從技術走向管理高級實務
講師：周水根 瀏覽(lan)次數：2632
課程描(miao)述INTRODUCTION
從技術走向管理高級(ji)課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
從技術走向管理高級課程
培訓收益
樹立全局意識，根(gen)據企(qi)業發展(zhan)戰(zhan)略(lve)和企(qi)業資源制定工作策略(lve)
掌握技術型管(guan)理者必備(bei)知識及技能(neng)，明確個人管(guan)理技能(neng)進階方式
掌握如何設定(ding)(ding)目標(biao)、制(zhi)定(ding)(ding)計劃、執行(xing)任務、達成目標(biao)的方法
掌(zhang)握如(ru)何建設團隊，考察(cha)、培養、激勵人才的(de)方法
掌(zhang)握與上(shang)司、下屬(shu)溝通的技巧
分(fen)享解業界管理*實踐、經驗和技(ji)巧(qiao)
課(ke)程背景
管理大師*·*說：
技術和資本必須通過有能力的管理者才(cai)能發揮作(zuo)用和功效。
中國發展的核(he)心問題，是(shi)要培(pei)養一批卓有成效的管理者。
卓有成效是(shi)可以學到(dao)的，也(ye)是(shi)必須(xu)學到(dao)的。
技術人(ren)員(yuan)走上管理崗(gang)位(wei)，面臨著很(hen)多棘手的(de)問題：
怎(zen)樣帶(dai)好團(tuan)隊，使他(ta)們(men)團(tuan)結在(zai)自己的周圍(wei)？怎(zen)樣效激勵他(ta)們(men)？如何打造凝聚力(li)和執(zhi)行(xing)力(li)？
怎樣安(an)排下屬工作才能達到(dao)(dao)合理(li)、有序(xu)、高(gao)效？碰到(dao)(dao)“牛人”該如何(he)處理(li)？
領導的指示(shi)經常(chang)變(bian)化，該(gai)怎么應(ying)對(dui)？
上(shang)司、同事、下屬(shu)們的個性和風格各不相(xiang)同，怎么才能(neng)有(you)效的與之溝通(tong)？
下屬能力不足(zu)，我該怎么辦，事必(bi)躬親是最(zui)快的有(you)效方式嗎？
管理者要有全局意(yi)識，但如何才能(neng)建立大局觀，運籌帷幄呢？
自己不再(zai)有更都(dou)的時間從事具(ju)體技術工作，技術能力跟不上發展怎么辦？
管理(li)者總是在信息不充分的時(shi)候(hou)需要決策，該如何處理(li)？
下(xia)屬要(yao)求加薪、晉升，又沒有達到相應(ying)的(de)要(yao)求，該(gai)如何考慮和答復(fu)？
……
本課程將幫你解開心中(zhong)的諸多困惑，快(kuai)速(su)適應管理崗位要求(qiu)、定(ding)位和挑戰，迅速(su)完(wan)成(cheng)角色定(ding)位、思(si)維模式、工作技能、溝通技巧、領導能力等方(fang)面的一系列轉變和提升(sheng)。
您將學習(xi)如(ru)(ru)(ru)何(he)建立系統的(de)(de)管理知識(shi)體系，如(ru)(ru)(ru)何(he)確立正確的(de)(de)管理角色定位，掌(zhang)握管理者必(bi)備的(de)(de)技(ji)能(neng)，學習(xi)如(ru)(ru)(ru)何(he)提升影響力，如(ru)(ru)(ru)何(he)識(shi)別和(he)管理、激勵不(bu)同類型的(de)(de)下屬，如(ru)(ru)(ru)何(he)更為有效(xiao)的(de)(de)完(wan)成任務，掌(zhang)握高效(xiao)的(de)(de)溝通(tong)技(ji)巧，如(ru)(ru)(ru)何(he)開展團(tuan)隊建設(she)和(he)管理。使學員順(shun)利(li)并快速的(de)(de)完(wan)成從技(ji)術人(ren)才(cai)向管理人(ren)才(cai)的(de)(de)轉變和(he)升華(hua)。
培訓特色
知識全面、重點突破、注重實(shi)務、教練(lian)結合(he)、嚴謹風(feng)趣
系統性(xing)——課程內容采用國際(ji)先進的管理(li)方(fang)法(fa)(fa)，結(jie)合企業*實踐(jian)，提煉出(chu)適(shi)合技術背景的經(jing)理(li)人的管理(li)理(li)念、知識、技能和方(fang)法(fa)(fa)工具(ju)的提升體(ti)系。
互動(dong)(dong)性——互動(dong)(dong)案(an)例式教學(xue)，大(da)量案(an)例研討(tao)和課堂演練，加強學(xue)員對知識的理(li)解和轉(zhuan)化。
針(zhen)對(dui)性——講師管理(li)及咨詢經(jing)驗豐富，親歷了從技術到中層、高層管理(li)的(de)職業歷程，與學員深(shen)入分享親身經(jing)歷、切身體(ti)會和(he)深(shen)刻感悟。
內(nei)容(rong)、案例針對性強(qiang)。
參加對象
具有技術(shu)(shu)工作背景的(de)管(guan)理(li)(li)人員及準備從技術(shu)(shu)向管(guan)理(li)(li)轉型的(de)人員，包(bao)括但不(bu)限于：研(yan)發經(jing)理(li)(li)、總工、技術(shu)(shu)總監(jian)、人力資源總監(jian)/經(jing)理(li)(li)、產品經(jing)理(li)(li)、項目經(jing)理(li)(li)/主管(guan)、研(yan)發骨干等。
課程大綱
前言：
案例分(fen)享(xiang)----從技(ji)術走向管理的(de)困惑及(ji)煩惱
1.
