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中國企業培訓講師
蘇州企業培訓 蘇州員工內訓
 
講師:李繼明 瀏覽(lan)次數:2

課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION

管理者要認清流程管理的實質,即對事不對人,也就是說,在具休的管程中,企業應當上下一致明確這樣的觀點事事都要按照流程辦,人人陵照著流程走,流程面前沒有上下級,只有事務負責人,具體的流程有具城湞責人,堅決不做不符合流程規定的事,即使是上級領導也不能超越辦事。如上面的例子,企業老總之所以處罰庫管人員,是因為庫管人員沒按采購單收貨,而采購經理和財務經理針對此事根本無權下命令,至于生產,氪本來就應督促下屬按流程辦事,但是卻未堅決表態,這是失職要做到對事不對人,首先就要在流程中簡化不必要的請示和確認W.簡單越好。流程中具體規定的事務,具體的執行者即是相應負責人,因此只要符合流程,就無需請示。流程執行者,必須對事情負責,向不必對包括自己上級在內的任何人負責。其次,上級領導不要亂插手,執行者才是直接負責人。在具體的流程面前,只要員工是按流程辦事,那么,無論是部門管理者還是企業的中高層領導,都沒有特殊權力插手。不插手不代表什么也不管、一旦發現員工妨流程有誤,就要當機立斷,技流程對具體負責人進行問責或處罰。 合理分工,職資明確一蕃管理中有一個不成文的規則,那就是流程大過總經理。也就是巴戛餐技流程做事、而不必事事等待上級命令。各級管理人員按照提程氪該審校簽字的時候就認真審核,不該過問的時候就絕不過問。某該由誰執行就要誰執行。當然,這都要建立在合理分工的基礎上。例鼠高層W擔任審核、審批的責任,執行者負責執行具體事務,誰也不能"越位一或者擅自變通這里,要特別強調企業老板或者高管的作用,流程管理中老板、高管一定要介人,這個介入不是流程探討或者表格制定,而是介入對領導權力的限制,即對流程的執行拍板、保駕護航。如此,流程才能夠真正落地執行 蘇州弼力企業管理咨詢有限公司//www.believesz.com

· 入職員工· 新員工· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:李繼明(ming)    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

