理（6小時）
一、績效管理概述
1.績效管理的本質
2.績效管理體系常見問題
3.績效管理體系效果評估標準
4.績效管理體系實施配套措施
二、績效指標體系
1.指標體系簡介
2.公司級績效指標設計三步法
1)使用BSC工具找維度：
2)使用標桿導向法想意圖：
3)使用七步量化技術定指標：
3.部門級績效指標設計二步法
1)部門年度指標設計
2)部門月（季）度指標設計
3)部門指標制定注意事項
4.員工級績效指標設計
1)考核原則：分層分類
2)考核內容：業績、能力、態度
三、績效流程體系
1.制定績效計劃
1)績效計劃制定的不同模式
2)績效計劃制定的流程；
3)績效計劃制定中的注意事項
2.績效實施與輔導
1)實施與輔導的重要性與主要內容
2)溝通
3)輔導
4)員工行為記錄
3.績效考核與評價
1)選擇適合的考核周期
2)明確合理的考核主體
3)采用公開透明的考核形式
4)恰當的考核結果分布
4.績效反饋與面談
四、績效結果應用
五(wu)、績效體(ti)系執行

第五部分 薪酬管理（6小時）
一、薪酬概述
1.薪酬體系常見問題
2.常見的薪酬制度類型
3.進行薪酬改革的限制條件
4.薪酬改革的準備工作
5.PPS模式薪酬體系及適用范圍
二、崗位測評
1.崗位測評概述
2.崗位測評方法
3.崗位測評的操作流程
4.分析測評結果
5.崗位測評實踐注意事項
三、薪資分級及定薪
1.薪等與薪級
2.確定薪資水平
3.薪酬結構設計
1)崗位績效工資制
2)銷售人員的薪酬結構
3)技術人員的薪酬結構
4)生產一線員工的薪酬結構
5)不同層級員工的薪酬結構
4.獎金的設計
5.福利的設計
四、薪資套改
1.薪酬套改概述
2.薪資套改的原則與流程
3.套改案例分析
4.套改中的注意事項
五、薪資調整

第六部分 激勵管理（6小時）
一、激勵概述
1.激勵特性
2.物質激勵常見問題
3.非物質激勵常用方法
1)調整員工心態
A.案例分析
B.崗位主人翁理論
C.實踐意義
2)成就激勵
D.成就激勵作用機制
E.案例分享
F.管理者操作技巧
3)機會激勵
A.機會激勵措施
B.管理者操作技巧
二、激勵制度制訂常見問題：
1.實踐現象：理念制度兩張皮
2.激勵制度制定的心理基礎：趨利避害
3.問題根源：價值觀差異
A.管理者與員工的價值觀差異
B.不同代際之間的價值觀差異
a)員工隊伍組成的新變化：90后管理難題
b)管理模式的三種變化
三、激勵制度執行常見問題：
1.嚴格管理與以人為本
2.懲罰性制度執行四步曲
A.宣貫
B.培訓
C.預警
D.固化

第七部分 人才培養（3小時）
一、企業培訓
1.培訓中的常見問題
2.培訓需求調查
1)收集需求
2)明確問題
3)培訓分析
3.培訓課程開發
1)明確目標
2)課程開發
3)優化課程
4.在職培訓方法
5.培訓注意事項
二、人才培養
1.培養動因
2.培養責任：管理者的理念誤區
3.培養方式：
1)組織培養方式利弊分析
2)自我培養方式
3)案例：職位晉升體系建設
4.培養案例分(fen)析

第八部分 勞動風險控制（3小時）
一、勞動合同法給企業帶來的變化
1.目前勞動爭議現狀
2.案例分析
二、勞動關系的確立
1.入職管理
1)入職前的勞動風險控制
2)試用期的勞動風險控制
2.勞動合同簽訂時注意事項
1)案例分析：合同確定了崗位，如何進行調整？
2)案例分析：合同約定了工作地點，如何進行調整？
三、管理者的法律風控意識
1.規章制度的合法性
1)合法標準：
A.內容合法
B.程序合法
2)操作技巧：法律概念與事實概念的有效銜接
2.有證據意識
四、員工離職管理
1.勞動合同的解除與終止及經濟補償
2.類型：辭職和辭退
3.辭職管理技巧
1)離職面談
2)風控管理
4.辭退管理技巧

人力資源管理系列課程培訓