技術(shu)人(ren)員(yuan)轉型于管理人(ren)員(yuan)的角色定位轉換
1.1
技術人員向管理(li)轉型的(de)必要性
1.1.1
對管理的基本認(ren)識——（分(fen)享管理大師(shi)的經典理論(lun)）
1.1.1.1
管理(li)的(de)概念（管理(li)大師*）
1.1.1.2
管理者從事的(de)主要活動（4大活動）
1.1.1.3
管理(li)的目的
1.1.2
管理人(ren)員與(yu)技術人(ren)員的素質模型
1.1.3
技術(shu)人員與各級管理者行為動機的差異
1.1.4
技術人員(yuan)與(yu)管理(li)人員(yuan)的九(jiu)大思維模式區別
1.1.5
管理(li)者應該追求什(shen)么
1.2
管理角色的(de)定位和轉型
1.2.2
典型技(ji)術管理者的(de)管理常見誤區（“老(lao)母雞效應”、“事必躬(gong)親”、“完美主
義”、害怕失去“飯碗”、“全能(neng)妄(wang)想”、不懂(dong)“委(wei)曲(qu)求全”等）
1.2.3
技術向管(guan)理轉型的障礙
1.2.4
管理者七大基本行為
1.2.5
從(cong)技(ji)術向管(guan)理轉型的(de)進階模式
1.2.6
技術人員(yuan)向管(guan)理(li)人員(yuan)轉(zhuan)型的障礙與關鍵(jian)環(huan)節(jie)
1.2.7
研(yan)討：紅臉(lian)與(yu)(yu)黑臉(lian)、管人(ren)與(yu)(yu)管事(shi)、自己動手與(yu)(yu)推動他人(ren)、剛(gang)性(xing)與(yu)(yu)彈性(xing)
1.2.8
企業典型的職(zhi)位層次及(ji)要(yao)求
1.3
管理能力提升
1.3.1
進(jin)入(ru)管理(li)者的(de)角色(se)
管理者的歸屬感
管(guan)理者(zhe)的壓力感
管理者的危機感
1.3.2
管理者(zhe)的影響力提升(sheng)（如(ru)何提升(sheng)影響力與領導力）
1.3.3
管理體系(xi)的基本模型（各職能在企業運(yun)作中的定位與角(jiao)色(se)，如(ru)何從企業的角(jiao)度
看待管理）
1.3.4
從技術(shu)到管理-技能提升模(mo)型（管理實用知(zhi)識及技能體(ti)系、提升途徑）
1.3.5
從技術到管理的(de)能力修(xiu)煉(lian)方式(shi)（管理的(de)“道(dao)”與(yu)“術”）
1.4 管理者(zhe)的(de)全局觀(guan)
1.5
如(ru)何(he)建立和諧的團隊(dui)氛圍（團隊(dui)語(yu)言和文化(hua)）
視頻—團隊語言與文(wen)化
分享案例：富士康(kang)離職(zhi)工程師進入(ru)TCL某事(shi)業部，在不到3年時間成為研發總監(jian)
1.6 角色演練(lian)(每組7位(wei)成(cheng)員參(can)與）
2． 流程設計與優化
2.1
什么是流(liu)程(process)?
