招聘與面試技巧
講師(shi)：趙安信 瀏覽次數：2547
課程描述INTRODUCTION
招(zhao)聘面試技巧(qiao) 培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
招聘面試技巧 培訓
課程背景：
企業(ye)用才的(de)目的(de)在于能為本身帶來利潤(run)與效益，而(er)唯(wei)有透過(guo)嚴謹且正確的(de)甄(zhen)選(xuan)過(guo)程(cheng)，才能找到(dao)真正適合(he)自己的(de)人(ren)才。然(ran)(ran)而(er)，隨(sui)著整(zheng)個知識處理過(guo)程(cheng)的(de)日益重要，每個人(ren)的(de)處理過(guo)程(cheng)也變得更為重要，公(gong)司負擔不起經由嘗試錯誤的(de)過(guo)程(cheng)來找到(dao)合(he)適員工(gong)(gong)。雖然(ran)(ran)沒有任何方法能保(bao)證找到(dao)完美(mei)的(de)員工(gong)(gong)，有些(xie)工(gong)(gong)具(ju)有助于使招聘面試過(guo)程(cheng)更具(ju)生(sheng)產(chan)力。
招募和甄(zhen)選過(guo)程具有(you)相(xiang)當的(de)(de)(de)(de)難度，這并(bing)不(bu)是一個很*的(de)(de)(de)(de)科(ke)學，我們(men)還沒發現任何組(zu)織找(zhao)到完美的(de)(de)(de)(de)應(ying)征(zheng)者。但(dan)是，如果能夠(gou)建立(li)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)甄(zhen)選理念，使(shi)用正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)甄(zhen)選方法，將可以(yi)將此(ci)風險降(jiang)至(zhi)*。
課(ke)程收益：本課(ke)程中培訓師將以其(qi)對人(ren)力資源專業(ye)的(de)素養，與多(duo)年實(shi)務工作經(jing)驗證實(shi)之心得(de)結晶，提(ti)供(gong)簡單而實(shi)用的(de)方法分享學(xue)(xue)員(yuan)，以協助學(xue)(xue)習(xi)者在(zai)最短的(de)時間融會貫通(tong)，并(bing)能(neng)有效應用在(zai)實(shi)際工作中。
課(ke)程目標：
1)建立正確的甄選與用人理念(nian)
2)了(le)解系(xi)統化的人才招聘任(ren)用流程(cheng)及準備事項
3)學習如何(he)甄(zhen)選評鑒應(ying)征人(ren)員的方法
4)練習有效的(de)面談技巧與工具應用
課程時間：1天
授課方式： 導師講解(jie)、小組討(tao)論、案例分析、角(jiao)色(se)扮演、錄像教學、實作練習等
課程大綱：
一、正確的選才理(li)念
1.企業為什么應慎(shen)重的甄選(xuan)人才：
選對(dui)人(ren)的價值，選錯人(ren)的代價
2.正確的(de)選(xuan)才(cai)原則(ze)：
符合公司的(de)核心價值觀；
量材而用，適(shi)任(ren)適(shi)崗。
二、招聘(pin)與面試中的職責(ze)
1.總經理的職(zhi)責
2.分(fen)管領導的職責
3.人(ren)力資源(yuan)部的職責(ze)
4.直線經理的職責
三、招聘的一般9大流程
1.招聘準備
2.把握招(zhao)聘(pin)需(xu)求
3.招(zhao)聘渠道選擇
4.簡歷(li)篩選
5.電話面試
6.面試
7.復試
8.確認
9.入職跟蹤
四、素質模型在招聘(pin)中的(de)應(ying)用
1.傳統招聘方法(fa)VS勝任(ren)力模型
a)找不到適(shi)合人才-企業(ye)招聘心中永遠的(de)痛？
b)選(xuan)對人的收益與(yu)選(xuan)錯人的代價
c)通(tong)過對大寶(bao)招聘案例的分析，感悟(wu)選才(cai)的方法(fa)與選才(cai)的關系
教學方法：視(shi)頻案例(li)+研討
2.如何建構屬于(yu)企業自(zi)己(ji)的勝任力模型
a)企(qi)業尋找適合人才的理論(lun)(lun)基(ji)礎-冰山(shan)理論(lun)(lun)
b)什(shen)么是勝任力模型(xing)
