課程描述INTRODUCTION
高效會議管理 培訓班
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
高效會議管理 培訓班
【課程目標】
1.了解會議的目的、種類和體系,并深刻體會開會的價值與意義
2.掌握有效為會議前準備確認要領、會議中的溝通反饋技巧、提高會議后效率和質量的能力,并學習科學化、系統化工具,有效幫助會議達成高效目的
3.了解會議效率不高的原因及對策;提升會議主持人的會議管理技巧
聚焦以學員為中心,角色從(cong)被動化為主動;培養學員「自(zi)發(fa)(fa)性」改善工作困境,并提(ti)高團隊(dui)投入能(neng)量發(fa)(fa)酵與協同(tong)決(jue)策產出。發(fa)(fa)揮組(zu)組(zu)織(zhi)更高戰力
【課程背景】
會必有議,議必有決,決必有行,行必有果。是大家對會議的共同期待,然而會議不只是求問題的解決,工作的達成,也是生命的修練場!
但開會,卻是多數現代上班族的夢魘與困擾,大家總是會問?
.會可以少開些嗎?可以更有效率嗎?你知道開會的成本嗎?
.為什么開會總是一場災難,大家都互相推卸責任,而且還振振有詞?不然就是講抱怨的消極話、人身攻擊或發言主觀,有甚么方法可以改善?
.主持人是會議成功有效關鍵人物,但經常搞得毫無作用?
.為什么說好的議程,總是不停的跑題?總是流程無法有效控制?
.開為會經常沒有效果,會后的追蹤到底要怎么要求,責任歸屬才區分明確?
在期間有憤(fen)怒(nu)、失望、恐懼(ju)等各樣(yang)情緒迄待解決,在期間每人也把過去、現(xian)(xian)在未完成的需(xu)求全(quan)帶來會場,希(xi)望一并(bing)得到解決,所以會議(yi)呈現(xian)(xian)復雜、曖昧的糾葛情結,本(ben)課程將(jiang)幫助學員從(cong)全(quan)新角度和高度,對(dui)會議(yi)管(guan)(guan)理(li)進行抽絲剝(bo)繭,撥亂反正,運(yun)用觀察事(shi)理(li)、傾聽人心(xin)、工具(ju)運(yun)用的核(he)心(xin)技(ji)巧,引導大(da)家共同探索會議(yi)本(ben)質,進而創(chuang)造(zao)高效會議(yi)管(guan)(guan)理(li)。
【目標學員】經常需要開會的人員(中基層干部與員工)
【課程時間】1天
【授課方式】講師講演(yan)、雙(shuang)向(xiang)交流(liu)、案例分析、點評(ping)輔導、實戰演(yan)練、小組(zu)競賽等
【課程內容】
【調整氣息:會議認知】
.會議的重要性?會議的價值與成本?
.會議的種類和功能 / 形式和規模
.議程三排序:重要度、尖銳度、困難度
.開會三大問!
.你真的需要開會嗎?
.你清楚開會的目的和訴求?
.你知道舉行工作會議的原則與規范?
.會議六效果(guo):會、議、決、行(xing)、檢、回
【馬步站樁:準備開會】
.首要心態:會場不是戰場
.六大角色:確認誰該開會的起步關鍵
.召集人
.主持人
.紀錄員
.與會者
.計時員
.提報員
.《Exerxise:主持人及與會者自我評定單》
.成敗關鍵:主持人
.五大心法
.四種型式:領導、主持、參與、教練
.四大重點:促動→聚焦→歸納→決議
SPACER會議(yi)工(gong)具
課程收益:
.了解會議重要性與價值成本
.學習議程三排序與開會三大問
.明白會議六效果與六大角色
.學習主持(chi)人技巧與(yu)心(xin)法
【博采各家:人與事】
.事務安排:7W法
.對話要領
.參加者不討論,就是一潭死水
.發言要領、傾聽要領、回饋要領
.會議陷阱:澄清與核對
.人性五需:人格、需要、情緒、觀點、決定
.誤導八因:權威、經驗、簡化、參考、引信、采因、倒果為因、邏輯偏執。
.會議禮儀/規范及各類會議管理技巧
.一般例會(晨夕會)
.小型會議(含跨部會議)
.大型會議
.涉外會議
.標竿學習:他山之石,可以攻玉
.《微軟》走廊會議
.《谷歌》站立會議
.《三星》便當會議
.《雅虎》開放會議
《聯想》罰(fa)站會議
課程收益:
.事務安排的7W技巧
.學習人性五需及誤導八因
.了解會議禮儀/規范及各類會議管理技巧
.標竿學(xue)習:他山之石,可以攻玉
【打通任督:高效會議五大成功要素】
.一個中心
.兩個基本點
.三個會議法則
.四個干擾行為
.五個會議步驟
【見招拆招:處理干擾行為】
.思考:針對行為,不是針對個人
.判斷:感覺vs. 事實
.《Exercise:正確的依據與判斷》
.處理:癥狀與對策
.豬仔
.老虎
.大象
.兔子
課程收益:
.高效會議五大成功要素
.能分辨感覺與事實,并對事不對人
.處理干擾行(xing)為的四大癥狀(zhuang)與對策
【比武擂臺:有效會議工具】
.成功會議四階段:聚焦→發散→收斂→總結
.系統運用各種工具(擇現場狀況運用)
.德菲法
.親和圖法
.曼陀羅法
.優先矩陣法
.群體名目法
課程收益:
.學習成功會議四階段
.了解各式有效會議工具運用
.延伸應用其它會議(yi)模式
【延伸應用:其它會議模式】
.焦點會談法
.開放會議
.《Exercise:摩氏評測表》
結論:不怕會來磨,只怕有心人
課程收益:不怕會來磨,只怕有心人(ren)
高效會議管理 培訓班
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