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中國企業培訓講師
戰略中層——MTP中層管理技能提升
 
講師(shi):孫源(yuan)哲 瀏覽次數:2552

課程描(miao)述INTRODUCTION

MTP中層管理技能提升 培訓班

· 中層領導

培訓講師:孫源(yuan)哲(zhe)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱Syllabus

MTP中層管理技能提升 培訓班

課程背景:
本課程是在參考了MTP原版基礎上,根據中國企業特質及多年來在企業的務實操作,擷取*的管理理論精華,專門為中國管理人員開發的課程。作為中高層管理課程,它以很強的實用性和可操作性特點,贏得大量職業管理人員的高度認同。
 面對企(qi)(qi)業外部(bu)的(de)環境不斷變(bian)化(hua),未來經常難(nan)以預測。但是,為達成企(qi)(qi)業目(mu)的(de)和(he)目(mu)標,不斷適應新的(de)變(bian)化(hua)是企(qi)(qi)業管理者面對的(de)永恒課題。為應對迅速變(bian)化(hua)的(de)管理環境,構筑高效高活力的(de)學習(xi)型(xing)組織,戰(zhan)略中層課程風靡管理者培訓市場60 年。

課程收益:
.通過在深入理解中層角色與認知的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具。
.結合理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓游戲、視頻演示等多種培訓形式,幫助學員在輕松愉快的環境中提升管理技能。
.幫助學員解決實戰中的管理問題,提升管理技能和職業化水平。
.系統認知管理的五大功能――計劃、組織、領導、控制、協調
.通過全面管理素養的提升,掌握團隊管理中培育、激勵、沖突處理技巧
.參考著名跨(kua)國公司成功的管(guan)(guan)(guan)理模式,結合老師的實戰(zhan)經驗,針對管(guan)(guan)(guan)理人員實際遇到的問題通過情(qing)景訓練(lian),沙盤模擬,系(xi)統提升學員的管(guan)(guan)(guan)理思維,管(guan)(guan)(guan)理知識。

課程時間:3天,6小時/天
課程對象:企業中層管理者
課程方式:主(zhu)持式授課+案例分析法+講授與角色扮演(yan)法+頭腦風暴法+游戲(xi)法

課程大綱
第一講:管理者的角色認知

一、現代環境對中層管理者提出的挑戰
1. 中層管理者面對的壓力與困境
2. 中層管理者的成長發展要求
案例分析:到底是996的錯還是管理的錯
3. 中層管理者是現代社會的中流砥柱
4. 變革的社會
二、中層管理者的角色認知
1. 中層管理者的五大權力
1)法定性權利
2)獎賞性權利
3)懲罰性權利
4)感召性權利
5)專長性權利
2. 中層管理者能力與素質
討論:中層管理者是經營者的替身?
案例分析:經常辭職的李虎總
三、中層管理者職場上的任務
1. 作為下屬承擔的任務——積極主動
2. 作為同事承擔的任務——認真協作
3. 作為上級的四項任務——扮演好領導
角(jiao)色扮演:誰(shui)才(cai)是真正的(de)管理者(zhe)?

第二講:管理者的高效執行力
一、執行力的本質
1. 執行力的定義
2. 執行與執行力
3. 執行不力的現象
案例分析:李梅的無助與業績困境
二、高績效執行力的環境塑造
1. 塑造高效執行力的硬環境
1)執行力流程打造
2)管理與執行力機制
案例分析:破窗理論與高效管理機制
互動:我們的問題還是環境的問題?
2. 塑造高效執行力的軟環境
案例分析:高績效的執行力與錯誤的結果
互動:我們選擇支持誰?
三、高績效執行力的心態培養
1. 主動
2. 積極
3. 勤奮
四、高績效執行力的能力鍛煉
1. 加強目標管理
2. 增強團隊協助
3. 采取即時激勵
案例分析:我知道你很辛苦,我只是沒說出來而已
互動:我們該怎么改進團隊的執行力
五、執行力的助推器——即時激勵
1. 即時激勵的基本原則
2. 即時激勵的基本方法
1)肯定的言辭
2)即使的榮耀
3)公平的獎罰
3. 馬斯洛層次理論與激勵
案例分析:獨立團的戰斗力來自哪里?
互(hu)動:我們常用(yong)的即時激勵有哪些?

第三講:目標管理
一、目標管理的內涵與價值
1. 目標管理的定義
2. 目標管理的價值
二、MBO的四大步驟
1. 制定目標和戰略分解
2. 設定自己的具體目標
3. 實現目標的行動計劃
4. 追蹤績效與評估推動執行力實踐
案例分析:MBO的過程就是管理下屬達成目標的過程
三、工作目標的三大來源
1. 組織目標與績效
2. 崗位職責與流程
3. 團隊協作與執行
四、目標管理分解與設計
1. 如何分解職能部門的工作目標
2. 如何設定工作的關鍵績效指標
3. 目標的衡量標準如何設計
4. 訂定計劃的技巧
案例分析:目標管理分解正確與錯誤
五、目標控制與績效管理
1. 何謂目標控制
2. 目標控制的原則
3. 目標控制與績效
4. 績效管理與控制糾偏
案例分析:張總的(de)苦悶與下屬的(de)溝通反饋

