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中國企業培訓講師
基于產品開發流程的測試管理(深圳)
 
講師(shi):葉明鋒 瀏覽次(ci)數:2639

課(ke)程描述INTRODUCTION

產品開發測試管理培訓班

· 項目經理· 研發經理· 測試經理· 技術總監

培訓講師:葉明鋒    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

產品開發測試管理培訓班

課程收益:                  
本課程介紹了當前國際上先進的產品級測試管理的方法和實踐經驗,并在此基礎上,進一步深入地介紹產品測試管理過程(包括產品測試流程、測試工程過程、缺陷分析過程、測試方法和技術、測試組織)和公司測試體系建設。結合業界知名公司的成功實踐經驗和案例,采用模板演示講解和案例討論的方式,具體講述了產品測試管理的方法和具體實踐經驗、操作技巧以及測試組織建設等內容,著重于提高學員的產品測試管理實踐技能,注重課程的實操性,能有效地借鑒和快速地應用到實際工作中去。
本課(ke)程(cheng)重大(da)的特點是(shi)通過展示成功企(qi)業測試流程(cheng)和(he)相關(guan)模板、測試組織結構圖與職責,讓學員獲得(de)真(zhen)實的測試方法,不是(shi)夸夸其談的理論課(ke)程(cheng)。

課程背景:                     
一些企業產品質量總是在較低水平徘徊,這些企業也想試圖提高產品質量,了解到測試是提高產品質量的重要手段之一,但總是不得要領,不知如何建立測試管理體系,設置了人員但不知如何明確職責,明確了職責但不知如何建立測試流程,建立了流程但不知如何參與研發團隊進行測試,等等現象枚不勝舉。
本課程關注于機電類產品測試管理體系建設,包括交通工具產品(汽車、摩托車、電車等)、機電類產品、電子通訊產品、醫療器械產品、家電類產品、電力自動化產品、儀器儀表、安防產品等機械結構、電子硬件、軟件一體化的系統級產品。它將從測試概念、測試組織建設、測試流程建設、測試方法建設、測試模板建立、測試技術建立、測試人員培養等幾個層面進行培訓。
在測試組織建設上面,一些企業沒有設立專門測試部門,或者不知道如何設立專門的測試部門,讓研發人員自己去做測試工作,產品質量保證不了;有的企業雖然設立了專門的產品測試部門,但僅僅對生產的產品負責,不參與研發過程的測試工作;如何設置測試部門,測試部門的職責如何,成功企業測試部門有哪些職責,在一個產品開發項目中,測試團隊由哪些角色組成,職責如何,團隊的組織結構如何,研發測試和生產測試有什么關系,本課程將通過深入淺出的實際案例回答這些問題。
產品測(ce)試(shi)(shi)是(shi)(shi)理論(lun)性(xing)和(he)實踐性(xing)非常(chang)強的一門學科,在企(qi)業有(you)(you)哪(na)些(xie)成功(gong)(gong)的測(ce)試(shi)(shi)理論(lun),和(he)成功(gong)(gong)的測(ce)試(shi)(shi)方(fang)法,本課(ke)程(cheng)有(you)(you)會(hui)有(you)(you)相應的答案(an):什(shen)(shen)么是(shi)(shi)阿(a)爾法測(ce)試(shi)(shi),什(shen)(shen)么是(shi)(shi)貝塔(ta)測(ce)試(shi)(shi),什(shen)(shen)么是(shi)(shi)漸增測(ce)試(shi)(shi),標(biao)桿測(ce)試(shi)(shi)如(ru)何(he)實施,客戶測(ce)試(shi)(shi)如(ru)何(he)實施,部件測(ce)試(shi)(shi)和(he)產品測(ce)試(shi)(shi)有(you)(you)什(shen)(shen)么關系,本課(ke)程(cheng)將通過一些(xie)成功(gong)(gong)企(qi)業的實例講述這些(xie)內(nei)容。

針對不同類型的產品,測試項目是不同的,如可靠性測試項目有哪些,環境可靠性和機械可靠性測試分別有哪些測試項目,震動測試、沖擊測試、跌落測試、“三防”測試、EMC測試、溫濕度測試等各有哪些方法,也是本課程回答的問題。
在產品開發過程中,測試人員要做哪些工作,研發人員是否要測試,二者如何分工,測試流程和產品開發過程有什么關系,是不是產品開發出來后才能進行測試,研發人員的活動和測試人員的活動是并行還是串行,在產品開發過程中測試人員有哪些具體的測試活動,也將在課程中給予回答。
以及有些企業中,測試人員沒有成就感,如何解決測試人員沒有成就感的問題。
技術文檔模(mo)板(ban)是許多(duo)企(qi)(qi)業產品(pin)開(kai)發活動成功(gong)實踐經(jing)驗的凝結,本課程將展示(shi)大量的成功(gong)企(qi)(qi)業測(ce)試模(mo)板(ban),如(ru)測(ce)試方案(an)、測(ce)試用例設計(ji)方案(an)、測(ce)試環境(jing)建設方案(an)、集成測(ce)試方案(an)、測(ce)試報告、BETA測(ce)試方案(an)等等。

