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中國企業培訓講師
如何做好本職工作培訓課程
 
講師:修富康 瀏覽次數:2596

課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION

做(zuo)好本(ben)職工作培訓(xun)

· 一線員工· 入職員工

培訓講師:修富康    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

做好本職工作培訓

課程背景:快速發展的中國,中國教育在公民基本職業素養方面的缺失,員工職業化素質不能適應行業的激烈競爭,成為我們不得不面對的現實: ?職業心態消極,如浮躁、懈怠、無助 ?工作思路混沌,把握不住工作重點 ?工作特色不清、職業競爭力乏力 ?執行不力、學習積極性不高、溝通不暢 ?工作效率低下,公司的戰略目標,無法順暢、高效地得到貫徹執行…… 如何提高員工的職業化素養,成為無數管理人員的心頭重事、煩事,也是制約企業發展的瓶頸! 我們認為,在提升員工的職業化素養的過程中: ?接受別人的忠告,可避免重蹈覆轍 ?聆聽不同的聲音,因思路延展而變得開闊 ?掌握科學的工作理念,事業將變得豐富多彩和充滿喜悅 ?持續化的培訓,提升企業核心價值觀,塑造職業化的思維和行為方式 ?胸懷感恩之心,塑造敬業之心,平衡個人利益、公司利益 ?培養陽光心態,接受挑戰,促進個人與企業的共同成長
課程目標:全面提(ti)升(sheng)公司員(yuan)(yuan)工的(de)(de)職業(ye)化素養 讓(rang)學員(yuan)(yuan)了(le)解什么才是職業(ye)化的(de)(de)員(yuan)(yuan)工,如何(he)成為職業(ye)化的(de)(de)員(yuan)(yuan)工 成功職業(ye)經(jing)理人的(de)(de)職場經(jing)驗 提(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工工作(zuo)的(de)(de)主動性,通過加快員(yuan)(yuan)工的(de)(de)發展(zhan)而促進企業(ye)的(de)(de)發展(zhan) 回避(bi)職場的(de)(de)誤區與陷(xian)阱
課程時長:兩天(tian)
適合(he)對象:全(quan)體員(yuan)工(gong)
 
課程(cheng)大綱(gang)
序(xu)曲:“提升(sheng)員工職業化(hua)素養”的時代背景(jing)
1.關于我(wo)們這(zhe)個(ge)時代
何謂“三個時(shi)代”?帶(dai)給我們什么(me)重要啟(qi)迪?
變革時(shi)代的特點
聯(lian)合國(guo)科教(jiao)文組織報告:《教(jiao)育——財富隱(yin)藏其中》
職業(ye)生存之道
2.關于(yu)職業成(cheng)功(gong)
何謂職業成功?
*原理是什么(me)、對(dui)職業(ye)化打造的啟示?
健康、快速、可持續的職業發展之(zhi)路,何者為王?
邁(mai)向職業成功的(de)兩條根本途徑?
本模塊教(jiao)學(xue)(xue)方法:案例分析與講解、互動教(jiao)學(xue)(xue)、錄像……
 
模塊一、職業化(hua)素養1:思(si)維的突破——自我(wo)的提升
1.自我認(ren)知(zhi)之難(nan)
2.思維定(ding)勢(shi):以(yi)先前的(de)(de)知識、經驗(yan)、習慣對(dui)于現在或(huo)后繼(ji)活動的(de)(de)趨勢(shi)、程度(du)和方式的(de)(de)影響(xiang),也(ye)是從(cong)事某(mou)項活動時預先準備的(de)(de)心理狀態(tai)
慣性思維
點狀黑(hei)暗(an)思維
單極思(si)維
經驗(yan)偏(pian)見
3.利(li)益(yi)偏見
4.自(zi)我設(she)限
5.樹立職業化(hua)的好觀念
團隊觀念(nian)
忠(zhong)誠(cheng)觀(guan)念(nian)
角色觀(guan)念(nian)
協同(tong)觀念
競合觀念
時間觀(guan)念
本模塊教學方法:案例(li)分析與(yu)講解、互(hu)動教學、錄像……
 