c)勝任力模型的作(zuo)用
d)勝任(ren)力模型的(de)一般構建流程
e)案例分析(xi)：如何找(zhao)尋應(ying)聘者的(de)勝任(ren)能力
f)視頻：通過行(xing)為表(biao)現提煉勝任力(li)模(mo)型
五、常見的(de)選(xuan)才(cai)方式(shi)
1.紙(zhi)筆測(ce)驗
2.實操測驗
3.情(qing)境評鑒
4.BEI(行為事件訪(fang)談)：
通過對(dui)應聘者講述的案例或故事推斷(duan)其素(su)質和經(jing)歷(li)的真偽。
a)BEI行為(wei)事件法選才
b)BEI五(wu)步法特(te)點
c)BEI行為面試(shi)法的(de)效度
d)BEI行為面試的注意事項
e)無效BEI的表現
f)現場分組演練，感受BEI方法
現場演練(lian)：所有人(ren)員必須現場演練(lian)，掌(zhang)握技巧
六、面談的(de)技巧
1、面(mian)試(shi)官的基本素質與要求
a.熟知招聘崗位(wei)職責和要求(qiu)；
b.定位準確(que)：少(shao)說多聽，注意觀察(cha)，不以貌取人(ren)，不單憑經(jing)驗識人(ren)，只(zhi)(zhi)看簡歷，只(zhi)(zhi)聽應聘者說，只(zhi)(zhi)了解工(gong)作經(jing)驗，忽視價(jia)值觀，忽視思維模式；
c.尊(zun)重(zhong)應聘(pin)者(zhe)：注意自(zi)身修養，不遲(chi)到、不隨(sui)意接打電話、語氣平和，面(mian)帶微笑，不盛氣凌(ling)人，尊(zun)重(zhong)應聘(pin)者(zhe)的隱私。
d.認真負責，體現專業：針對崗(gang)位(wei)相(xiang)關要求(qiu)提問，不(bu)要海闊天高，不(bu)著邊際；不(bu)要草草收(shou)場。
2、面試過程中(zhong)的技巧
a.望：學會觀察
面試中觀察的(de)內(nei)容和(he)重(zhong)點
應聘者謊(huang)言的識別技巧
肢(zhi)體語言(yan)解碼(ma)技巧(qiao)
b.聞(wen)：善(shan)于傾聽
面試官傾聽的要(yao)求
面試官有效傾(qing)聽技巧
如何挖掘應聘者更多的信息
面試官傾聽中(zhong)常(chang)見誤區規避
c.問：善(shan)用(yong)提問
引入式問題(ti)設計與使用
行為(wei)式問題(ti)設(she)計與使用(yong)
智力(li)式(shi)問(wen)題設計與使用
動機式問題設(she)計與使用
壓(ya)力(li)式(shi)問題(ti)設(she)計與使用
現場演(yan)練：面(mian)試(shi)的問(wen)題設(she)計(ji)與(yu)提問(wen)
d.切：深(shen)入追問
如何(he)通過追問(wen)確保信息的有效性
追問的時機及方法(fa)
如何分析(xi)信息的真實性(xing)
現場練習與(yu)點評：面試追問技巧
3、面談的收尾(wei)與評估(gu)
何(he)(he)時(shi)收尾(wei)與如何(he)(he)收尾(wei)
評估(gu)的一般性(xing)原則
面試信息的整合
面試評估表格的設計(ji)
怎(zen)樣進行(xing)有效的評估(gu)
4、其它重要工作
應聘者的背景(jing)調(diao)研
競爭對(dui)手的資(zi)料(liao)分(fen)析
如何有效的留住人才
員(yuan)工職業生涯規劃
現(xian)場角色扮演+演練
講師簡介
趙安信
實戰派人力資源專(zhuan)家
中山大(da)學客座(zuo)教(jiao)授
多家*高等學府與(yu)知名機構特邀顧問講師
集實(shi)戰(zhan)經驗+管理咨詢(xun)+職(zhi)業培訓于(yu)一體的“三棲講師”
職業背景(jing)
16年的職(zhi)業經理人(ren)經驗，12年的人(ren)力(li)資(zi)(zi)源工(gong)作背景，曾先后在國有企業任(ren)職(zhi)總(zong)經理助理，力(li)恒集團人(ren)力(li)資(zi)(zi)源總(zong)監，世界500強外企建滔集團人(ren)力(li)資(zi)(zi)源總(zong)監、行政總(zong)經理等工(gong)作。
培訓風格
