成就管理者的11項工具
講師：潘鵬 瀏(liu)覽(lan)次數：2542
課(ke)程描述INTRODUCTION
管理者(zhe)的11項工具培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者的11項工具培訓
課程背景：管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用于管理對象，能夠幫助管理者實現管理目標的有形的事物。管理工具的本質是管理規律發生作用所需條件的物化準備，是管理者自身功能的延伸和放大。管理工具是管理者最好的幫手，是管理者管理水平高低的標志。
課程大綱
以下管(guan)理工(gong)具(ju)分別從管(guan)理工(gong)作中的管(guan)人、理事(shi)兩(liang)大維度(du)出發，同時區隔自我管(guan)理、組織管(guan)理、個(ge)人事(shi)項、團隊事(shi)件等多方面綜合提供(gong)管(guan)理者必備的工(gong)具(ju)課。
1、時間管(guan)理(li)工具：四項矩陣模型（略講：0.5h，精講2h）
*的第(di)五(wu)代時間管(guan)理(li)(li)工具。強調有效管(guan)理(li)(li)是(shi)掌握重點式的管(guan)理(li)(li)，把最重要(yao)的事放(fang)在第(di)一位。重要(yao)性與目(mu)標是(shi)息息相關的。有利(li)于實(shi)現(xian)目(mu)標的事物(wu)都稱為重要(yao)，越有利(li)于實(shi)現(xian)核心(xin)目(mu)標，就越重要(yao)。通過*法則，讓人(ren)們高效地實(shi)踐在第(di)二象限里。
2、團(tuan)隊管理工具：情境模型（略(lve)講(jiang)：3h，精講(jiang)6h）
因為(wei)任(ren)何領導總是在一定的(de)(de)環境(jing)(jing)條件下(xia)(xia)，領導者(zhe)(zhe)通過與(yu)被領導者(zhe)(zhe)的(de)(de)交互作(zuo)用，去完(wan)成(cheng)某個(ge)特定目標的(de)(de)行為(wei)。情境(jing)(jing)理論認為(wei)領導的(de)(de)有效性是領導者(zhe)(zhe)、被領導者(zhe)(zhe)、環境(jing)(jing)相互作(zuo)用的(de)(de)函數，它可用下(xia)(xia)列(lie)公(gong)式來(lai)表達：
領導(dao)的(de)有效性=f（領導(dao)者、被領導(dao)者、環境）。
3、心智管理工(gong)具：影響(xiang)圈(quan)（標準講授(shou)：1h）
來(lai)自七個(ge)習慣的國際經(jing)典課程，把主動積極地(di)行為(wei)
和消(xiao)極被動的行為(wei)通過關注范圍和影響范圍兩大(da)類的區(qu)
隔和(he)分類(lei)，讓(rang)我們清楚地知道自己(ji)是在有選(xuan)擇的(de)工作生(sheng)
活，還是消極(ji)被動的(de)影(ying)響著(zhu)自己。
4、溝通(tong)管理工具(ju)：周(zhou)哈里(li)窗（標準講授：1h）
心理學家魯(lu)夫特(te)與英格漢提(ti)出“周哈(ha)里窗（JohariWindow）”模式，“窗”是指一(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)心就(jiu)像一(yi)扇窗，周哈(ha)里窗展示了關于自我認(ren)知(zhi)、行為(wei)舉止和他人對自己的(de)(de)認(ren)知(zhi)之間在有意識或無意識的(de)(de)前提(ti)下形成的(de)(de)差異(yi)，由此(ci)分(fen)割為(wei)人際交(jiao)往的(de)(de)四個(ge)(ge)范疇。同時，另稱為(wei)潛(qian)意識普通的(de)(de)窗戶分(fen)成四個(ge)(ge)部(bu)分(fen)，人的(de)(de)心理也是如(ru)此(ci)。因此(ci)把人的(de)(de)內(nei)在分(fen)成四個(ge)(ge)部(bu)分(fen)：公眾我、脊(ji)背我、隱藏我、潛(qian)能(neng)我。
5、沖突管理(li)工(gong)具：托馬斯吉爾(er)曼模型（略講(jiang)：1h，精講(jiang)2h）
任何一個組(zu)織(zhi)都是(shi)(shi)人群的(de)集合體，有(you)人的(de)地(di)方自然就(jiu)會產生矛盾，這就(jiu)是(shi)(shi)組(zu)織(zhi)沖(chong)突。有(you)沖(chong)突就(jiu)要(yao)想辦法解(jie)決，托馬斯吉(ji)爾曼沖(chong)突管理模型是(shi)(shi)目(mu)前公認(ren)的(de)最(zui)(zui)清(qing)晰最(zui)(zui)有(you)效地(di)沖(chong)突解(jie)決思路。從人和環境兩(liang)個立場進行(xing)權衡分析，強調(diao)沒有(you)最(zui)(zui)好解(jie)，只有(you)最(zui)(zui)恰當解(jie)。
6、危機管(guan)理(li)工具：危機應對6S原則(ze)（略講：1h，精講3h）
6S原(yuan)則是(shi)面對突發危機(ji)不知所措、盲目(mu)招(zhao)架(jia)的(de)管理者最(zui)有(you)利的(de)應(ying)對工具。從危機(ji)公關策略(lve)中提煉出六(liu)大要素：1.速度(Speedy)；2.坦誠(cheng)(Sincerity)；3.權威(Standard)；4.靈活(Smartness)；5.系(xi)(xi)統(tong)(System)；6.情(qing)感(Sensibility)，進行系(xi)(xi)統(tong)架(jia)構，指(zhi)明危機(ji)公關之道(dao)。
