課程描(miao)述INTRODUCTION
高效經理管理技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效經理管理技能培訓
【課程收益】
課程通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式,系統講授中基層經理人的角色定位及五項核心管理能力,并匹配核心領導力管理模型或敬業度Q12測評,幫助管理者快速鎖定能力發展與行為改進目標,通過前后測結果比對量化學員能力發展成果。
【課程對象】中基層管理者、新任經理、從技術到管理轉變的管理者,從業務到管理轉變的管理者
【課程時長】1-2天
【課程大綱】
第一模塊:管理者角色定位
第一單元:管理者作用為什么
1.學習目標與學習內容介紹
2.企業成功路徑分析:經理在企業價值鏈中起什么作用
3.優秀經理對企業的影響:幫助主動脈 打通微循環
4.經(jing)理對(dui)于員(yuan)工的影響:加入公司 離開經(jing)理
第二單元:管理者角色認知是什么
1.案例分析:李明的煩惱
2.管理者角色轉變困難的三大原因
3.從I型人到T型人
4.管理者角色中的誤區
5.管理者四個關鍵角色定位
管理者角色一:對上級是輔佐者
管理者角色二:對平級是協作者
管理者角色三:對下級是教練
管理者角色四:對客戶是朋友和顧問
6.經理的五個核心任務
7.經理建設(she)團隊的(de)12個關(guan)鍵問題
第三單元:管理者德才要求做什么
1.案例分析:任務沒完成的原因是什么
2.管理者的德才要求
3.干部選拔標準--德才兼備德為先
4.知名(ming)企業管理者德才(cai)要(yao)求(qiu)案例分析
第四單元:成為優秀管理者如何做
1.研討:管理者如何加快角色轉變
2.管理角色轉變的七個加速器
3.優秀管理者(zhe)的八項修煉
第二模塊:選擇人
第一單元:行為風格與優勢理論
1.優勢與才敢
2.如(ru)何發揮優勢
第二單元:識別四種行為風格
1.DISC背景介紹
2.DISC測試
3.四種風格講解
4.風格是別練習
5.四種行為風格特點總(zong)結
第三單元:行為風格測試結果分析
1.行為風格報告解讀
2.如何識別(bie)自己的變化趨(qu)勢與壓力(li)
第四單元:DISC與崗位匹配關系
1.匹配關系
2.匹配練習表
第五單元:STAR模型在招聘中的應用
1.STAR模型介紹
2.STAR在招聘中的實踐運用
3.招人(ren)實戰(zhan)演(yan)練
第六單元:對不同行為風格需求與溝通的策略
1.分組探討行為風格類型
2.識別不同行為風格的需求
3.對不同風格的建議(yi)
第三模塊:授權
第一單元:領導者的作用與任務
1.介紹學習目標與學習內容
2.領導者能力對公司經營業績的影響
3.領導與管理的區別
4.領導的概念
5.有(you)效領導者的指導原(yuan)則
第二單元:診斷下屬的發展階段
1.LBA領導型態測試
2.有效授權的核心步驟
3.員工工作的要素
4.診斷員工發展階段的兩大要素
5.小組研討:學習的發展過程
6.員工在目標任務上的四種發展階段
7.員工的四個任務發展階段
8.四種任務發展階段的員工需求特點
9.診斷員(yuan)工(gong)發展階段的要點
第三單元:分析自我的領導彈性
1.領導行為的兩種基本類型
2.四種領導型態:S1-S4
3.四種領導型態的行為特征
4.四種領導型態的差異
5.四種領導行為方式在制定決策方式上的差異
6.單(dan)元小結:分析自(zi)我的領導彈性要點
第四單元:調適恰當的領導型態
1.錄像分析與活動
2.領導者在授權時主要有三種結果
3.有效領導的行為模式
4.錄像辨別練習
5.領導行為匹配度辨別練習
6.錄像分析、實戰練習
7.調(diao)適(shi)領導型態(tai)的要(yao)點
第四模塊:激勵人
第一單元:了解員工真正的激勵需求
1.學習目標與內容介紹
2.測試:你真正了解激勵嗎?
3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
4.激勵因素與保健因素
5.研討:經理的激勵重點在哪里更好?
6.激勵員工的12個關鍵維度
7.測試:你的工作動力
8.贊賞是最好的激(ji)勵資源
第二單元:贊賞的益處與挑戰
1.贊賞的益處與重要性—不花錢的*激勵工具
2.研討:贊賞與獎勵的區別
3.贊賞的顧慮:為什么現實中經理不用這個工具?
4.活動:尋寶
第三單元:如何進行有效地贊賞
1.活動:你該如何表揚他?
2.錄像研討:贊賞的九個原則
3.贊賞他人的四個核心要點
4.練習:公開贊賞的四個核心步驟
5.如何通過獎勵和制度形式來激勵員工
6.研討:如何尋找更多機會贊賞員工
7.研討:員工激勵百寶箱
8.總(zong)結:有(you)效激勵的十大應用要點
第五模塊:輔導人
第一單元:為什么需要輔導
1.學習目標與內容介紹
2.案例分析:為什么小張業績老上不去
3.輔導概念與內涵
4.輔導的目的與作用
5.輔導(dao)的分類(lei):態度型輔導(dao)+技能型輔導(dao)
第二單元:改進型輔導
1.建設性反饋的目的與作用
2.案例演練:如何批評搞砸了的小李?
3.錄像研討:建設性反饋的六個步驟
4.小組練習:你該如何批評他?
5.態度(du)性(xing)輔導的八大應用要(yao)點
第三單元:發展型輔導
1.雁群和野牛群的啟示
2.領導者為什么一定要培養員工
3.案例分析:為什么這個訓練是失敗的?
4.在崗訓練五步法
5.兩人活動:教暗碼
6.小組練習:你來教教我
7.小組研討:新員工試用期專業輔導
8.別讓猴子跳回背上
9.技能型輔(fu)導(dao)的五個應用要點
第六模塊:績效評估
第一單元:為什么要進行績效考核與面談
1.介紹培訓目標
2.研討:績效考核與績效管理的區別
3.錄像分析:這個經理的績效評估面談如何?
4.績(ji)效考核與(yu)評估(gu)面談的目(mu)的與(yu)作(zuo)用
第二單元:績效考核的常見問題及解決方法
1.績效考核的常見問題分析
2.常(chang)見(jian)問題的解決方法
第三單元:如何進行績效評估面談
1.如何進行績效面談的準備?
2.績效面談的七步驟
3.錄像分析:如何與A類優秀員工進行評估面談
4.小組練習:與A類優秀員工進行評估面談
5.錄像分析:如何與B類達標員工進行評估面談
6.小組練習:與B類達標員工進行評估面談
7.錄像分析:如何與C類待改進員工進行面談
8.小組練習: 與C類待改進員工進行面談
9.與員工進行績效面(mian)談的要點小結
第四單元:績效考核結果的應用
1.案例研討:這筆獎金如何分?
2.績效考核結果的應用注意要點
3.制定行動計劃
高效經理管理技能培訓
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