2.2
流程(cheng)設計和(he)優(you)化的必(bi)要性(xing)（案(an)例討論：流程(cheng)是否能(neng)夠加快產(chan)品開(kai)發，提升效(xiao)率？）
2.3
流(liu)程(cheng)體系的構建(jian)
2.3.1
流程(cheng)的層次和框架(jia)
案例分析：產品研(yan)發流程框架
2.3.2
流程(cheng)的構成(cheng)元素(su)
2.3.3
流程的構建方(fang)法
案例分(fen)析(xi)——概念階段流程圖
2.3.4
流(liu)程的成熟(shu)度
2.4
案(an)例(li)：產品開發(fa)流程(cheng)簡介(jie)
2.5
如何進(jin)行(xing)面(mian)向市場的(de)流(liu)程(cheng)設計？
2.6
21世紀新的管理模式：流(liu)程型(xing)組織
2.6.1 如何建立流程(cheng)型(xing)組織？
2.6.2 APQC流(liu)程能力成熟(shu)度模型應用(yong)
2.7
如何保障產(chan)品質量
2.7.1
專業科室技術評審(shen)的誤區？
2.7.2
產品測試應如何考慮？
2.8
流程優化模(mo)型（IDEAL模(mo)型）
2.8.1
像醫生一(yi)樣閉(bi)環思考和行(xing)動
2.8.2
案例1：5 Why（Toyota）
2.8.3
案例2：*華盛頓(dun)廣場大(da)廈(sha)的故事(shi)
2.8.4 案例3：從0缺陷(xian)到100%缺陷(xian)是怎樣(yang)導(dao)致的？
2.8.5 怎樣保留員(yuan)工的(de)好(hao)經驗，讓其他員(yuan)工不至于犯同樣的(de)錯誤？
2.8.5 流程優化模型（IDEAL模型）的理(li)論與實踐
2.8.6 如何進行流(liu)程的建(jian)立和優化？
分享案(an)例(li)：華(hua)為、三星(xing)公司流程設計與改(gai)進經典案(an)例(li)
3． 高效完成管(guan)理任務的技能訓(xun)練
3.1
有效(xiao)完成任務(wu)的5大(da)步驟
當(dang)你接到上(shang)級布(bu)置(zhi)的(de)任(ren)務時，你是怎(zen)么開展具體工作的(de)？
3.2
有效完成任務的(de)（ORADO-PDCA）模型和方(fang)法
3.2.1
制定符合SMART原則(ze)的目(mu)標
小練習：目標設定
3.2.2
檢驗目(mu)標是否(fou)與上層目(mu)標相一(yi)致
3.2.3
找出達(da)成(cheng)目標的方法或方案(an)
3.2.4
選擇*的有效方法或(huo)方案
3.2.5
如何有效決(jue)策，選擇正(zheng)確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決(jue)策方法）
課(ke)堂練(lian)習：團(tuan)隊決策演練(lian)（如何合作(zuo)？決策制定過程？如何組建問(wen)題解決團(tuan)隊？）
3.2.6
采用PDCA循環(huan)行動
3.2.6.1
制(zhi)定計劃(hua)的方(fang)法（估計方(fang)法（進(jin)度、工作量、成本）、網絡計劃(hua)、風險計劃(hua)）
3.2.6.2
跟蹤完成(cheng)任務(Do, Check, Action)（工作(zuo)日志、周志、定期(qi)工作(zuo)匯(hui)報、
例(li)會、進度報(bao)告、度量、統計報(bao)表、走查……）
3.2.7
管理與授權
3.2.7.1
要事第(di)一原則（案例：哪些工作有價值）
3.2.7.2
模(mo)板：工(gong)作分析(xi)表
3.2.7.3
學會授權(quan)，提升管理效(xiao)率
3.2.7.4
如何提升員工的(de)工作效率與工作價值？（華(hua)為(wei)案例-員工有(you)效工作4要素）
3.2.8 提高時間效益的方(fang)法（5種方(fang)法）
4. 團隊(dui)建(jian)設與激勵
4.1
團(tuan)隊的基本(ben)概(gai)念（Together, we Everyone Achieve
Ｍore!）
4.1.1
群體、團(tuan)體與團(tuan)隊的區別
練習：請分析項目的一群(qun)人是(shi)屬于群(qun)體、團體還是(shi)團隊?
