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中國企業培訓講師
MTP管理才能發展培訓
 
講師:徐浩 瀏覽次數(shu):2550

課(ke)程描述INTRODUCTION

MTP管理技能培訓

· 中層領導· 總經理

培訓講師:徐(xu)浩    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

MTP管理技能培訓

課程緣起:
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發展培訓,是MTP管理才能發展中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作,將這些經驗精心描述為適當的案例,并擷取多位大師的精華,*的管理理論,發展出現有的『MTP管理才能發展培訓』。
『MTP管理才能發展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學,既展現當代企業管理前沿理念,又充分結合不同國家和地域,與行業的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導,實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。(請參考『MTP課程特色』)
21世(shi)紀屬于中國人的(de)時代已經(jing)來(lai)臨,產業(ye)環(huan)境瞬息萬(wan)變,企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)面(mian)臨挑戰考(kao)驗(yan),管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系的(de)建(jian)立與管(guan)理(li)(li)(li)基礎的(de)穩(wen)固亦更加重要,『MTP管(guan)理(li)(li)(li)才能發展培訓(xun)』幫您擺脫舊有(you)模(mo)式(shi),創造合宜管(guan)理(li)(li)(li)基準(zhun)、贏得管(guan)理(li)(li)(li)典(dian)范(fan)依循,有(you)系統的(de)檢(jian)視(shi)管(guan)理(li)(li)(li)盲(mang)點!

課程核心內容:
本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)是(shi)講師(shi)專門中層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力提(ti)升與發展(zhan)的(de)(de)需要量身(shen)定做的(de)(de)。課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)內容(rong)(rong)包含(han):管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者角色(se)認知、組織管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)原則、計劃(hua)、組織、溝通、協調、激(ji)勵、指(zhi)導、控制、授權、團(tuan)隊建(jian)設(she)與沖突管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、情境領導藝術等。課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)引進國內外先(xian)進的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念和成功的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)案(an)例(li),加上講師(shi)在著名企業(ye)的(de)(de)任職經驗和海外受訓背景(jing),使課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)內容(rong)(rong)極具針對性(xing)和系統性(xing)。講師(shi)能(neng)針對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)實際遇到的(de)(de)問題,提(ti)出相應的(de)(de)解(jie)決對策(ce),強(qiang)調運用技能(neng)來提(ti)升管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平。本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)有超過60個配合教學的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)視頻(pin)案(an)例(li)(不是(shi)電影/DVD),情景(jing)案(an)例(li)來自真(zhen)實的(de)(de)工作現(xian)場(chang)。因此,極具特色(se),是(shi)其他培(pei)訓所不具有的(de)(de)。

培訓目的:
1.使管理者全面性、系統性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念,邁向職業化的經理人。
2.使管(guan)理(li)者在(zai)工作上充(chong)份發(fa)揮管(guan)理(li)職能,做好承上啟下的工作,帶動企業整體效(xiao)能發(fa)揮。

學習目標:
1.使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
2.培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力;
3.學習如何成為一個優秀的管理者,建立領導權威、指導下屬,并給予工作授權;
4.知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧;
5.認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內無障礙的溝通環境;
6.掌握出色的團隊領導能力,因人因事而異,學習情境領導藝術,增強自己的領導魅力;
7.了解(jie)培(pei)育(yu)人才的(de)重要,學習到工作中教導的(de)方法;

課程時數:
MTP標準(zhun)版: 1-4天(7小時/天)

課程大綱:
第 一 篇 管 理 角 色 與 原 則
第一章 管理的角色認知與 組織管理原則
1、管理人員的角色認知與職責
2、管理者的素質要求和能力要求
3、管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么
4、企業管理人員的責任與正向思考的態度
5、組織的五個層級之間的互動要求
6、管理者的個性要求與EQ
7、案例研討題:從技術走向管理的管理者常犯的錯誤
8、組織的形成
9、原則一 ~ 指揮系統的協調性
10、原則二 ~ 管理幅度適中
11、原則三 ~ 職務的認知
12、原則四 ~ 授權的運用
13、原則(ze)五(wu) ~ 責權利對等(deng)

第 二 篇工 作 管 理
第二章   計劃與執行
1、科學管理的精神
2、什么是計劃
3、計劃的種類
4、計劃的特性
5、制定有效計劃的步驟
6、工作計劃流程
7、計劃管理的過程
8、制訂計劃的工具
9、計劃的實施與跟進
10、案(an)例:部門(men)工作計(ji)劃的制訂與(yu)管(guan)理

