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非人力資源經理的人力資源管理 培訓課

【課程背景】
直線經理是企業發展的中堅力量，管理者的核心工作就是透過他人完成任務，所以，在企業中真正從事人力資源管理工作的其實正是各級經理人員。但是，很多非人力資源部門的直線經理往往存在一些關于人力資源管理觀念上的誤區： 
首先，直線經理往往忙于專業工作，而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情，與自己無關。 
其次，大多數直線經理由于缺乏必要的人員甄選、人員配置、績效管理、有效激勵、員工培育等相關的人力資源管理技能，從而造成某些崗位遲遲找不到合適的人員、員工技能普遍低下、部門與員工經常完不成績效目標、人員流失嚴重、團隊士氣不高等各種各樣的問題。
每當(dang)自己的(de)部(bu)(bu)門(men)出現上述問題(ti)時，很多直(zhi)(zhi)線(xian)經理(li)會把責任(ren)推(tui)到人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)門(men)身上，認識不(bu)到正是由于自己的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)的(de)意識與(yu)技(ji)能不(bu)足而(er)造(zao)成(cheng)的(de)結(jie)果。所以，掌握必要的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)技(ji)能是直(zhi)(zhi)線(xian)經理(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)當(dang)務之(zhi)急，《非人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)經理(li)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)》課程，旨在提(ti)升直(zhi)(zhi)線(xian)經理(li)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)技(ji)能，幫助直(zhi)(zhi)線(xian)經理(li)充(chong)分調(diao)動員(yuan)(yuan)工(gong)積極性，激發員(yuan)(yuan)工(gong)潛(qian)能，促進團隊(dui)高效運作，從而(er)保證部(bu)(bu)門(men)與(yu)組織(zhi)目(mu)標(biao)的(de)達成(cheng)，實現企業與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)個人(ren)(ren)不(bu)斷發展。一(yi)(yi)個好的(de)直(zhi)(zhi)線(xian)經理(li)，不(bu)僅(jin)是一(yi)(yi)名(ming)業務專家，更應該成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)名(ming)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)專家。

【學習成果 】
1、管理者樹立正確的人力資源管理理念和意識
2、對人力資源管理知識體系有較為全面的了解
3、掌握人才甄選、人員配置、績效管理、部屬培育、員工激勵、有效領導等相關技能，帶領部屬高效完成目標任務。
4、了解如何與人力資源部(bu)門結成伙伴關系，做好對人員的開發與管理

【課程大綱】
一、認知人力資源
1、企業的永續經營與人力資源管理
2、人力資源管理框架體系
3、直線經理為何必須掌握人力資源管理
4、直線經理的HR角色定位
5、直線經理與HR部門人力資源管理的職責與分工
6、直線(xian)經理如何與HR部(bu)門建立伙伴關系(xi)

二、直線經理如何甄選下屬
1、選對人重要還是培養人重要？
2、企業選人成功的關鍵所在
3、人力資源規劃與招聘管理
4、工作分析的內容與步驟
5、如何建立崗位勝任力素質模型
6、如何確定崗位的用人標準
7、如何確定面試維度
8、結構化與非結構化面試
9、行為面試法的詳細解析
10、有效表達STAR
11、關鍵崗位招聘的心理測評
12、案例分析與研討(tao)

三、直線經理如何推進績效管理
1、績效、績效管理與績效考核
2、績效管理中的兩類循環
3、直線經理必備的五大績效管理能力
4、績效計劃的制定
5、SMART原則
6、公司級目標設定：將戰略轉化為可執行的語言
.KRA/KPI
.BSC/KPI
1、目標分解的思路與方法
2、績效合同簽訂
3、績效實施與績效輔導
4、績效評估
5、績效面談
6、績效面談的準備
7、績效步驟與流程
8、BEST與三明治原則
9、績效改進
.如何與績優下屬溝通績效改善
.如(ru)何與(yu)績差下屬溝通(tong)績效改(gai)善

四、直線經理如何培育下屬
1、直線經理為什么要重視對部屬的培養
2、企業內部的人才培育體系
3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）
4、部屬培育的整體流程
5、工作指導四步驟
6、如何糾正部屬的不良行為
7、如何指導缺乏積極性的下屬
8、如何指導“不聽話”的下屬
9、如何面對部屬的“怎么辦”
10、如何應對部屬的“做不到”
11、部屬發展六階段
12、建立組織內部培育的(de)復制文(wen)化

五、直線經理如何實施高效領導
1、企業發展中的兩種作用力
2、管理與領導
3、領導者的能力結構
4、直線經理用人的五大課題
5、因勢利導的情境領導
6、領導力五層次模型
7、卓越領導者的五大行為
8、高效授權(quan)的(de)領導(dao)藝術

六、直線經理如何激勵及留住人才
1、激勵行為模型
2、內容型與過程型激勵
3、影響個人行為的三大力量
4、三大激勵模式及應用
.誘因激勵
.人性激勵
.恐懼激勵
5、直線經理的激勵菜譜
6、如何有效留住人才
7、五大留才方式
8、留才的關鍵控制節點
9、如何做離職面談
10、管理者必備的10大人才素養
愛才之心
容才之量
知才之明
護才之膽
育才之德
薦才之識
勵才之術
用才之道
聚才之力
識才之眼

非人力資源經理的人力資源管理 培訓課