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中國企業培訓講師
企業管理培訓溝通技巧訓練
 
講師:李繼明 瀏覽(lan)次(ci)數(shu):1

課程描(miao)述INTRODUCTION

蘇州弼力 蘇州企業管理培訓 蘇州企業內訓 公司團建

· 請選擇人員類別

培訓講師:李繼(ji)明(ming)    課程價格:¥元/人    培訓天數:   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人在(zai)談話的時候很容易做(zuo)出傻瓜式(shi)的回應,導致在(zai)一些(xie)對(dui)話的場(chang)合讓自己陷(xian)入不利(li)的境地(di),嚴重的甚至(zhi)影響到自己人際(ji)關系和事業前途。



比如:



你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)老(lao)板對你(ni)(ni)(ni)說:“小(xiao)李呀,最近工作表現很不(bu)錯呀”。這(zhe)種時候很多人都是(shi)(shi)傻(sha)瓜式(shi)的(de)(de)(de)回應“領導您過獎(jiang)了,這(zhe)是(shi)(shi)我應該(gai)的(de)(de)(de)”。如果你(ni)(ni)(ni)這(zhe)么說,那么你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)老(lao)板肯(ken)定是(shi)(shi)“恩,恩不(bu)錯,好(hao)好(hao)干吧”。然(ran)后呢?你(ni)(ni)(ni)真(zhen)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)好(hao)好(hao)繼續的(de)(de)(de)干,然(ran)后老(lao)板也不(bu)給你(ni)(ni)(ni)加工資,你(ni)(ni)(ni)真(zhen)的(de)(de)(de)覺(jue)得是(shi)(shi)應該(gai)的(de)(de)(de)嗎?



其實你心理(li)很(hen)清楚,你要的不(bu)是(shi)老板的夸獎,而(er)是(shi)老板的“獎金”!



所以我向告訴你(ni)的(de)(de)(de)(de)是,加工資、獎金(jin)是要(yao)求(qiu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de),不(bu)是等著(zhu)老(lao)板良(liang)心發現看你(ni)可(ke)憐施舍(she)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)。如果你(ni)不(bu)會在恰(qia)當的(de)(de)(de)(de)場合說出你(ni)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu),要(yao)么你(ni)可(ke)能一輩子都沒有出頭之日,而(er)耽誤(wu)你(ni)的(de)(de)(de)(de)不(bu)是別人,正是自己在工作生(sheng)活中(zhong)養成(cheng)的(de)(de)(de)(de)傻(sha)瓜式回應的(de)(de)(de)(de)習慣。



什么是傻瓜(gua)式回應呢?



其實很(hen)簡單。就(jiu)是下意識的(de)直接回應對方,不去考慮(lv)對方的(de)意圖,也(ye)不為自己考慮(lv)。



如果你(ni)(ni)是有心人,我建議你(ni)(ni)寒暄之余(yu)直(zhi)接(jie)告(gao)訴對(dui)方你(ni)(ni)想要的。拿這個例子來說,最好(hao)的做法是“謝謝您的表揚(yang),但是我相(xiang)信您一定不(bu)止(zhi)會在口(kou)頭(tou)表揚(yang)我的!”



如果你(ni)擔心這樣(yang)說(shuo)會不會讓老板認為我很勢(shi)利?然后直接把我拉(la)黑,抹(mo)殺掉我的前途(tu)!



那么我要(yao)告訴你(ni)職場中一個非常重要(yao)的(de)潛規(gui)則,那就是(shi)一定讓(rang)你(ni)的(de)老(lao)板知道自內(nei)心想要(yao)的(de)是(shi)什么?越(yue)清楚越(yue)好!



理由很簡(jian)單,假(jia)如(ru)(ru)你(ni)(ni)(ni)是(shi)老板(ban)你(ni)(ni)(ni)想不想知道(dao)員工要(yao)什么(me)(me)呢(ni)?當(dang)然是(shi)知道(dao)的越(yue)(yue)清(qing)楚(chu)越(yue)(yue)好,因為(wei)當(dang)你(ni)(ni)(ni)知道(dao)員工想要(yao)什么(me)(me)的時候(hou)你(ni)(ni)(ni)是(shi)最(zui)容易(yi)掌控(kong)的,而如(ru)(ru)果你(ni)(ni)(ni)都(dou)不知道(dao)對方(fang)想要(yao)什么(me)(me)的話那就(jiu)麻煩(fan)了(le)!當(dang)然還有一種情(qing)況也(ye)是(shi)很讓(rang)領導(dao)苦惱的,那就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)要(yao)的他給不了(le),比(bi)如(ru)(ru)您正處于佛(fo)系狀態中不能(neng)自拔,佛(fo)說“無(wu)欲(yu)則剛(gang)”,您都(dou)啥(sha)都(dou)不要(yao)了(le)老板(ban)更(geng)是(shi)無(wu)可奈(nai)何,所以(yi)他也(ye)只換了(le)你(ni)(ni)(ni)這塊油(you)鹽不進的“鋼板(ban)”!



所以為了不讓(rang)你(ni)的老板苦惱,麻煩你(ni)說話直接點(dian)(dian)、真誠點(dian)(dian)吧(ba),讓(rang)自己(ji)己(ji)做一(yi)個讓(rang)領(ling)導放心的下屬,給你(ni)的老板多一(yi)些表現自己(ji)機會(hui)----用錢砸你(ni)!



再給大家深入點舉個例子,奶奶給十歲的孩子拿去一個香甜的蘋果,然后問孩(hai)(hai)子:“喜歡(huan)嗎?”請您(nin)猜猜這(zhe)個孩(hai)(hai)子的(de)回(hui)應是什么?答(da)案一般只有兩(liang)個,那(nei)就是喜歡(huan)或者(zhe)是不(bu)喜歡(huan),其實(shi)他(ta)們(men)都(dou)不(bu)是*答(da)案,因為奶(nai)奶(nai)給孩(hai)(hai)子蘋(pin)(pin)果的(de)時候真正想聽的(de)不(bu)是孩(hai)(hai)子對蘋(pin)(pin)果的(de)看法,而是對自己給他(ta)蘋(pin)(pin)果這(zhe)個行為的(de)回(hui)應。



所以這個孩子*的答案是什么呢(ni)?



我想應(ying)該是“奶奶,您對我真好(hao),您給(gei)的(de)什么我都喜歡”。



孩子(zi)要(yao)是(shi)這么回答的話我敢說,這個孩子(zi)*是(shi)奶(nai)奶(nai)的心頭肉(rou)!



說到這我要作個提(ti)煉(lian):



當你的回應不再只是(shi)回答表面的問話,而是(shi)能(neng)說出(chu)對方想聽的,那么就真的厲害了,我認為溝通高手一定(ding)是(shi)在(zai)對話中(zhong)說出(chu)對方到想聽的,讓對方都很甘愿的為你付(fu)出(chu)的人!



總(zong)結一(yi)句,猶太人的28定律(lv)說有少部分人天生(sheng)就(jiu)是(shi)(shi)溝通高手,而(er)大部分人不是(shi)(shi),他們需要(yao)后天的不斷學習和修煉,我(wo)自知是(shi)(shi)后者,希望找到(dao)更(geng)多的同學一(yi)起進步(bu)!



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