結果導向:沒有效果的(de)(de)培訓是(shi)最昂貴的(de)(de)培訓，課程完全圍繞“結果導向”展(zhan)開，注重學員(yuan)(yuan)的(de)(de)行為改(gai)變與習慣養成。實戰(zhan)性強(qiang)：一切從(cong)學員(yuan)(yuan)的(de)(de)行為改(gai)變出發，注重實戰(zhan)，善于把握學員(yuan)(yuan)需求和解決實際問題，給予針對性輔導點(dian)評(ping)。互(hu)(hu)動(dong)性強(qiang)：課程注重互(hu)(hu)動(dong)，采用反省、覺(jue)察、案例、故事、演練(lian)等手法、從(cong)不同角(jiao)度進行訓練(lian)。
與大多數學(xue)院(yuan)派教授不(bu)同，他有著豐富(fu)的(de)實戰經(jing)驗
與大多數職業經理人不同，他有(you)著深(shen)厚的理論功底
與大(da)多(duo)數(shu)知名的講師(shi)不同(tong)，他(ta)更注(zhu)重培訓的實效性(xing)
他的(de)課(ke)程總是顛覆別人的(de)陳(chen)規陋距，有著適(shi)度超(chao)前的(de)創(chuang)新
他(ta)從來(lai)不(bu)炒作，不(bu)趕時(shi)髦(mao)，低調(diao)務實，靠實力(li)致勝
主講課程
人力(li)(li)資(zi)源(yuan)類：《績效(xiao)運(yun)營智(zhi)慧(hui)》、《績效(xiao)落(luo)地模(mo)式》、《TTT培訓(xun)(xun)師培訓(xun)(xun)》、《非人力(li)(li)資(zi)源(yuan)的人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理》、《識(shi)人智(zhi)慧(hui)》、《戰略(lve)性薪酬設計》、《素質模(mo)型的構建(jian)與運(yun)用》
管(guan)理技能類：《企業戰略(lve)規劃》、《總裁人力資本戰略(lve)》、《卓越領導力》、《結果思維訓練營(ying)》、《客戶價值(zhi)打造》、《高效(xiao)溝(gou)通(tong)技巧(qiao)》、《流(liu)程設計技巧(qiao)》、《企業執行文化》、《員工職業心態》等
管(guan)理(li)(li)咨(zi)詢(xun) ：戰略規劃、素質模型的建立(li)(li)、組織設計咨(zi)詢(xun)、業(ye)務流程優(you)化、崗位薪酬管(guan)理(li)(li)、KPI績效管(guan)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)、培(pei)訓體系建立(li)(li)、員工(gong)職業(ye)生涯(ya)規劃、……
部(bu)分客戶
上(shang)(shang)海(hai)(hai)大(da)眾(zhong)SKODA、吉(ji)利(li)汽(qi)車、長(chang)安(an)福特汽(qi)車、天(tian)能集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、德力(li)西(xi)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、正泰集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中石(shi)油、富(fu)士康(kang)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中建(jian)七局建(jian)裝(zhuang)(zhuang)公司(si)、河北冀中能源集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、河北宏潤重工(gong)、寧(ning)(ning)波之星4S店(dian)、寧(ning)(ning)波航達汽(qi)配(pei)、寧(ning)(ning)波繼峰汽(qi)配(pei)、慈溪三佩汽(qi)配(pei)、奧克斯空調、山東(dong)(dong)高密天(tian)一(yi)(yi)建(jian)筑(zhu)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)新益線路、上(shang)(shang)海(hai)(hai)奧利(li)泵業(ye)(ye)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)慧居智能、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)杭(hang)