模塊二、職業化素養2:準確的角色定位——定位決(jue)定地位
1.古希臘的哲學命題
2.何謂角色
3.職業化的角色定位(wei)及行為要求
4.職業化的“D-ASK”管理(li)
Direction方向
Attitude態度
Skill技能
Knowledge知識
5.就業保障PK職(zhi)業保障
保障(zhang)的(de)來源:成(cheng)為職業化(hua)的(de)職業者,別做職場“植(zhi)物人”
6.如何找(zhao)準角色(se)定位?幾大核(he)心(xin)建議
確立工作使命
確立工作遠景(jing)
確立(li)工作目標
確立工作價(jia)值觀(guan)
本模塊教(jiao)學方法:案(an)例分析與講解(jie)、互動教(jiao)學……
 
模塊三、職(zhi)(zhi)業化素養3:積極的職(zhi)(zhi)業心態(tai)(tai)——心態(tai)(tai)決(jue)定狀(zhuang)態(tai)(tai)
成功(gong)者(zhe)與失敗(bai)者(zhe)間的(de)(de)差(cha)別:成功(gong)者(zhe)始(shi)終用(yong)(yong)最(zui)積(ji)極的(de)(de)心(xin)態支配和控(kong)制(zhi)自己的(de)(de)人生;而失敗(bai)者(zhe)則剛好(hao)相(xiang)反,用(yong)(yong)消極的(de)(de)心(xin)態去(qu)看待和思考(kao)問題。
成功(gong)來自敬業,成功(gong)來自付出,心態(tai)平和,忌浮躁,腳(jiao)踏(ta)實(shi)地……
1.心態(tai)是什(shen)么?
冰山理論
職業化的生(sheng)存之道
心(xin)態為什么那么重要?
心態與智商(shang)、情商(shang)
2.什么是積極的(de)職業心態(tai)?
為人真(zhen)誠心
名利平常心
工作責任心(xin)
事業進取心
職業自信心
胸懷感恩心
人生歸零心
3.如何保持積(ji)極的(de)職業(ye)心(xin)態?(技巧)
弄清(qing)自我定位
明確努力目(mu)標
集中主要精(jing)力(li)
平(ping)衡人際關系
開闊氣量胸(xiong)襟(jin)
處理工作(zuo)之余
本模塊教(jiao)學(xue)方法:案例分析與(yu)講(jiang)解、互(hu)動教(jiao)學(xue)、資(zi)料、錄像……
 
模塊四(si)、職業化素養4:務實的(de)工(gong)作思路(lu)——思路(lu)決(jue)定出路(lu)
思(si)想解放(fang)的(de)程(cheng)度(du)(du),決(jue)定(ding)著發(fa)展的(de)力度(du)(du);思(si)路開(kai)闊的(de)廣度(du)(du),決(jue)定(ding)著發(fa)展的(de)速度(du)(du)。
1.思(si)路是什么?指向目標、解(jie)決問題的(de)思(si)考模(mo)式、思(si)維路徑(jing)
2.思路決(jue)定出路
3.什么是務實(shi)的(de)工作思(si)路(lu)——年輕人最怕的(de)是“不務實(shi)”的(de)工作思(si)路(lu)
4.幾(ji)個核心理念
學會(hui)整合資(zi)源(yuan)
培(pei)育“三(san)脈”,打造“四憑”
重(zhong)視戰(zhan)略、關注細(xi)節,形(xing)成(cheng)系統優(you)勢
克(ke)服職(zhi)業發(fa)展*的(de)困難(nan)
關注工(gong)作精力安排
5.如何找到務(wu)實的工作思路?(技巧)
職(zhi)業(ye)發展瓶(ping)頸
職業前(qian)沿問題
職業發展機會
職業SWOT分析(S優勢、W劣勢、O機會、T挑戰(zhan))
本(ben)模塊教(jiao)學方法:案(an)例分析(xi)與(yu)講解、互動教(jiao)學、討論與(yu)分享、資料、游戲(xi)、錄(lu)像……
 