第三章  目標管理 【2H】
1、目標的重要性和種類
2、目標管理的作用
3、目標管理的工作流程
4、案例:目標管理的問題判斷與分析
5、目標設定的五大原則 (SMART)
6、目標設定的思考方向
7、案例:目標卡的制作與填寫
8、提高業績型和開發能力型的目標管理
9、目標的修正時機
10、目標管理的基本模式
11、如何確保目標的執行過程
12、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
13、評估目(mu)標執行成果的3種方法

第四章  問題解決與改善
1、什么是問題
2、【人】的問題的四種發生類型
3、處理【人】的問題的四步法
4、案例:馬主管與呂主管處理老田的問題有何不同
5、問題分析與解決的系統思維法
6、【物】的問題解決思維方法-PDCA
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例:工(gong)作流程的改善

第五章   命令與工作分配
1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作時的考量原則
4、命令的原則
5、下達命令的5種口氣
6、如果部屬不執行命令,怎么辦
7、案例(li):張主管如何給(gei)不(bu)同個(ge)性和能力的部屬下命(ming)令

第六章   控制與協調
1、控制的本質
2、控制方法 ~ 工作監督
3、控制的原則
4、五種控制的方法
5、企業常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
6、使用控制工具的原則
7、控制幅度
8、思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
9、什么是協調
10、協調的(準備、進行、結論)三個階段
11、協調準備的9要點
12、協調進行的3要素
13、結論階段的5點要求
14、協調的5種方法
15、案例(li):陳經理的費(fei)用控(kong)制如何協調各部門

第七章   部屬授權
1、什么是授權
2、授權的層次有哪些
3、有效授權的6步驟
4、對部屬授權的原則
5、何種工作可授權
6、授權不足或授權太多各有什么危害
7、案例:主管授權之后反而工作效率降低,為什么?
8、什么是反授權
9、研討題(ti):如何處理部(bu)屬(shu)的(de)推(tui)卸責任或反授權問題(ti)

第八章   部屬培育與指導
1、水漲船高
2、OJT的影響
3、掌握培育的要點
4、工作指導的步驟
5、OJT運用的具體方法
6、基于勝任素質的能力需求分析與培育
7、案例:世界500強企(qi)業(ye)勝任素質(zhi)的能力(li)需(xu)求 分析與培(pei)育(yu)體(ti)系

第九章   PAC溝通技巧
1、什么是溝通
2、溝通的過程模式
3、常見的12種溝通障礙及產生的原因
4、溝通的編碼能力訓練(游戲:我來比劃,你來猜)
5、回饋的作用
6、什么是【映】和【增項反映】
7、回饋時需注意的事項
8、我們如何說服對方,進而改變對方的行為
9、什么是當下自我的狀態
10、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態
11、P、A、C溝通心理狀態在日常工作,生活中的運用
12、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突,附案例分析
13、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析
14、用C心理溝通平息發生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析
15、如何運用(yong)P、A、C高效溝通(tong)心理化解人際的沖突,創(chuang)造無障(zhang)礙的溝通(tong)境界

第十章   掌握人性的激勵
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
3、管理人員對激勵的認知測試
4、現代激勵的三個基本理論
5、馬斯洛需要五層次理論
6、員工激勵技巧十二招
7、視頻案例:經理人的一分鐘激勵技巧
8、視頻案例:部屬的工作表現每況愈下,如何激勵
9、什么是負激勵
10、負激勵對部屬的利弊
11、案例:海爾的激勵機制
12、激勵的五種力量
13、一(yi)般管理者(zhe)常犯的5種錯誤激(ji)勵

第 四 篇領 導 力 發 揮
第十一章   權變式的領導
1、由管理到領導
2、心與術
3、如何判斷四類員工
4、如何針對四類員工采取不同的領導風格 練習1:員工的工作準備度判定方法 練習2:領導者的領導行為分析
5、管理人員是否知道自己的領導風格,部屬是否尊重你,擁護你
6、情境領導模式
視頻案例1:告知式S1
視頻案例2:推銷式S2
視頻案例3:參與式S3
視頻案例4:授權式S4
7、研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領導模式最有效
8、領導(dao)工具:告知(zhi)、推(tui)銷、參與(yu)、授權(quan)的運(yun)用方(fang)法

第十二章   團隊建設與 沖突管理
1、什么是真正的團隊
2、團隊的建立與發展
3、高績效團隊的特征
4、什么是管理中的問題
5、團隊沖突的定義與沖突的產生
6、沖突管理方法技巧
7、解決問題的思維模式
8、推動團隊解決問題的注意事項
9、案例: 某企業的沖突管理
10、游戲:踩紙過(guo)陣”(體(ti)會團(tuan)隊(dui)目標,戰略,執(zhi)行力,共識(shi)的形成(cheng))

MTP管理技能培訓


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