課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
人在(zai)(zai)談(tan)話(hua)的(de)(de)(de)時候很(hen)容易做出傻瓜式的(de)(de)(de)回應,導(dao)致(zhi)在(zai)(zai)一些(xie)對話(hua)的(de)(de)(de)場合讓自己(ji)陷入(ru)不利的(de)(de)(de)境地,嚴重(zhong)的(de)(de)(de)甚至影(ying)響到自己(ji)人際關系和(he)事業前途。
比如:
你(ni)的(de)老板對你(ni)說:“小(xiao)李呀,最近工(gong)作表現很不(bu)錯呀”。這種時候(hou)很多人都是(shi)傻瓜(gua)式的(de)回(hui)應(ying)“領導您過(guo)獎(jiang)了,這是(shi)我應(ying)該的(de)”。如果你(ni)這么(me)說,那么(me)你(ni)的(de)老板肯(ken)定是(shi)“恩,恩不(bu)錯,好(hao)好(hao)干(gan)吧”。然后呢?你(ni)真(zhen)的(de)是(shi)好(hao)好(hao)繼(ji)續的(de)干(gan),然后老板也不(bu)給你(ni)加工(gong)資,你(ni)真(zhen)的(de)覺得是(shi)應(ying)該的(de)嗎(ma)?
其(qi)實你(ni)心理很(hen)清楚,你(ni)要的不是老板的夸獎,而是老板的“獎金”!
所(suo)以我向告(gao)訴你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),加(jia)工資、獎金(jin)是(shi)(shi)(shi)要(yao)求來的(de)(de),不是(shi)(shi)(shi)等著(zhu)老板良心發現(xian)看你(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)憐施舍來的(de)(de)。如果你(ni)(ni)(ni)(ni)不會在恰當(dang)的(de)(de)場合(he)說出(chu)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)要(yao)求,要(yao)么(me)你(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)能(neng)一輩(bei)子都沒(mei)有出(chu)頭之(zhi)日(ri),而(er)耽(dan)誤你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)別人,正是(shi)(shi)(shi)自己在工作生活中養成的(de)(de)傻(sha)瓜式(shi)回(hui)應的(de)(de)習慣。
什么是傻(sha)瓜式回應呢?
其實很(hen)簡單。就是下意識的(de)(de)直接(jie)回應對方(fang),不去考(kao)慮對方(fang)的(de)(de)意圖,也不為自己考(kao)慮。
如果你是有心人,我(wo)建議(yi)你寒暄之余直(zhi)接告訴對(dui)方你想要(yao)的(de)。拿這個例子來(lai)說,最好(hao)的(de)做法是“謝(xie)謝(xie)您(nin)(nin)的(de)表揚,但是我(wo)相信您(nin)(nin)一定(ding)不止會在(zai)口頭表揚我(wo)的(de)!”
如果你擔心這樣說會(hui)不會(hui)讓老板(ban)認(ren)為(wei)我(wo)很勢利(li)?然后(hou)直接把我(wo)拉(la)黑,抹殺掉(diao)我(wo)的前途!
那么我(wo)要告訴你職場中一個非常重要的(de)潛規則,那就是(shi)一定讓你的(de)老(lao)板知道(dao)自內心(xin)想要的(de)是(shi)什(shen)么?越清楚越好!
理由很簡單,假如你(ni)(ni)是老(lao)(lao)板你(ni)(ni)想(xiang)(xiang)不(bu)想(xiang)(xiang)知道(dao)(dao)(dao)員工要什么呢?當然是知道(dao)(dao)(dao)的(de)越(yue)清(qing)楚越(yue)好,因(yin)為當你(ni)(ni)知道(dao)(dao)(dao)員工想(xiang)(xiang)要什么的(de)時候你(ni)(ni)是最容易掌控(kong)的(de),而如果你(ni)(ni)都(dou)不(bu)知道(dao)(dao)(dao)對方想(xiang)(xiang)要什么的(de)話那就麻煩了!當然還有(you)一(yi)種情況也(ye)是很讓領導(dao)苦(ku)惱(nao)的(de),那就是你(ni)(ni)要的(de)他(ta)給不(bu)了,比如您正(zheng)處于佛系狀態(tai)中不(bu)能自拔,佛說“無(wu)欲則剛(gang)”,您都(dou)啥都(dou)不(bu)要了老(lao)(lao)板更(geng)是無(wu)可奈何(he),所以他(ta)也(ye)只換(huan)了你(ni)(ni)這塊(kuai)油鹽不(bu)進的(de)“鋼板”!
所以為了不讓你(ni)(ni)的老板(ban)(ban)苦惱,麻煩你(ni)(ni)說話直(zhi)接點(dian)、真誠(cheng)點(dian)吧,讓自己己做一個讓領導放心(xin)的下屬(shu),給(gei)你(ni)(ni)的老板(ban)(ban)多一些(xie)表現自己機會----用錢砸你(ni)(ni)!
再給大家深入點舉個例子,奶奶給十歲的孩子拿去一個香甜的蘋果,然后問孩(hai)(hai)子:“喜歡(huan)嗎?”請您(nin)猜猜這個(ge)孩(hai)(hai)子的回(hui)應是(shi)什(shen)么?答(da)案一般只有兩個(ge),那就是(shi)喜歡(huan)或者是(shi)不(bu)喜歡(huan),其實他們都不(bu)是(shi)*答(da)案,因(yin)為(wei)奶奶給孩(hai)(hai)子蘋果的時候真正(zheng)想聽的不(bu)是(shi)孩(hai)(hai)子對蘋果的看法,而是(shi)對自己給他蘋果這個(ge)行為(wei)的回(hui)應。
所以(yi)這(zhe)個孩子(zi)*的答案是(shi)什(shen)么呢?
我(wo)想應該是“奶奶,您對我(wo)真好,您給的什么(me)我(wo)都喜歡”。
孩子要是這么回(hui)答的話我敢說,這個孩子*是奶(nai)奶(nai)的心頭肉(rou)!
說到(dao)這我要作個提煉:
當你的(de)回應不再只是回答(da)表(biao)面的(de)問話,而是能說出(chu)對(dui)方想聽的(de),那(nei)么就真的(de)厲害了(le),我認為(wei)溝通(tong)高手一定是在對(dui)話中說出(chu)對(dui)方到想聽的(de),讓對(dui)方都很甘愿的(de)為(wei)你付出(chu)的(de)人!
總結一(yi)句,猶太人的(de)28定律說有(you)少(shao)部分人天(tian)生就是溝通高手(shou),而大(da)部分人不(bu)是,他(ta)們(men)需要后天(tian)的(de)不(bu)斷學(xue)習(xi)和修煉,我自(zi)知是后者,希望找到更多的(de)同學(xue)一(yi)起進步!
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