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如何成為上司的得力助手培訓

【課程背景】
身在(zai)職(zhi)場，上到總經(jing)理(li)、下到辦事員(yuan)，無論你處于哪(na)個(ge)(ge)層級、在(zai)哪(na)個(ge)(ge)崗(gang)位(wei)，都要在(zai)上司的(de)(de)領(ling)導下開展(zhan)工(gong)作，如何成(cheng)為(wei)上司的(de)(de)得力助手(shou)？是每個(ge)(ge)職(zhi)場人都必須(xu)了(le)解并掌握的(de)(de)實用課題。只(zhi)(zhi)有(you)做好(hao)(hao)上司的(de)(de)得力助手(shou)，機會來臨時，你才(cai)有(you)可能被慧眼(yan)識英才(cai)而提拔重(zhong)用。從另一(yi)個(ge)(ge)角(jiao)度講，在(zai)職(zhi)場中(zhong)，只(zhi)(zhi)有(you)甘為(wei)綠葉、做好(hao)(hao)綠葉的(de)(de)本份去輔佐、襯托紅花，才(cai)能促進團隊的(de)(de)團結合作、勇于承擔(dan)責(ze)任的(de)(de)人，才(cai)有(you)承擔(dan)更大責(ze)任的(de)(de)機會！

【培訓目標/收益】
1.了解上司的得力助手是什么樣的；
2.懂得分擔和承擔什么責任；
3.了解如何樹立專業形象；
4.了解如何提升自己工作效率和結果；
5.為解決問題提(ti)供可靠性方(fang)案(an)，保(bao)證上司(si)工(gong)作(zuo)和(he)團隊(dui)運作(zuo)有條不紊進行。

【課程特色】
1)全干貨分享，學員立竿見影地得到職場中與上司相處的實用方法；
2)分組式互動、體驗式學習、課中穿插實戰案例進行剖析與演練；
3)過程中建立班級QQ群/微信群，提供QQ微信交流平臺常年互動，實現一次學習，終生受益！
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：各(ge)部(bu)門(men)主(zhu)管及部(bu)門(men)骨干(gan)人(ren)員/助理/秘書(shu)等(deng)

課程大綱：
預備：上課前提前到客戶現場，了解公司文化、運營氛圍，融入課程中講解
破冰:1.老師自我介紹
2.分組,每組相互熟悉,選出一名組長取組名組呼面對面建立微信群,上臺發表
案例導入：*職場影片《穿普拉達的女王》片段：
提問：為什么她(ta)(ta)不放棄？2.她(ta)(ta)是(shi)如(ru)何(he)超越上(shang)司的期望？

一、為上司的得力助手畫像！
1、你應該了解的：身為上司的定位、優勢和難處
2、【上司的得力助手】面面觀：
2.1魏征型（諍臣）：忠直不阿，可正衣冠；
2.2陽明型（能臣）：真才實學，知行合一 ;
2.3和珅型（奸臣）：揣摩上意，制衡忠臣；
2.4李逵型（灰臣）：只求忠義，不論是非。
分組討論：哪(na)一(yi)種是*助手？

二、團隊的責任擔當法則
1.上司負的責任
.決策
.指揮
.成敗
.安全
2.助手負的責任
.謀劃
.提醒
.背黑鍋
.抬轎子、打配合
3.下屬負的責任：
.決策的執行
.接受指揮、指哪打哪
.事情完成的質量、交期
.完成指定任務
分組演練：荊州安良百(bai)貨電梯(ti)吃人事件，商場(chang)老總、現場(chang)經理(li)、當班人員、電梯(ti)維護者各應承擔什么責任？

三、樹立你的專業形象——專業讓你更“得力”！
1、你的專業點在哪里？
2、專業——以你的知識儲備為基礎
.你必須成為最了解公司所在行業的人！
.你必須成為最了解公司產品和服務的人！
.你對本職工作要如數家珍，熟極如流！
3、專業——你要會老練的處理問題
.掌握必要的管理工具之一：思維導圖
.掌握必要的管理工具之二：卡瑞爾公式
.掌握必要的管理工具之三：問題分析與解決
4、專業——你要有必有的職場情商！
.和諧絕非討好：招待客人喝什么？
.看開而非看破：三人升職兩落選
.圓通絕非圓滑：對銀行界說自己贏利好，對稅務局說自己沒賺到錢
.尊重而不盲從：有所聽有所不聽
分組演(yan)練(lian)： 各組發揮聰(cong)明才智(zhi)，對老師提出(chu)的情境(jing)進行分析并提出(chu)觀(guan)點。

四、與上司相處的七大原則與巧妙應用
第一原則：上司永遠是對的！
第二原則：不要議論上司的是非
第三原則：不要搶上司的風頭
第四原則：獨立承擔責任，工作到位
第五原則：對上司的立場要敏感
第六原則：讓上司做選擇題，自己做問答題
第七原則：讓上司唱紅臉自己唱黑臉
分組研討：  各組抓鬮選題，深入研討，上臺發表，老師分別點評
1、如何「面對越級指揮的上司」？
2、如何「在上司發言后如何補充意見」？
3、如何「面對上司與上司的上司之間的沖突」？
4、如何「面對吹毛求疵的上司」？
5、如何「面對外行領導的上司」？
6、如何「面對與上司意見沖突」？
7、如何「代理上司的職務」？
8、如何「給上司建議案或報告書」？
9、如何「面對好大喜功的上司」？
10、如何「面對上司決策錯誤而導致損失」？
小結 知易行難，任(ren)重道(dao)遠(yuan)                                      

如何成為上司的得力助手培訓