民集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)美科(ke)斯叉(cha)車、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)平湖(hu)龍(long)華實業(ye)(ye)、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)上(shang)(shang)官冷拉(la)、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)恒業(ye)(ye)成有(you)機硅(gui)、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)豐安(an)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)華友(you)鈷業(ye)(ye)、浙(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)江(jiang)(jiang)天(tian)振竹葉、杭(hang)州(zhou)(zhou)華數網通、杭(hang)州(zhou)(zhou)宇航交(jiao)通、杭(hang)州(zhou)(zhou)圣瑪(ma)特服(fu)飾、南(nan)(nan)京(jing)輝倫太陽能、湖(hu)南(nan)(nan)中鋼(gang)貿易、湖(hu)南(nan)(nan)中宇安(an)裝(zhuang)(zhuang)、湖(hu)南(nan)(nan)豐霖建(jian)筑(zhu)、湖(hu)南(nan)(nan)宏龍(long)機械、常德武陵(ling)機械、廣(guang)州(zhou)(zhou)卷煙廠、德邦物(wu)流、廣(guang)州(zhou)(zhou)縱橫集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、湛江(jiang)(jiang)卷煙廠、廣(guang)州(zhou)(zhou)市國土局、廣(guang)州(zhou)(zhou)日(ri)立冷機、廣(guang)州(zhou)(zhou)大(da)洋(yang)摩托、名幸電(dian)子(zi)、東(dong)(dong)莞長(chang)安(an)醫院(yuan)、江(jiang)(jiang)門金鈴(ling)電(dian)器、重慶(qing)天(tian)友(you)大(da)酒(jiu)店(dian)、重慶(qing)科(ke)苑大(da)酒(jiu)店(dian)、云南(nan)(nan)曲靖眾(zhong)一(yi)(yi)股份、云南(nan)(nan)紅(hong)河州(zhou)(zhou)醫院(yuan)、西(xi)安(an)天(tian)科(ke)塑(su)業(ye)(ye)、西(xi)安(an)日(ri)升建(jian)筑(zhu)青(qing)海(hai)(hai)健華藥業(ye)(ye)、四(si)川(chuan)雅安(an)市斑鳩、四(si)川(chuan)科(ke)新機電(dian)井煤業(ye)(ye)等(deng)企業(ye)(ye)。由于(yu)企業(ye)(ye)較多，不一(yi)(yi)一(yi)(yi)列舉。
客(ke)戶評價
浙江華(hua)友(you)鈷(gu)業(ye)集團總裁陳雪(xue)華(hua)：趙老師(shi)是華(hua)友(you)鈷(gu)業(ye)15年來講授的(de)最有(you)效的(de)一次培(pei)訓。
浙江豐安集團總(zong)裁夏炎定：趙老師的講課(ke)比我在MBA的更(geng)實戰，更(geng)貼近企業的需求。
河北(bei)宏(hong)潤重工集團(tuan)董事(shi)長劉(liu)春(chun)海(hai)：趙老師上課風(feng)格(ge)可以總結為(wei)：實戰+實在，非常(chang)有(you)激情、互動效果好，具有(you)大家(jia)風(feng)范(fan)、很敬業，我(wo)們喜(xi)歡他這種風(feng)格(ge)。
廣州(zhou)恒昌模(mo)具集團何(he)總：趙老師的專業和(he)演講能力征服了(le)我。
招聘面試技巧 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/60969.html
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