4.1.2
四種(zhong)團(tuan)隊(dui)常見現象
4.1.3
高(gao)效團隊的(de)五大特征（如何(he)打造一支“鐵軍(jun)”團隊？）
案例研討：團隊目標與(yu)集體智慧
4.2
團隊發展的(de)五個階段(duan)特征(zheng)及(ji)管理要點
4.3 演練與討(tao)論(lun)：接手團隊初(chu)期需(xu)要做哪些工作？要達(da)到怎樣的(de)目的(de)？
4.4 如何建立團(tuan)隊“底線”規(gui)則？（分享(xiang)：火(huo)爐原理）
4.5 思考(kao)：如(ru)何建立信任(ren)？
4.6
如何進行人(ren)崗匹配
4.6.1
認識(shi)和(he)選擇成員
4.6.1.1
帕(pa)金森Parkinson定律——從“武大郎(lang)開店”到(dao)管理定律
4.6.1.2 認識和考察隊(dui)員-人才地(di)圖（如何識別核心(xin)員工與(yu)問題員工，如何對待和 處理不同類(lei)型的員工？）
4.6.2
人員與崗位的匹配
4.6.2.1
人崗(gang)匹配-如何將正(zheng)確(que)的(de)(de)人放到(dao)正(zheng)確(que)的(de)(de)位置上
4.6.2.2
匹配工具：人崗匹配表(biao)
案例：Google組織(zhi)氛(fen)圍營造方(fang)式
4.7
激勵員工的常見策略、方(fang)法與技巧
4.7.1
內容(rong)型激(ji)勵(li)理論及應用
4.7.1.1 需求層次(ci)理論
4.7.1.2 ERG理(li)論分享（Existence--Relatedness--Crowth）
4.7.1.3 雙因子理論
4.7.1.4 三需(xu)求理論(lun)
4.7.2 激勵(li)機制模(mo)型
4.7.3 工(gong)作設(she)計的激(ji)勵作用與方法
4.7.4 過程型激勵理(li)論
4.7.4.1 公平理論
4.7.4.2 期望理論
4.7.4.3 目標設置理論
4.7.5研討：如何激勵不同的下屬？
閱讀案例：三(san)個員(yuan)工的簡(jian)單(dan)介紹(shao)
使用ERG理論，說明對每個下屬而言，占據(ju)主導(dao)地位的需求是什么？
作(zuo)為部門主管的你，如何*程度(du)地激勵下屬？
4.7.6 集體沉默現象與習得性無助感
4.7.7 其(qi)他常用激勵(li)手段(duan)
4.8 如何(he)激勵下屬（視頻分享）
5． 管理(li)者溝(gou)通與協調技巧
5.1 為(wei)什么要溝通？
5.2 溝(gou)通(tong)技巧的(de)重要性（溝(gou)通(tong)漏斗原理）
5.3 有效溝通的障礙(ai)
5.4 溝通模型(xing)
5.5 傾聽的(de)層次、標準、技巧
5.6 分享視(shi)頻：聽比(bi)善辯更(geng)重(zhong)要(yao)（傾聽場景）
5.7 不能(neng)有效溝通原因分析(xi)
5.8 演練(lian)：選擇管理（或項目）工作中的溝通不暢案(an)例進行現場演練(lian)
5.8.1 學員演(yan)練，學員點(dian)評，老師(shi)總評，再次演(yan)練
5.9
人際(ji)風(feng)(feng)格(ge)在管理及溝通中(zhong)的(de)應用（如何與不同風(feng)(feng)格(ge)的(de)人有效的(de)溝通？）
5.3.1
如(ru)何識別人際(ji)風格類型(xing)？
5.3.2
人際風格與溝通及管理的特點（如何(he)協調、激勵、調動、說服不同(tong)風格的人？）
5.3.3
如何(he)激勵不同人(ren)際風格的人(ren)？
5.3.4
人際(ji)風(feng)格與管(guan)理風(feng)格
5.3.5
管理溝通行為的(de)方法
5.3.6
怎(zen)樣(yang)自(zi)我調整人際風格?
5.3.7
管理溝通（觀察行為(wei)
、預(yu)測(ce)行(xing)為(wei) 、管理行(xing)為(wei) ）
5.10 如何有效溝通（案(an)例-實戰）
5.11 如何(he)與上司溝(gou)通（設置場景進行(xing)演練）
6. 研發團隊文化與沖(chong)突(tu)
組織文化(hua)起源及構成要素
團(tuan)隊文化特征（1.如何建立研(yan)發團(tuan)隊文化？2.錄(lu)像分享：團(tuan)隊共同語(yu)言(yan)如何統一(yi)）
研發(fa)沖突原(yuan)因分析及解決步驟（案例）
當沖(chong)突具(ju)有破壞性時(shi)…..
當(dang)沖突具有建設性時(shi)……
視頻分享：如何解決沖突？
沖(chong)突的類型與過(guo)程
沖突狀況與組織(zhi)績效的關系
沖(chong)突反應類型
沖突解決(jue)步(bu)驟
一個(ge)橙子的故事啟示(shi)
談p判的類型、程(cheng)序及案例分(fen)享(xiang)
談判技巧(qiao)（案例分享）
7.課程總結
知識與(yu)技能轉型
心(xin)態(tai)與(yu)思維轉(zhuan)型
書(shu)籍(ji)推薦：推薦新晉(jin)管(guan)理者閱(yue)讀的書(shu)籍(ji)
從技術走向管理高級課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62357.html
已開課時間Have start time
- 周水根
[僅限會員]
管理技巧內訓
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤(tao)
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 《管理者角色認知與定位》課 謝(xie)迪(di)
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀(ji)書
- 組織診斷：六個盒子的理論與 劉成熙
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤(tao)
- 《有效增長：中堅干部五項關 楊(yang)小(xiao)林(lin)
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林(lin)
- 《企業敏捷組織變革》 肖小(xiao)峰
- 管理者的哲學人生 賈春濤(tao)
- 敏捷組織頂層設計 禹志