     管(guan)理(li)者(zhe)要(yao)(yao)認(ren)清流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)實(shi)質(zhi),即(ji)(ji)對(dui)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)對(dui)人(ren)(ren),也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說,在(zai)具(ju)休的(de)(de)(de)(de)管(guan)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong),企(qi)業(ye)應當(dang)上(shang)(shang)下(xia)一(yi)致(zhi)明確這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)觀點事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)都要(yao)(yao)按照流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)辦(ban),人(ren)(ren)人(ren)(ren)陵照著(zhu)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)走,流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)面前沒(mei)有上(shang)(shang)下(xia)級(ji),只(zhi)有事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)務負(fu)責(ze)人(ren)(ren),具(ju)體的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)有具(ju)城湞(zhen)責(ze)人(ren)(ren),堅(jian)決不(bu)(bu)(bu)做不(bu)(bu)(bu)符(fu)合(he)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)規定的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),即(ji)(ji)使是(shi)(shi)上(shang)(shang)級(ji)領導也不(bu)(bu)(bu)能超越辦(ban)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。如上(shang)(shang)面的(de)(de)(de)(de)例(li)子,企(qi)業(ye)老總之(zhi)所以處罰(fa)庫管(guan)人(ren)(ren)員(yuan),是(shi)(shi)因為庫管(guan)人(ren)(ren)員(yuan)沒(mei)按采購(gou)單(dan)收貨(huo),而采購(gou)經(jing)理(li)和財務經(jing)理(li)針(zhen)對(dui)此(ci)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)根本(ben)無權下(xia)命令(ling),至于生產,氪本(ben)來就(jiu)(jiu)應督促下(xia)屬按流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)辦(ban)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),但是(shi)(shi)卻未堅(jian)決表(biao)態,這(zhe)是(shi)(shi)失職(zhi)要(yao)(yao)做到對(dui)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)對(dui)人(ren)(ren),首(shou)先就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)在(zai)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)簡(jian)化不(bu)(bu)(bu)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)請示和確認(ren)W.簡(jian)單(dan)越好。流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)具(ju)體規定的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)務,具(ju)體的(de)(de)(de)(de)執行者(zhe)即(ji)(ji)是(shi)(shi)相應負(fu)責(ze)人(ren)(ren),因此(ci)只(zhi)要(yao)(yao)符(fu)合(he)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng),就(jiu)(jiu)無需請示。流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)執行者(zhe),必須對(dui)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情負(fu)責(ze),向不(bu)(bu)(bu)必對(dui)包括自己上(shang)(shang)級(ji)在(zai)內(nei)的(de)(de)(de)(de)任何人(ren)(ren)負(fu)責(ze)。其次,上(shang)(shang)級(ji)領導不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)亂插手,執行者(zhe)才是(shi)(shi)直接(jie)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)。在(zai)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)面前,只(zhi)要(yao)(yao)員(yuan)工是(shi)(shi)按流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)辦(ban)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),那么,無論是(shi)(shi)部門管(guan)理(li)者(zhe)還是(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)高層領導,都沒(mei)有特殊(shu)權力插手。不(bu)(bu)(bu)插手不(bu)(bu)(bu)代表(biao)什(shen)么也不(bu)(bu)(bu)管(guan)、一(yi)旦發現員(yuan)工妨流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)有誤,就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)當(dang)機(ji)立斷,技(ji)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)對(dui)具(ju)體負(fu)責(ze)人(ren)(ren)進行問責(ze)或處罰(fa)。



合理(li)(li)分工,職資明確一蕃管理(li)(li)中(zhong)有一個不(bu)(bu)成(cheng)文的(de)(de)(de)規則,那就(jiu)是(shi)流(liu)程大過(guo)總經(jing)理(li)(li)。也就(jiu)是(shi)巴(ba)戛餐技流(liu)程做事(shi)、而不(bu)(bu)必事(shi)事(shi)等待(dai)上級(ji)命令。各級(ji)管理(li)(li)人員按照提程氪該(gai)審校簽字(zi)的(de)(de)(de)時(shi)候就(jiu)認真審核,不(bu)(bu)該(gai)過(guo)問的(de)(de)(de)時(shi)候就(jiu)絕(jue)不(bu)(bu)過(guo)問。某該(gai)由(you)誰執行(xing)(xing)(xing)就(jiu)要(yao)誰執行(xing)(xing)(xing)。當然,這(zhe)都要(yao)建立在(zai)合理(li)(li)分工的(de)(de)(de)基礎上。例(li)鼠高層(ceng)W擔任審核、審批(pi)的(de)(de)(de)責(ze)任,執行(xing)(xing)(xing)者(zhe)(zhe)負責(ze)執行(xing)(xing)(xing)具(ju)體事(shi)務,誰也不(bu)(bu)能(neng)(neng)"越位一或者(zhe)(zhe)擅自(zi)變(bian)通(tong)這(zhe)里,要(yao)特別強調企業老(lao)(lao)板或者(zhe)(zhe)高管的(de)(de)(de)作用,流(liu)程管理(li)(li)中(zhong)老(lao)(lao)板、高管一定要(yao)介(jie)人,這(zhe)個介(jie)入不(bu)(bu)是(shi)流(liu)程探討或者(zhe)(zhe)表格制定,而是(shi)介(jie)入對(dui)領導權力的(de)(de)(de)限(xian)制,即對(dui)流(liu)程的(de)(de)(de)執行(xing)(xing)(xing)拍板、保駕護(hu)航。如此(ci),流(liu)程才(cai)能(neng)(neng)夠真正落地執行(xing)(xing)(xing)



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