模塊五、職業化素養5:鮮明(ming)的工(gong)作特色(se)——特色(se)決定(ding)職業長治久(jiu)安
工作(zuo)特(te)色,也是人們常說的(de)(de)核心(xin)競爭力,它(ta)源于(yu)員(yuan)工長(chang)期的(de)(de)積累、打(da)造,使員(yuan)工具有(you)獨有(you)的(de)(de)、難于(yu)模仿的(de)(de)、具有(you)與眾不同(tong)的(de)(de)優勢(shi),解決職(zhi)業的(de)(de)長(chang)治久安!
1.什么是鮮明的工作特色
2.回避誤(wu)區(qu)
路徑依賴:誤以(yi)為前兩年的優勢會自(zi)動(dong)地成為現在優勢
理所當然:誤以為*的、最成功的就可以形(xing)成核心競爭力
3.工作哲學(xue)
找準(zhun)主攻方(fang)向
深(shen)入全力(li)打(da)造
技巧先強(qiang)后大(da)
4.如何打(da)造鮮(xian)明的工作特色?
崗(gang)位專家(jia)化
崗位創特色
本模塊教學(xue)方法(fa):案例分(fen)析與(yu)講解(jie)、討(tao)論(lun)與(yu)分(fen)享、互動教學(xue)、游(you)戲(xi)……
 
模塊六、職(zhi)業(ye)化(hua)素養6:快速(su)的學習力(li)——學習決定命運
學習將決定個人、企業乃至國家經濟(ji)的命運。
21世(shi)紀(ji),知(zhi)識(shi)、信息、智(zhi)慧、技能(neng)、才(cai)干是(shi)經(jing)(jing)濟社會(hui)發展的關鍵性生產要素(su),人才(cai)及其智(zhi)能(neng)、知(zhi)識(shi)是(shi)社會(hui)經(jing)(jing)濟的第一(yi)資源、第一(yi)資本,是(shi)經(jing)(jing)濟增長的決定性因素(su)。
世界經(jing)合(he)組織在《以(yi)知識(shi)為基礎的(de)經(jing)濟(ji)》這一(yi)知識(shi)經(jing)濟(ji)的(de)經(jing)典文獻中高度強調(diao):“學習是極(ji)為重要的(de),可以(yi)決(jue)定個人、企業乃至(zhi)國家(jia)經(jing)濟(ji)的(de)命運。”
1.學習型(xing)組織理(li)念(nian)
承(cheng)認變化
終(zhong)生(sheng)學習
團隊建(jian)設
系統思考
樂(le)于分享
2.學歷與學力(li)
學歷一般指一個(ge)人的(de)*,學力指學習(xi)力
在(zai)職業化中(zhong),它們的作用(yong)不同
3.成人(ren)學習的特(te)點
4.資(zi)訊、知識與智慧
資(zi)訊,又稱信息
知識(shi),指消化的信息
智慧,創新(xin)的知(zhi)識,對事物能(neng)(neng)迅速、靈活、正確地理解和(he)解決的能(neng)(neng)力(li)
5.如何提高學習(xi)力?(技(ji)巧(qiao))
學習工作化
工作學習化
快(kuai)速學習的訣(jue)竅
組織學(xue)習(xi)
吸星大法
精簡(jian)(學習的(de)基礎上的(de)精簡(jian))
學后有新行為……
本(ben)模塊教(jiao)學方法:案例分(fen)析(xi)與講解(jie)、討論與分(fen)享、互動教(jiao)學、游戲……
 
模塊(kuai)七、職業(ye)化素(su)養7:高效的執行力——執行決定職業(ye)成(cheng)敗
企業(ye)經(jing)營要想成功(gong),策略與執行(xing)力(li)缺一(yi)不可。
有關調查(cha)表明:成(cheng)功(gong)的近20%靠策略,成(cheng)功(gong)的60%靠執行(xing)力,其余是一些運氣因(yin)素(su)等。
企業迫切需要執(zhi)行(xing)力,而執(zhi)行(xing)的關鍵就是(shi)培養管理者的執(zhi)行(xing)力。
1.什么是高效的執行力
2.執行性人才的特(te)點
3.三效合一
效(xiao)果——方向
效率——如何做(zuo)
效能——可持續
4.人生的幾種取勝之道(dao)
創新(xin)與少誤
關注時間管理
5.執行的忠(zhong)告
執行(xing)的(de)學問
第二(er)次才做好的代價
流程——規范化
6.應該避免的幾個問題(ti)
難于挽(wan)回的損失
低級錯(cuo)誤
重(zhong)復性問題
與厲害(hai)關系人的(de)沖突
7.提(ti)高執行(xing)力的四個“著眼”
著眼于“嚴”:積(ji)極進取(qu),培養責任意識
著眼于“實”:腳踏實地,樹(shu)立實干作(zuo)風
著眼于“快(kuai)”:只(zhi)爭朝夕,提高(gao)辦事效率
著眼于“新”:開拓創(chuang)新,改進工作方法
8.企業執行力的五個關鍵詞
溝通是(shi)前提
協調是手段
反饋是保障
責任是關鍵(jian)
決心是(shi)基石
本模塊教(jiao)學方法(fa):案例分析與(yu)講解、討論(lun)與(yu)分享、互動教(jiao)學、游戲、錄像(xiang)……
 