課程特色:                   
?課程完整介紹新產品測試體系,以及測試各業務領域的基本職責、方法。
?課程內容來自于講師長期的研發工作實踐和長期的咨詢經驗,具有很強的針對性和實用性。
?系統化的課程內容:全面分析測試工作目標、業務體系、組織結構、流程、模板。
?課程中互動式教學、大量案例,有助于學員理解。
?實用的測試技術方法,有助于企業用于具體工作。
?講師在業界優秀企(qi)業(華為)工作時的切身實踐體會和多年的研(yan)發(fa)管(guan)理(li)體系建設咨詢經歷,能(neng)夠深入淺出(chu)地(di)分析討論各種產品測試問題

講師資歷:                  
葉明鋒:高級顧問、高級講師

?研發及產品管理專家
?咨詢項目經理
?專業背景:武漢大學碩士,13年華為產品測試、解決方案項目管理工作經歷,具有豐富產品測試管理、產品及解決方案項目管理經驗,全IPD流程參與多款華為新產品研發管理,有7年華為產品測試工作經歷,承擔過產品測試執行、測試設計、測試部門管理等多個崗位工作,作為測試項目經理全過程(從立項到發布)主導華為核心網產品線下多個產品的E2E測試管理工作,并參與測試管理流程和解決方案開發流程在研發體系試行、推廣、優化等工作,積累了豐富的產品集成開發經驗;多年研發管理咨詢經驗,參加了維力醫療、合力股份、歐帝爾照明、亞威股份、金田銅業、天奧科技、匯金科技、歐派家居、中車株機、埃夫特等多家公司的IPD研發咨詢項目,咨詢內容涉及市場管理及產品規劃、需求管理、研發組織設計、研發流程和項目管理、產品測試子流程、研發績效管理和激勵機制等
?主講課程:解決方案開發管(guan)(guan)(guan)理(li)、研(yan)發項(xiang)目管(guan)(guan)(guan)理(li)、產品測試管(guan)(guan)(guan)理(li)、需求管(guan)(guan)(guan)理(li)、研(yan)發績效管(guan)(guan)(guan)理(li)等。

課程大綱:                   
1.測試概念

1.1.什么是質量
1.2.質量管理的主要活動     
1.3.質量成本概念及分類
1.4.測試在質量體系中的位置
1.5.產品測試概念、目的及重要性
1.6.測試的管理要素
1.7.測試的依據是什么?
1.8.完全測試可行嗎?
1.9.為什么要進行客戶化測試?
1.10.為啥要盡早啟動測試工作?
1.11.為啥要進行專項測試?
1.12.測試過程中的典型問題
1.13.測試方法分類 
1.14.白盒測試(shi)、黑盒測試(shi)、灰盒測試(shi)

2.測試工程過程
2.1.測試過程
122.12.1.1測試輸入輸出框架模型
2.1.2測試過程圖
2.1.3測試需求的定義、價值
2.1.4產品測試計劃
2.1.5模板展示:某公司測試計劃模板
2.1.6測試設計(測試環境、測試用例、測試工具等)
2.1.7測試環境建設
2.1.8模板展示:某公司測試環境建立方案模板
2.1.9測試用例
2.1.10模板展示:某公司測試用例模板
2.1.11測試缺陷管理
2.1.12模板展示:某公司測試缺陷跟蹤管理模板
2.1.13測試報告
2.1.14模板(ban)展示:某(mou)公司工程樣(yang)機(ji)測(ce)試報告模板(ban)

2.2.單元/部件測試過程
1.2.2.1.2.2.2.2.1.單元測試過程
2.2.2.單元測試主要角色
2.2.3.單元測試計劃
2.2.4.單元測試用例
2.2.5.單(dan)元測試(shi)責任人及完(wan)成階段

2.3.集成測試過程
1.2.2.1.2.2.2.3.2.3.1.BB及PBS(產品分解結構)概念
2.3.2.漸增測試模型
2.3.3.集成測試過程
2.3.4.演示講解:BB和BUILD對應關系表模板
2.3.5.演示:BBIT測試計劃模板講解
2.3.6.演示講解:BUILD集成路標模板
2.3.7.演示:產品集成測試方案模板講解
2.3.8.演示:集成測試準入準則
2.3.9.演示:集成測試準出準則(ze)

2.4.系統測試過程
1.2.2.1.2.2.2.3.2.4.2.4.1.轉測試操作流程和角色定義
2.4.2.系統測試過程 ·系統測試輸入、輸出
2.4.3.演示:系統測試方案模板
2.4.4.系統測試準備
2.4.5.演示:系統測試準入準則
2.4.6.測試類型有哪些?
2.4.7.關于文檔測試
2.4.8.系統測試執行
2.4.9.回歸測試及版本管理 
2.4.10.演示:系統測試準出準則
2.4.11.測試環境的規劃和管理
2.4.12.演示:測試環境建設方案模板舉例
2.4.13.演示:系統測試報告(gao)模(mo)板

