課程描述INTRODUCTION
高效能HR的面試官必備培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能HR的面試官必備培訓
課程背景:
沒有無用的人,只有放錯位置的人。只有了解企業員工能夠做什么,以及傾向于做什么,明確某個職位需要哪些知識技能基礎,要求從業者有什么樣的工作素質,才能有效判定人才與職位的匹配程度。通過人力測評,不僅了解其能力與職位要求的匹配度,同時可以了解其工作動機、性格氣質特點等與職位發展的匹配度,實現人與事的科學配置;同樣人才測評是通過對個體在特定情境下外顯行為的了解與分析,把握其內在素質的活動。
它(ta)已成為現(xian)代人(ren)力資(zi)源(yuan)開發與管(guan)理的(de)科學基礎,成為企(qi)事業與政府機構管(guan)理人(ren)員必須掌握(wo)的(de)一種基本(ben)工具,但是在(zai)實(shi)踐(jian)中,人(ren)才測(ce)評(ping)技術紛繁復雜(za),企(qi)業在(zai)應(ying)用時往往感覺無所適從。本(ben)課程從企(qi)業的(de)實(shi)用角(jiao)度出發,提供了(le)大量的(de)可以直接拿來(lai)即用的(de)人(ren)才測(ce)評(ping)表(biao)格,結合(he)現(xian)場(chang)互動(dong),解釋測(ce)評(ping)背后所代表(biao)的(de)含義(yi),讓學員知其然也知其所以然。同時能(neng)很好(hao)地應(ying)用到人(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)多模塊中。
課程收益:
.掌握現代人才評價的多項核心技術:結構化行為面談、公文筐測驗、無領導小組、心理測評討論,初步具備獨立設計、操作評價技術和分析評價結果的基本能力
.學(xue)會人才測評的結果如何與人力(li)資源的招(zhao)聘、培訓、人員考(kao)核、薪酬(chou)實(shi)現聯動
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:從事HR的面試官、業務部門的直線管理者,人才測評工作者
課程方式:案(an)例研(yan)討(tao),情景(jing)演練,工(gong)具應(ying)用、設(she)計學習
課程大綱
第一講:人才測評的底層邏輯
一、人才測評的歷史
1. 西方人的見解
素質形成的決定因素——遺傳和環境
2. 東方人的見解
1)諸葛亮的“七觀”法
2)韓非子的“七術”
3)姜太公的“八征”
二、人才測評的原理
1. 人才測評的基本原理、內容、標準
1)素質的特性
2)崗位差異原理
3)人崗匹配原理
4)量化原理
2. 人才測評需關注的點
1)實用性
2)效度與信度
3)成本
三、人才測評與勝任力
1. 勝任力模型建立的基礎——工作分析與職位說明書
2. 勝任力模型理論知識
3. 通用勝任力模型介紹
案例介紹:著名公(gong)司員工素質模型的(de)實例
第二講:人才測評中面試技術
案例分析:財務總監為什么短期離職?
一、如何高效的“望聞問切”
1. 如何望—see不是look
1)面試觀察的內容重點
2)身勢語的解讀
3)如何測謊
案例分析:圖片背(bei)后
二、如何聽—hear不是listen
1. 聲音線索
2. 內容線索
3. 自由選擇的線索
4. 矛盾的線索
三、“問切”-深度追問技術
1. 如何通過追問確保信息的有效性(模糊的情況)
1)理論
2)假設
3)概括
4)信念
2. 如何進行澄清追蹤
1)修改
2)重述
3)跳過
4)發展
3. 面談技術補充
1)正反交替
2)問動能
3)問方向
4)標準交替
互動模型:現場多(duo)對一面試
第三講:人才測評中的心理測驗
一、心理測驗之性格測驗
1. 卡特爾測量與分析
2. 艾森克測量與分析
3. DISC測量與分析
4. *測量與分析
5. 九型人格測量分析
6. 蓋諾普優勢特質測量與分析
互(hu)動討(tao)論:針對候選人的(de)(de)性格,預測工(gong)作場(chang)景中的(de)(de)行(xing)為模式(shi),與面(mian)試(shi)交(jiao)互(hu)驗證
二、心理測驗之興趣測驗與動機測驗
1. 霍蘭德職業傾向測試與分析
2. 動機測試與分析
互(hu)動討論:興趣,動機(ji)直接影(ying)響一個人的擇業和離職
三、其他測試方法
1. 筆跡測試
2. 投射試驗-潛意識投射卡應用
投射(she)小實驗:描述(shu)五(wu)種人的詞語(yu)
第四講:人才測評中的情景模擬
一、無領導小組討論
1. 無領導小組的原理與互動
2. 無領導小組討論觀察要點
3. 無領導小組評分表
4. 無領導小組題目的設計
1)爭議性話題
2)兩難選擇
3)排序性問題
4)資源掠奪
5)設計創意類
互動討論:通用性(xing)管理崗(gang)位,銷售類,市場類員工特質如何(he)應用無領導
二、公文筐測驗施測與設計
1. 公文筐的原理
2. 公文筐的測量維度
3. 公文筐的試題與評價
互動討論:中高層管(guan)理干部的能力測(ce)試(shi)中,文件筐的評價要點如(ru)何(he)測(ce)量(liang)
三、案例分析與角色扮演技術
1. 角色扮演的原理
2. 角色扮演的測量維度
3. 角色扮演的評價
游(you)戲互動(dong):拼擺建筑物;如何觀察與解讀(du)
第五講:人力資源測評技術實施與應用
一、人才測評技術在新員工招聘
1. 面試選拔
2. 能力測試
3. 中層干部潛質評估
1)性格測量
2)管理測試
二、高層選拔職業生涯規劃中的應用
1. 輪崗定職
2. 崗位競聘
三、人才測評在人員培訓. 和領導力提升中的作用
1. 團隊組建
2. 角色定位
目標:我的(de)項目計劃
高效能HR的面試官必備培訓
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已(yi)開課時間Have start time
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