第四講:高效溝通技巧
一、高效溝通的作用價值
1. 目前出現的溝通困境分析
2. 溝通在組織與人際交往當中的使用
二、溝通中的三項法寶
1. 反饋技術
2. 探尋技術
3. 表達藝術
三、跨部門溝通的步驟與關鍵
1. 事前準備
2. 知己知彼
3. 共同目標
四、溝通技巧在工作場景的應用
1. 上行溝通
2. 平行溝通
3. 下行溝通
診斷:不同類型的人的不同溝通策略
情景模擬:你是公司部門經理,如何處理這個事件?
五、如何通過溝通處理部門間的沖突
1. 同理心原則
2. 真誠性原則
3. 詳實性原則

第五講:管理者的激勵授權
一、激勵的基本理論
1. 激勵的需求
2. 激勵的動態
3. 激勵的情景
討論:激勵管理常見的誤區
三、激勵管理的方法
1. 激勵管理法則——正激勵大于負激勵
2. 管理激勵百寶箱
四、管理者常用的激勵方式
1. 需求激勵
2. 物資激勵
討論:如何給下屬送禮更有效
3.精神激勵
案例分析:兩個小女孩只有一個橘子
案例分析:如何通過激勵鼓勵下屬完成任務
五、四種不同類型的下屬激勵手段
1. 和平型:促動式肯定
2. 力量型:細節式冷靜
3. 完美型:鼓勵式前行
4. 活潑型:積極式批評
案例分析:如何有效激勵四類下屬
六、科學授權是激勵下屬的自我成長
1. 授權的好處
2. 授權的常見方式
3. 影響授權的因素
七、授權部屬職責的注意要點
1. 明確授權內容
2. 明確承擔結果
案例分析:誰(shui)說只有(you)Boss最忙?

第六講:人才培養戰略
一、管理者與人才培養
1. 人才培養重要性
2. 人才培養的基本原則
3. 人才培養的方法及流程
案例分析:崗位十年的唐蘭該不該提拔李明?
二、人才培養的一般技巧
1. 合適的人員選擇
2. 人才培養的方向
3. 培養的結果評價
4. 建立OJT人才系統
三、人才培養計劃表
1. 培養計劃表的內容細節
2. 培養計劃表的時間周期
3. 培養計劃表的執行機制
案例分析:難以晉(jin)升(sheng)的張經理與他的苦惱

第七講:打造高效團隊建設
一、高績效團隊

1. 什么是團隊
2. 團隊與高績效團隊
案例分析:團隊與團伙的區別
3. 高績效團隊的特點
1)內部凝聚力大于外部壓力
2)成員之間互相認同
3)成員對領導的認可
4)每個人目標明確
5)熱心(xin)并(bing)維護團(tuan)隊的存(cun)在

二、組建高績效團隊
1. 團隊績效的界定
案例分析:誰才是團隊績效的責任人
2. 提升團隊績效的五要素
1)組建核心層
2)制定團隊目標
3)訓練團隊精英
4)培育團隊精神
5)做好團隊激勵
3. 影響團隊績效的因素
1)環境
2)意愿
3)文化
4)溝通

三、團隊沖突與管理
1. 團隊沖突的定義
案例分析:鯰魚效應的本質與啟發
2. 團隊沖突的原因
1)資源競爭
2)目標沖突
3)相互依賴
4)責任模糊
5)地位斗爭
3. 團隊沖突的類型
4. 團隊沖突管理的一般原則
1)分清沖突的性質
2)采取不同的措施
3)平衡沖突的程度
4)歸因結果的反饋
互動游戲:團隊沖突與協作(zuo)訓練——過橋

第八講:問題分析與解決
一、企業管理中的問題

1. 問題的內涵與外延
2. 問題產生的根源
3. 問題的價值分析
4. 面對問題的反應
1)消極退縮
2)沖鋒陷陣
3)積極思考

二、問題分析的基本流程
1. 發現問題
2. 確認問題
3. 運用決策工具
4. 尋找解決方案
5. 實施解決方案
6. 評估與追蹤
案例分析:在問題解(jie)決中尋找良性循環

三、團隊共創解決問題的技巧
1. 找出和挑選問題
2. 分析問題
3. 設計解決方案
4. 評估解決方案
5. 實施解決方案
6. 追蹤與考核
案例分析:工作(zuo)實務問題分析解決(jue)之研討

第九講:中層管理者的情境領導藝術
一、情境領導
1. 情景領導的定義
2. 領導者的行為特點
3. 情景領導方格理論
4. 領導理論的發展脈絡
案例分析:報告,我沒有理由!
二、衡量下屬成熟度的兩把尺子
1. 下屬的工作能力
2. 下屬的工作意愿
研討:針對不同的下屬如何發揮自己的領導力
三、員工發展的四個階段需求分析
1. 按照能力
2. 按照意愿
3. 按照時間
4. 按照職業生涯
案例分析:診斷員工的發展階段
四、四種不同的領導風格
測評:領導風格測評與診斷
風格一:告知式領導風格
風格二:推銷式領導風格
風格三:參與式領導風格
風格四:授權式領導風格
總結:四種領導風格的特點與細節
案例訓練:8大企業管理情境案例分析
課程總結:
1. 本課程知識結構的思維導圖
2. 本培訓的知識點梳理
3. 考核試卷(juan)與案例研(yan)討

MTP中層管理技能提升 培訓班


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