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ISO 9001:2015文件化信息——文件結構與編制公開課

課程描述：
本課程時長為1天。
ISO 9001:2015標準(zhun)發布后，這個新版標準(zhun)在(zai)文(wen)件(jian)體系結構(gou)、文(wen)件(jian)化(hua)程(cheng)度、標準(zhun)要素(su)的(de)(de)要求和過程(cheng)的(de)(de)要求、甚至文(wen)件(jian)和記錄在(zai)標準(zhun)中的(de)(de)術語都發生(sheng)了很大的(de)(de)變(bian)化(hua)。如(ru)何(he)(he)應對這些變(bian)化(hua)？如(ru)何(he)(he)重組(zu)組(zu)織的(de)(de)文(wen)件(jian)體系結構(gou)？如(ru)何(he)(he)新增/修訂現有(you)的(de)(de)文(wen)件(jian)與記錄？

面對這些，每個組織都可能面臨以下難題：
.新版標準不再強制要求手冊和程序
文件體系結構應該是怎么樣的？文件體系究竟有哪些結構模式？不同文件體系結構有什么優勢和缺點？如何選擇和應用？除此之外，管理體系標準是否還需要文件化的管理體系呢？
新版標準強化了過程方法的應用，還新增了基于風險的思維
什(shen)么是(shi)過程(cheng)方(fang)法？什(shen)么是(shi)基于(yu)風險的(de)思維？如何(he)(he)運用(yong)這些(xie)原則(ze)？如何(he)(he)運用(yong)這些(xie)原則(ze)方(fang)法，來策劃(hua)、修訂(ding)和完善組(zu)織(zhi)的(de)管(guan)理體系過程(cheng)？如何(he)(he)將這些(xie)管(guan)理體系過程(cheng)用(yong)于(yu)支持組(zu)織(zhi)的(de)核心經營目標（不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)質量方(fang)針）？

.新版標準新增了一些重要的要素條款，也修訂了很多條款的要求
ISO 9001:2015新增了組織環境、策劃、組織溝通、組織知識等等，而修訂幾乎涉及到了新標準的所有條款。這些新增和修訂的要求的重要性和現實意義都比較容易理解，但是如何實施以及如何一致實施？是否需要文件化的過程？如何建立？
.對于一個成熟的管理體系，或者運行多個管理體系的組織，是否可以借此機會予以優化、重組？組織又該如何優化？
.對于一個運行不佳的組織，比如傳統的兩張皮的現象，又該如何應對？
.記(ji)錄有什(shen)么新要(yao)求？哪(na)(na)些是需要(yao)增加的，哪(na)(na)些需要(yao)修訂和(he)補充(chong)？

課程大綱：
一、文件化體系的意義和要求
.文件化是否仍然是體系要求？
.文件化的價值
.文件化的程度
.文件的表現形式
二、文件體系的結構模式
.標準對文件化要求的調整
.結構模式與原則
.過程相互關系的文件化表現
三、過程方法在文件化過程中的應用
.過程方法
.基于風險的思維
.PDCA
.應用與原則
四、2015版之文件化要求
.文件化需求之逐條分析
.文件編制要點
.外部要求的無縫整合
.現有文件/記錄的優化重組
五、多體系整合
六、Workshop與案例分析
.典型過程的Workshop演練
.點評與分析

課程收益：
.期望優化體系以改進績效的人員：高管、管理者代表
.參與管理體系的編制、修訂和優化的人員
.期(qi)待通過參與體系的建(jian)設以(yi)提升管理理念(nian)的人(ren)員

課程對象：
.期望應用風險管理以提升競爭力的人員：企業主、高管、管理者代表
.參與組織風險管理的分析、制訂措施的人員
.期待通過參與體系的建設以提升管理理念的人員
培訓證書：學員(yuan)成功(gong)完成本(ben)課程后，可獲SGS頒發的培訓證(zheng)書。

ISO 9001:2015文件化信息——文件結構與編制公開課