決勝中層-中層管理者領導力提升
講(jiang)師：周水根 瀏覽次(ci)數：2555
課程描述INTRODUCTION
中層管理者領(ling)導(dao)力培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
中層管理者領導力培訓
課程大綱
一、 案例分析(xi)
1.演練與問題(ti)討論
A公司的高(gao)工(gong)(gong)資沒有換來員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)的高(gao)效率，公司領導(dao)陷入兩(liang)難的困(kun)惑境地，既(ji)苦惱又彷徨不知(zhi)所措。那么癥結在哪兒呢？
二、管理概述(shu)--引言(yan)
1. 從人力資源大廈視(shi)角分析(xi)
2. 從(cong)管理本質(zhi)進行分析
1) 管理之道
2) 管理技能
3. 從管(guan)理者角色(se)進行分(fen)析
1) 管理(li)作為(wei)(搭班子、定方略、建機制(zhi)、帶(dai)隊伍)
2) 平(ping)行關系（如何與(yu)人溝通）
3) 對上關系（如何輔佐上司）
4) 對下關系（如何激(ji)勵下屬）
4. 案(an)例分享：聯(lian)想、松下
三(san)、高效完成(cheng)管理計(ji)劃任務(wu)的技能訓練
1.有效完成計(ji)劃(hua)任務的5大步驟
2.有效完成任務的（ORADO-PDCA）方(fang)法(fa)
1） 制定符合SMART原(yuan)則的目標(biao)
小練習：目標設定
2） 檢驗目標(biao)是(shi)否與上層目標(biao)相一致
3） 找出達成目標的方(fang)法或方(fang)案
4） 選(xuan)擇*的有效(xiao)方法或方案
5） 如何有(you)效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法(fa)）
課堂練(lian)習：團隊(dui)決策(ce)演(yan)練(lian)
6） 采用PDCA循環行動
制(zhi)定計劃(hua)的方法（估(gu)計方法（進(jin)度(du)、工作量、成本）、網絡計劃(hua)、風險計劃(hua)）
跟蹤(zong)完成任務(Do, Check, Action)（工作日(ri)志、周志、定期工作匯(hui)報(bao)、
例會、進(jin)度(du)報告、度(du)量、統計報表、走查……）
3. 管(guan)理(li)與授權
1）要事第一(yi)原則（案例(li)：哪些工作(zuo)有價值）
2）模板(ban)：工作分(fen)析(xi)表
3）學(xue)會授(shou)權，提(ti)升管(guan)理效率(lv)
四、有效(xiao)溝通提升
1有效溝通概(gai)述
1) 溝通的定義(yi)
2)溝通的三(san)大要素
a) 一(yi)定要有一(yi)個明確的(de)目標
b) 達成共同的協(xie)議
c) 溝通(tong)信息、思想和情感
2)溝通的兩種方式
a) 語言的(de)溝通
b) 肢體(ti)語言(yan)(yan)的(de)溝(gou)通（奧巴馬、希特(te)勒的(de)肢體(ti)語言(yan)(yan)案例）
4）.溝通(tong)的雙向(xiang)性
5）.溝通(tong)的三個行為：說(shuo)、聽、問
6）.案(an)例分析：如何利用溝通的三個行(xing)為要素進行(xing)選聘(pin)員工？
7）.測試(shi)題(ti)：會議(yi)溝(gou)通(tong)中，你的溝(gou)通(tong)三行為“說、聽、問”所占比例是多(duo)少？
2有效溝通三原則
1) 原則1 談(tan)論(lun)行(xing)為不談(tan)論(lun)個性（案例）
2)原則2 要明確溝通
3) 原則(ze)3 積極(ji)聆聽
3 溝(gou)通失敗的原因
1）導致溝通失敗的原因有哪些(xie)？
a) 缺乏信息或(huo)知識
b) 沒有說明重要性(xing)(案例)
c) 只注重(zhong)了表達，而(er)沒有注重(zhong)傾聽（案例）
d) 沒有完全(quan)理解(jie)對方的話，以(yi)致詢問(wen)不當
e) 時間不夠
f) 不良的情緒(xu)
g) 沒有注重反饋(kui)（案(an)例）
h) 沒(mei)有理解他(ta)人的需(xu)求(qiu)
i) 職位的(de)(de)差(cha)距、文(wen)化的(de)(de)差(cha)距也會造成(cheng)很多溝通的(de)(de)失敗
4關鍵(jian)的溝通技巧——積極聆聽
a) 在溝通中聽比說更重要（案例）
b)測(ce)試：測(ce)試一下你的(de)非語言(yan)交際能力如何？
c)聆聽的六大(da)原則
d) 有(you)效聆聽的(de)四步驟
