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高績效團隊打造要點培訓

針對問題
認知問題：因干部對團隊缺乏清晰認知，導致的管理力度弱、團隊執行不力等問題；因管理者缺乏對人性的理解，導致的團隊沖突、協同性差等問題；
技能問題：因未進行管理技能系統訓練，干部在工作過程中缺乏有效的目標、計劃、檢查、授權、考核、激勵等管理手段，導致團隊整體執行不理想；
氛圍問題：管理缺乏藝術性，未能及時樹立團隊標準，改善員工職業習慣，形成良好的溝通協作氛圍，導致管理者權威不夠，氛圍不佳，影響管理效果。
學習對象：企業中高層管理人員、新晉/儲備管理干部
課程時長：2天(tian)， 共12課時(shi)（可根據企業需求調整具體課程時(shi)長）

設計特色
系統化：課程依據企業需求全方位、多角度開發設計，針對性強、接受度高
實戰化：內容源于對實戰經驗的總結升華，精益求精，結果導向、實用性強
多樣化(hua)：現場教學、實戰(zhan)案例、研(yan)討分析、工具方法、輕松幽默、互(hu)動升(sheng)華

課程大綱：
案例開場：“為什么存在5CM誤差？”
引起團隊績效差的原因有哪些？
應(ying)該如何規(gui)避此類(lei)問題？

第一章節：高績效團隊認知
團隊中常見的四種人
領著干的人
幫著干的人
跟著干的人
對著干的人
團隊的基本認知
團隊障礙分析
團隊的概念
團隊與群體的區別
團隊的構成要素
團隊的類型
團隊的發展階段
什么是高績效團隊
高績效團隊的特征
建立高效團隊的步驟
如何提升(sheng)團隊效(xiao)率

第二章節：團隊沖突的處理
人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
團隊沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協處理方式分析
回避處理方式分析
遷(qian)就處理方(fang)式分析

第三章節：團隊溝通文化建設
團隊溝通障礙分析
溝通渠道的建立
溝通氛圍的建立
關于團隊內部的溝通內耗
溝通渠道建設
團隊需要什么樣的溝通渠道
管理者與團隊成員的關系維護
小道消息溝通
正式溝通反饋機制
通過溝通完善制度
溝通文化的建設
團隊管理者要宣導的內容
如何在溝通過程中樹立標桿
如何在溝通過程上抓典型
形(xing)成(cheng)高效(xiao)的(de)溝通文(wen)化

第四章節：有效的績效考核方式
設定績效目標的方法
績效管理六步循環
日常操作三部曲
目標與計劃
監控與輔導
考核與反饋
關鍵績效指標的分解
數量維度
質量維度
時間維度
成本維度
指標難度的掌握
有效的績效溝通面談
事先準備工作
關注事實依據
正視問題
做好評估記錄
有效的績效監控
有效控制的工具
如何避免控制過多或過少
如何處理并減少救火現象
有效的績效輔導
有效的績效評估
演練：“員工的績效面談”

第五章節：有效激勵打造高效激情團隊
激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
有效的激勵技巧
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵
有效地贊賞
批評的藝術
運用情景領導藝術
員工準備度
員工分類
管理者領導風格的類別
診斷、溝通、適應
有效運用的建議
總結：
課程回顧
管理故事收尾

高績效團隊打造要點培訓