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勝任力模型與人才評價中心公開課

課程說明：
構建(jian)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理者(zhe)素(su)質模型(xing)的(de)(de)(de)(de)根本目(mu)的(de)(de)(de)(de)是幫助企(qi)(qi)業(ye)落實(shi)組織戰(zhan)略，培(pei)(pei)(pei)養與(yu)組織戰(zhan)略和文化價值觀要求相一(yi)致的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，幫助企(qi)(qi)業(ye)塑(su)造文化品牌，吸引和保留(liu)人才。因此，在企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)上(shang)(shang)必(bi)須要以內(nei)容為(wei)核(he)心，要結合實(shi)際(ji)，尊重(zhong)規(gui)律(lv)，實(shi)實(shi)在在地建(jian)立素(su)質模型(xing)，以制定有效的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)大(da)綱，這是教育培(pei)(pei)(pei)訓(xun)改革的(de)(de)(de)(de)核(he)心工(gong)作。選(xuan)人、用人的(de)(de)(de)(de)相關技(ji)術在人力(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理工(gong)作中已經非常成熟。崗(gang)位勝任力(li)模型(xing)*的(de)(de)(de)(de)特點(dian)是區(qu)分優秀與(yu)一(yi)般員工(gong)的(de)(de)(de)(de)從外(wai)顯到內(nei)隱的(de)(de)(de)(de)特質。通過本課程的(de)(de)(de)(de)學習，幫助企(qi)(qi)業(ye)在管(guan)(guan)理者(zhe)任命上(shang)(shang)、企(qi)(qi)業(ye)競聘上(shang)(shang)崗(gang)上(shang)(shang)提供(gong)幫助。

課程收益：
1、讓學員系統掌握人才選拔的作用、目的和原則；
2、通過學習，讓學員對人才評價技術有系統的了解；
3、通(tong)過學習讓學員(yuan)對評價反饋(kui)進(jin)行系統(tong)性理論掌(zhang)握；

授課方式：
天數：2天    方式：面授
課程對象：
企業(ye)領導(dao)、人力(li)資(zi)源部長(chang)、人事部長(chang)等(deng)。

課程大綱：
第一單元：人員選拔的原則
1、人才選拔的作用和目的
2、人力選拔的原則
3、人員選拔的原理
第二單元：崗位勝任力模型的基本理論
1、崗位勝任力模型的基本概念
2、崗位勝任力模型與工作分析的不同
3、崗位勝任力模型的內容
4、崗位勝任力模型的步驟
5、崗位勝任力模(mo)型在實施中應注意的問題

第三單元：人才評價技術
（一）、簡歷分析
1、簡歷分析的流程
2、簡歷分析中需要注意的問題
3、簡歷實戰模擬訓練
（二）、結構化面試/訪談
1、結構化面談的基本內容；
2、結構化面談必須避免的問題
3、結構化面談提問的幾個基本技巧
4、結構化面談需要掌握的七個關鍵點
5、結構化面談評價的維度
6、小組實戰模擬實訓

（三）、無領導小組(團體訪談)
1、無領導小組的概念
2、無領導小組討論試題的形式
3、無領導小組討論小組的要求
4、無領導小組討論評價的維度
5、無領導小組討論特點的分析
6、無領導小組實戰模擬訓練
5、無領導小組討論特點的分析
6、無領導小組(zu)實戰模擬訓(xun)練

（四）公文筐評價技術(針對高職位)
1、公文筐評價技術的基本概念
2、公文筐測量的維度分析
3、公文筐提問的方法及要點
4、公文筐文件安排技巧及注意的問題
5、公文筐實戰模擬訓練
（五）即席演講技術(針對高職位)
1、即席演講的維度設計
2、即席演講(jiang)過(guo)程中注意事(shi)項(xiang)

第四單元：評價反饋
1、評價反饋中問題設計
2、評價反饋中平衡表問題分析
3、評價反饋中注意的事項
第五單元 人才測評的三原則
案例分析：A公司的人員測評與選拔實踐  
1.、面試提綱的設計
角色扮演-如何進行面試
課堂練習：如何設計面試提綱
2、案例分析-行為面試的基本問法
a.面試追問的技巧
b.面試(shi)追問的練習

第六單元-評價中心
一、評價中心的歷史與現狀（簡要介紹）
1、評價中心的基本概念
2、什么不是評價中心
案例分享：一個經典選拔人才案例
3、評價(jia)之(zhi)后如(ru)何進行反(fan)饋(kui)要求

二、評價中心的技術運用
1、結構化面試
2、文件筐的處理 —— 練習-分析
3、無（有）領導小組討論
4、演講 —— 練習-分析
5、角色扮演 —— 練習-分析
 角色扮演(yan)-演(yan)講或(huo)/文(wen)件筐處理后如(ru)何進(jin)行評價

三、評價中心對評委的幾點要求
總之通過介紹使學員掌握如何運用評價標準、如何詮釋標準，從而正確的把握標準找到符合企業所需要的人
四、面試官的基本行為規范與面試官的基本素質
1、面試官的基本行為規范
2、面(mian)試(shi)官的(de)面(mian)試(shi)官的(de)基本(ben)素(su)質(zhi)

第七單元：教學互動

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