e) 檢查自己(ji)非(fei)有效聆聽(ting)原因（附：檢查表清單(dan)）
f)聆聽的五個層次(ci)
g)教學片欣(xin)賞(shang)：某高層領(ling)導是如何進行積極(ji)聆聽的(de)？
五、團隊管理
1高效團隊(dui)應該具備的特點
1）良(liang)好的溝通
2）適當而明(ming)確(que)的分工
3）互補的技能
4）共(gong)同的愿景/目標
5）高效的(de)領導
2.團隊構建中HR經理(li)和部(bu)門(men)經理(li)的職責劃(hua)分
3.團隊的沖突(tu)管(guan)理
1）.團隊(dui)常(chang)見的沖突（案例）
2）.產生沖突的原因(yin)分析（案例）
3）.如何處(chu)理團隊的沖突（案(an)例）
教學片分(fen)享（經典）：沖突、對立雙方如何進行有效溝通并達到目的(de)？
4團隊的溝通管理
1）.如何(he)與上司溝通（案例）
2）.如(ru)何與(yu)下屬溝(gou)通（案例(li)）
3）.如何進行跨部門溝通（案(an)例）
4）.如(ru)何進行(xing)有效傾聽（案例）
教學片(pian)分享—如何有效傾聽？
5.團隊(dui)領導如何輔(fu)導不同類型(xing)的團隊(dui)成員
1）.指(zhi)揮傾向型
2）.思考傾向型
3）.關系傾向型
4）.聽命行事型
6.打造高效(xiao)團隊(dui)的幾個關鍵要素
1）.選(xuan)(xuan)——招聘選(xuan)(xuan)拔
2）.育——培訓開發
3）.用——績效管理
4）.留(liu)——激勵機(ji)制（薪酬、職位、任職資格、晉(jin)升(sheng)機(ji)制）
7.演(yan)練與問題討論—接手團隊初(chu)期需(xu)要做那些工作，要達(da)到(dao)怎樣的目的？
8.教(jiao)學片分享
六、如何培養(yang)員工(gong)
1.員工職(zhi)業(ye)生涯管(guan)理給企業(ye)帶來的(de)價值
1）.人才的(de)梯隊建設
2）.雙重晉升標準(zhun)將合(he)適(shi)的人放在合(he)適(shi)的工(gong)作崗位上(shang)
3）.發揮個人專長
2.區(qu)分不同的人的特點
3.職位說明書
1）.職位說明書(shu)的標準
2）.如何進行職位(wei)的評(ping)估
3）.如(ru)何基于業務流(liu)程來設計公司的職位說明(ming)書(shu)
4）.模板分享：某公司的職位(wei)說(shuo)明書
5.案(an)(an)例(li)分析：某案(an)(an)例(li)公司的職位系列(lie)
7.員工(gong)培養中部門經(jing)理和(he)HR的職責劃(hua)分
1）.培訓課程的開發——根據(ju)任(ren)職資格管理體(ti)系(xi)來建(jian)立培訓體(ti)系(xi)
2）.在干(gan)中學，在學中干(gan)
3）.員(yuan)工(gong)培(pei)養積分卡
10.經驗案例庫與規(gui)范庫
11.新(xin)員工(gong)培養的思想導(dao)師制
1）.思想導師制的(de)設(she)計
2）.思想導師制的執行
3）.思想導師制給公司(si)帶來的收(shou)益
12.系統(tong)化的(de)培養員工方(fang)法
1）.資源池管理(li)方法
2）.崗位輪換
13.案(an)例分(fen)享(xiang)：某公司(si)核(he)心人才培養方(fang)案(an)、能力模(mo)型(xing)及行為(wei)模(mo)型(xing)
14.討(tao)論與演練(lian)
15.教學片(pian)分享：輔導的意義(yi)、鼓勵(li)員工發現而非灌輸(shu)
七、總結
1.做好計(ji)劃并有效(xiao)地執(zhi)行，提高工作效(xiao)率；
2 新員工培養需要樹立(li)思想導師制(zhi)和系統培養方法
3 在具(ju)體工作中(zhong)，管理者(zhe)如何(he)提(ti)升(sheng)溝通能力(li)是提(ti)升(sheng)工作效(xiao)率的關(guan)鍵
4 有效提(ti)升(sheng)工作績效、團隊(dui)績效的長效機制是績效管理手段(duan)
2.通過主業務的(de)發展帶動員工的(de)成長
3.所有(you)的管理方法(fa)均是手段，業務是關鍵(jian)
4.巨變的時代“花(hua)無(wu)百日紅”，需(xu)結合實際，融匯(hui)貫(guan)通(tong)
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中層管理者領導力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62365.html
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