模塊八、職業化素養(yang)8:聰明的(de)溝通力——溝通決定(ding)一生
戴爾(er)·卡耐(nai)基(ji)說:“一個人(ren)的成功85%靠人(ren)際關系(xi)(xi)。”卡耐(nai)基(ji)先(xian)生(sheng)點出了人(ren)際關系(xi)(xi)的重要性,那么,人(ren)際關系(xi)(xi)是(shi)靠什么呢?
無(wu)論(lun)(lun)你在工作(zuo)中(zhong)處(chu)于什(shen)么樣(yang)的(de)職(zhi)位,無(wu)論(lun)(lun)你在生命中(zhong)扮演著什(shen)么樣(yang)的(de)角色(se),在相應的(de)人(ren)際互動中(zhong),溝通始終起著關鍵性的(de)作(zuo)用。
1.什(shen)么是聰(cong)明(ming)的溝(gou)通力?
人類最(zui)偉大的成就,來(lai)自溝通;
*的失敗,來自溝通不善!
2.什么是溝通的關鍵?
心(xin)路(lu):指心(xin)與心(xin)之(zhi)間的距離
信(xin)任:人際交往中最難于得(de)到(dao)的,又是(shi)(shi)最不可以(yi)辜負的是(shi)(shi)信(xin)任。
3.與上級溝通(tong)的幾(ji)大核心原(yuan)則:解決問題,增進上級信任
4.與同(tong)事溝通的(de)幾大(da)核心原(yuan)則:破(po)解資源(yuan)爭奪、利益沖突(tu)
5.與下屬溝通的幾大核(he)心原則:處理(li)資源分配、相對公平(ping)
本模塊教學方法:案例分析與講解、互動教學、演練……
 
模(mo)塊九(jiu)、職業化素養9:得體的職業禮(li)儀——讓(rang)他人了解你(ni)、真正喜(xi)歡并接受(shou)你(ni)
提(ti)升自我影響力,一切從尊重人(ren)開始!
讓(rang)人喜歡你,很多時候是取決于你是否按照職場的禮儀、職場的基本(ben)守則來做(zuo)事情。
培育和(he)養(yang)成規(gui)范化(hua)的(de)職場(chang)禮儀,有助于讓(rang)他人愿意容納(na)你、接近你、了解(jie)你,并(bing)進而信(xin)任你。
1.他人是如何(he)了解你?源于良好的形象
外在的儀表印象
傳(chuan)達信息的語言印象
他(ta)人眼中的行為(wei)印象
2.職場核心禮儀(yi)
服飾(shi)禮儀(yi)(著(zhu)裝基(ji)本(ben)原則、男(nan)士著(zhu)裝要(yao)點、女士著(zhu)裝要(yao)領)
行為(wei)禮儀(坐姿、站姿、手勢、聲音)
儀(yi)容與(yu)儀(yi)表(biao)(儀(yi)容、目光、表(biao)情)
日(ri)常禮(li)儀(電話、見面、敲門(men)、進(jin)門(men)后、陪(pei)同、名片、送禮(li)、邀(yao)請)
3.職業(ye)化行(xing)為(wei)規范(小結)
守時、承諾
層級、規范
得體、大方
安全、整(zheng)齊
本模塊教學方法:案例分析(xi)與講解、互動教學、演練與講解……
 
模塊十、職業化素養10:不可(ke)犯的職場(chang)天規——一(yi)錯(cuo)將百錯(cuo)
1.不相信弱者的眼(yan)淚
2.沒有永遠的公平
3.沒有永遠的朋友和(he)敵人
4.沒有(you)白吃的(de)午餐(can)
5.不可處處露鋒(feng)芒
6.職場要拿得(de)起(qi),放得(de)下
本模塊教學方法(fa):案例分析與(yu)講(jiang)解
模塊十一、課程小結與Q/A

做好本職工作培訓


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