2.5.Beta測試
1.2.2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.2.6.1.什么是Beta測試?
2.6.2.為什么要做Beta測試?
2.6.3.內部測試和Beta測試的關系
2.6.4.Beta測試流程
2.6.5.BETA客戶的選擇原則
2.6.6.演示講解:Beta測試方案
2.6.7.測試人員在Beta測試中的職責
2.6.8.客(ke)戶試用報告模板(ban)(BETA測試)

3.產品測試流程
1.2.3.3.1.整體介紹
1.2.3.3.1.3.1.1.市場驅動的產品研發·結構化的產品開發流程、舉例
3.1.2.產品開發階段劃分 ·技術評審點 
3.1.3.決策評審點
3.1.4.演示:結構化的產品測試流程
3.1.5.測試計劃的分層控制
3.1.6.產品測試業務框架
3.1.7.產品測試子流程
3.1.8.各(ge)個(ge)產(chan)品開發階段的(de)關鍵(jian)開發與測試(shi)活動

3.2.概念階段測試活動介紹
1.2.3.3.1.3.2.3.2.1.概念階段測試活動目標
3.2.2.產品包需求
3.2.3.需求的可測試性
3.2.4.可測試性需求案例分析
3.2.5.演示:可測試性需求模板
3.2.6.客戶服務的可診斷性
3.2.7.產品測試策略的確定
3.2.8.演(yan)示:測(ce)試策略模板講解

3.3.計劃階段測試活動介紹 
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.3.1.測試團隊的擴充方法
3.3.2.細化測試領域工作計劃
3.3.3.制訂整個產品測試與驗證方案
3.3.4.演示:端到端測試與驗證計劃模板
3.3.5.可測試性設計
3.3.6.測試技術知識產權與專利申請
3.3.7.演示:測試專利申請策略、測試專利申請模板
3.3.8.集成測試策略確定
3.3.9.測試工具開發策略 
3.3.10.可測試性設計的監督實施
3.3.11.演示:可測(ce)試性(xing)需(xu)求列表

3.4.開發階段測試活動介紹 
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.4.1.測試工具選型
3.4.2.集成測試工作的開展 
3.4.3.測試工具的實現
3.4.4.測試用例開發、測試用例模板演示 
3.4.5.部件測試、部件測試報告模板演示
3.4.6.構件模塊功能測試(BBFV)
3.4.7.漸增的產品開發與測試方法、框架,BBIT測試計劃模板
3.4.8.基于產品組件的測試 ·產品組件集成與測試
3.4.9.SDV測試主要內容
3.4.10.SIT測(ce)試主要(yao)內容

3.5.驗證階段測試工作介紹
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.5.1.中試組織結構與職責
3.5.2.演示:某公司中試組織結構圖與職責
3.5.3.SVT測試方法
3.5.4.生產驗證測試主要活動
3.5.5.演示:生產驗證測試方案模板
3.5.6.演示:生產驗證測試報告模板
3.5.7.Beta測試活動
3.5.8.標桿測試方法
3.5.9.認證測試方法
3.5.10.測(ce)試(shi)總結報告

3.6.流程子流程
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.3.7.3.7.1.軟件測試子流程
3.7.2.軟件測試子流程裁剪說明
3.7.3.硬件開發活動概要
3.7.4.硬件產品構成
3.7.5.硬件單板的構成
3.7.6.硬件測試關注內容
3.7.7.硬件測試要點
3.7.8.舉例:硬件項目測試流程
3.7.9.單板(ban)軟(ruan)件與硬件測試過(guo)程

4.測試度量
4.1 度量概述
4.2 度量什么?
4.3 度量的運用場景
4.4 常見度量舉例
4.5 依據度量進行計劃調整
4.6 通(tong)過度量進行績效考核

5.測試組織結構
一、二、三、四、1.2.3.4.5.5.1.演示: 測試組織舉例及優缺點討論
5.2.推薦的測試組織結構
5.3.舉例:某公司研發體系組織結構
5.4.測試部職責
5.5.測試部下屬組織結構
5.6.測試組織規模如何設置?
5.7.跨部門的產品開發團隊 ·測試代表的職責定義
5.8.測試代表與相關職能領域代表的關系描述
5.9.產品開發項目測試組織與職責
5.10.測試人員技術等級介紹 
5.11.測試人員的職業規劃 
5.12.演示:某公司測試人員的任職資格過程  
5.13.案例討論:測試人員為什么缺少成就感
5.14.如何提高測試人員的成就感
5.15.舉例:某公司提高測試人員成就感的具體做法
5.16.對測試人員的(de)績(ji)效管(guan)理

6.推進企業測試體系建設
1.2.3.4.5.6.6.1.企業測試體系典型問題分析
6.2.測試技能發展歷程
6.3.測試體系如何從無到有建設?
6.4.如何從功能測試到測試平臺建設?
6.5.測試組織發展歷程
6.6.建立獨立的測試組織
6.7.如何建設高水平的測試部門?
注:培訓結束后,講師(shi)將(jiang)向學員提(ti)供課程中展示的(de)測(ce)試(shi)模板、檢(jian)查單、測(ce)試(shi)操作指導書等

產品開發測試管理培訓班


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