7、決(jue)策(ce)(ce)管理(li)工具：邁爾決(jue)策(ce)(ce)模型（標準講(jiang)授：1h）
決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)訓練大師(shi)邁爾(er)博(bo)士對決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)要(yao)素進(jin)(jin)行篩(shai)選測評(ping)，發現有兩個(ge)要(yao)素對決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)至(zhi)關重要(yao)：1.決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)質量；2.決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)影響。由(you)此(ci)創建了(le)(le)由(you)重要(yao)度和參與(yu)度為決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)依據的邁爾(er)模型(xing)，將組(zu)織中(zhong)紛繁(fan)復雜的各類決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)進(jin)(jin)行了(le)(le)清晰的定位，方便管理(li)者在混沌(dun)中(zhong)把握方向和原(yuan)則，準(zhun)確識(shi)別決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)性(xing)質，做出有效判別，并(bing)合理(li)杜絕“決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)后遺癥”。
8、人員(yuan)管理工(gong)具：員(yuan)工(gong)成熟(shu)度模(mo)型（略講：1h，精講3h）
脫胎于保羅(luo)赫塞博士(shi)的組(zu)織行為學研究成果(guo)，在其(qi)經典的SituationalLeadership模式基礎(chu)上，進行了更為豐富和深入的探索，由此形成了科學的員工成熟度識別模型(xing)。對(dui)管(guan)(guan)理者準確界定下屬，有效地對(dui)其(qi)進行管(guan)(guan)理和委派，具有無可比擬的效果(guo)。
9、執行管理工具：4R執行力系(xi)統(tong)（略(lve)講：1h，精(jing)講3h）
4R執(zhi)(zhi)行(xing)力系統是國內(nei)*的錫恩(en)公司執(zhi)(zhi)行(xing)理論與實(shi)踐的總(zong)結(jie)。4R是指：R1：Result(結(jie)果(guo))。用(yong)外包(bao)思維、結(jie)果(guo)思維建立組織做事的共同出發(fa)點(dian)。R2：Responsibility(責(ze)(ze)任(ren))。建立人與事之間的一(yi)對(dui)一(yi)責(ze)(ze)任(ren)。R3：Review(檢查)。通過(guo)檢查跟蹤結(jie)果(guo)和(he)責(ze)(ze)任(ren)，及時(shi)糾偏和(he)改進。R4：Reward(激勵)。通過(guo)即時(shi)反饋和(he)即時(shi)激勵，建立統一(yi)的標準起到督促的作(zuo)用(yong)。?4R以結(jie)果(guo)出發(fa)，以結(jie)果(guo)導向，涵蓋了執(zhi)(zhi)行(xing)的整個(ge)流程。
10、思維管(guan)理工具：*（略講：2h，精講4h）
當代思(si)(si)維大(da)師*·德(de)·博諾（EdwarddeBono）博士開發的一個全面思(si)(si)考(kao)模型(xing)。它提(ti)供了系統的思(si)(si)維工(gong)具，避免組織的低(di)效和(he)爭(zheng)執(zhi)，尋(xun)求共同目標，找到組織創(chuang)新(xin)的經典(dian)工(gong)具。運用思(si)(si)考(kao)帽，將會(hui)使(shi)混亂的思(si)(si)考(kao)變(bian)得清晰，相互達成共識，提(ti)供組織創(chuang)新(xin)。
11、管理體系創建工具：（略講：1h，精講3h）
“授(shou)之以(yi)魚”不如“授(shou)之以(yi)漁”。學習管理(li)(li)工(gong)具是為了解決問(wen)題，而(er)如何不出(chu)問(wen)題或(huo)少出(chu)問(wen)題，才是管理(li)(li)的(de)本意。據此，潘(pan)鵬老師(shi)(shi)進(jin)行深(shen)入(ru)的(de)考察和(he)探索，并借鑒國內(nei)*思(si)維(wei)專(zhuan)家(jia)袁勁松老師(shi)(shi)（柔性思(si)維(wei)創(chuang)始人，暢銷(xiao)書(shu)《像大師(shi)(shi)一(yi)樣思(si)考》、《系(xi)(xi)統思(si)維(wei)12級(ji)修煉(lian)》的(de)作者）的(de)研究成果，成功提出(chu)了企業的(de)體系(xi)(xi)創(chuang)建模(mo)型(xing)。指(zhi)導管理(li)(li)者科學建構自身管理(li)(li)體系(xi)(xi)，減(jian)少組織對(dui)管理(li)(li)者的(de)依賴，逐步達到“無為而(er)治”的(de)效果。
管理者的11項工具培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59562.html
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