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中國企業培訓講師
高端商業物業運營管理
 
講師:張志東 瀏(liu)覽次數:2573

課程(cheng)描述INTRODUCTION

高端商業物業運營管理培訓

· 中層領導

培訓講師:張志(zhi)東    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

高端商業物業運營管理培訓

【培訓目標】
1.幫助學員在較短時間內掌握系統、先進、實用的服務、自我管理技能
2.啟發學員觸類旁通,在管理實踐中知行合一,在日常的工作中藝術性應用所學
3.幫助學員更新管理理念,轉變思維模式,提高自我管理意識
4.為企業建立一支商業物業專業化、高素質的團隊
5.幫助企業搭建管理溝通平臺,提高工作效率
6.提高客戶商業物(wu)業管理知識(shi)服務意識(shi)與服務品質(zhi)

【培訓內容】
第一部分:高端商業物業基本概述

1、高端物業的起源與產生
2、高端物業的概念和特征
3、高端物業的理解和認識
4、高端物業的定位和業態
5、高端物業的運用和實施
6、高端物業的成本和效益
7、高端物業的品牌和影響
8、高端物業的發展(zhan)和趨勢

第二部分:高端物業承接查驗
1、高端物業的承接查驗要求和辦法
2、高端物業的房屋本體和結構查驗
3、高端物業的房屋裝修裝飾查驗
4、高端物業的園林綠化環境查驗
5、高端物業花園與亭臺樓閣查驗
6、高端物業的游泳池與水景湖泊查驗
7、高端物業的設備設施維保查驗
8、高端物業的(de)物品移交承接(jie)查驗

第三部分:高端物業前期介入
1、高端物業房地產開發項目的規劃設計
2、高端物業的建設與施工了解
3、高端物業的項目周邊環境分析
4、高端物業的項目業態和設想
5、高端物業的物業經營目標和方案
6、高端物業的業主和客戶信息分析
7、高端物業的物業收費原則和預算
8、高(gao)端物(wu)業(ye)的前期(qi)物(wu)業(ye)管理合(he)同

第四部分:高端物業經營服務
1、高端物業的租賃、代售服務
2、高端物業的商務、翻譯服務
3、高端物業的管家、保姆服務
4、高端物業的會所經營服務
5、高端物業的社區文化活動
6、高端物業的代購物經營服務
7、高端物業的洗衣、送餐經營服務
8、高端物業的寵物托管經營服(fu)務

第五部分:高端物業經營風險管理
1、高端物業的催收管理費風險
2、高端物業的委托辦理服務風險
3、高端物業的與業主特殊身份關系風險
4、高端物業的個人愛好風險
5、高端物業的違章擴建風險
6、高端物業的人身財產風險
7、高端物業的自然災害風險
8、高端物業(ye)的空置房(fang)管理風險

第六部分:高端物業菜單式服務
1、高端物業的房屋維保服務
2、高端物業的接送經營服務
3、高端物業的私家派對服務
4、高端物業的貼身保鏢服務
5、高端物業的園藝綠化保養服務
6、高端物業的游泳池保養服務
7、高端物業的愛好興趣文化活動服務
8、高端物業的醫療(liao)保健服務

第七部分:高端物業法規政策
1、高端物業的相關法律關系
2、高端物業的國家相關法規
3、高端物業的地方政策條例
4、高端物業的政策法規釋解
5、高端物業的在社會經濟中的地位與作用
6、高端物業的各種糾紛案例
7、高端物業的法律制度和立法原則
8、高端(duan)物(wu)業的法律制度建設(she)

第八部分:高端物業入住服務
1、高端物業的入伙方案
2、高端物業的收樓通知書和入伙流程
3、高端物業的辦理入伙現場布局特點
4、高端物業的入住告示和簽約登記特點
5、高端物業的驗樓師和律師辦理入伙手續特點
6、高端物業的入住檔案收集和整改項目跟蹤
7、高端物業的入伙社會公共服務辦理特點
8、高端(duan)物業的(de)入伙提供便民服務辦理特點

高端商業物業運營管理培訓


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