中高層管理者如何提升管理意識、端正心態
講師：周水根 瀏覽次數：2539
課程描述INTRODUCTION
中(zhong)高層管理者培訓(xun)班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
中高層管理者培訓班
課程大(da)綱(gang)
一、 前言
1. 目前的宏(hong)觀經濟形勢分析(xi)-預示(shi)著(zhu)企(qi)業的生存環境在惡化（案例展示(shi)）
2. 對目前經濟形勢的(de)概況(kuang)分析(xi)
3. 企(qi)業發(fa)展的資源為什么(me)會(hui)受限(xian)制？
4. 面對(dui)怎樣的環(huan)境，企業怎么辦？
5. 企業需要(yao)提(ti)升管(guan)理(li)水(shui)平必備的管(guan)理(li)意(yi)識—十大管(guan)理(li)意(yi)識
二、 管理者必備的管理意識(shi)
1. 競爭意識—這是一個贏者通吃的時(shi)代
市場(chang)競爭的主要特點之一(yi)
經濟(ji)競爭優勢的來源來自(zi)哪(na)里？
企業管理(li)者應如(ru)何(he)面對(dui)競爭環境和(he)競爭對(dui)手？
2. 危機意(yi)識—危機無處(chu)不在
名家(jia)如何看企業危機
危機的定義
危機意識的兩個方面
管理(li)者在激烈的(de)競爭中如(ru)(ru)何(he)保持(chi)“如(ru)(ru)履(lv)薄冰、如(ru)(ru)臨深(shen)淵(yuan)”的(de)清醒頭腦(nao)（案例-華為）
如何時刻保持危(wei)機(ji)感和緊迫感?
如何審視自己(ji)的管理工(gong)作(zuo)是(shi)否(fou)存在危(wei)險的根苗？
怎樣才能發現工作(zuo)中的缺陷？
如何發現潛在的風險和危機？
墨菲(fei)定律？
3. 創新(xin)意識—創新(xin)有(you)可能犯錯誤(wu)，但不(bu)創新(xin)有(you)可能死亡
創新對企(qi)業的作用？
創新意識強(qiang)的管(guan)理者特征-畫像
有發(fa)展前景的企業必然是創新型企業（案(an)例：三星）
管理(li)創(chuang)新（示例+案例+視頻(pin)）-海爾
服務創新（案例+視(shi)頻(pin)）
技術創(chuang)新（案例）
激勵創(chuang)新（案例）
中國企(qi)業走向(xiang)世界(jie)將面對怎樣的挑(tiao)戰(zhan)和困(kun)境？
案例研討(tao)：《十分(fen)鐘的悲劇》
4. 計劃意識—有效的管理(li)過程
工作計劃與績效管(guan)理是(shi)提(ti)高“有效性”的兩只手
誰做正確的(de)事(shi)
誰把事情(qing)做(zuo)正確
計劃的思維導圖模型
5. 質(zhi)量意(yi)識
TQM-全面質量管理
質(zhi)量閉環系統的運作（案例）
研發質量管理常見的誤區
建(jian)立標準的要素
第(di)一次就把事情做對(dui)的(de)重要性(xing)
把下一(yi)個工(gong)(gong)工(gong)(gong)序看(kan)作(zuo)是(shi)什么，很(hen)重要
質量是什么(me)？
6. 成本意(yi)識(shi)
管理者成本的(de)觀念意識是什么(me)？
開(kai)發成本、制造(zao)成本與管理成本之間(jian)的關系
產品全生命周期成本理念
提高質(zhi)量又能降低成本(ben)的方法（案(an)例(li)）
成本(ben)的“冰(bing)山模型“（案例(li)）
成本如何分析？
如何做更省錢？
如(ru)何(he)做才(cai)有(you)利潤(run)？
案例(li)分享
演練：溝(gou)通成本是如何造(zao)成的？
7. 效率意(yi)識
重視期限的習慣養成
快(kuai)速反(fan)應的行(xing)為
善(shan)用工具的好處
時間管理的(de)優(you)先矩陣
實驗：如何放石(shi)頭
案(an)例研討：誰背上(shang)了猴子？
8. 責(ze)任意識(shi)
責任是(shi)什么(me)？
成(cheng)功(gong)的人一定(ding)是負責任(ren)的人
如何挖掘問題背后的問題（案例）
管理也(ye)是一(yi)種責任
管理是一(yi)種奉獻
積極的心態
嚴謹(jin)做實的(de)內在(zai)含義
怎樣做主管/下屬？
對結果負責(ze)—案例分析（問題后面的(de)問題）
買書的案例分享
責(ze)任意(yi)識的四(si)個關鍵要(yao)素(su)
9. 全局意(yi)識
認(ren)識企(qi)業的(de)本質/員工與(yu)企(qi)業的(de)關系
如何理(li)解企業文(wen)化的認(ren)知與適應
要(yao)跟隨企業戰略方向、符(fu)合高層的管理(li)意(yi)圖
產品(pin)創造鏈思維模式（案例）
管理者如(ru)何把(ba)握(wo)大局(ju)，服(fu)從(cong)大局(ju)，服(fu)務(wu)大局(ju)？
如何正確處理好(hao)公司(si)、科室和(he)個(ge)人的利益關系？
如何打(da)破“本位主義”思想？
案例(li)分享(xiang)：如何(he)處理(li)下(xia)屬犯錯事件？
通過一個事例(li)要(yao)闡(chan)述全局意識對管理者和企業發展(zhan)之(zhi)優勢
10. 流程意識
流程(cheng)與(yu)效率(lv)矛盾嗎？
流(liu)程優化的基本技巧和方法(fa)
流(liu)程(cheng)體系設計需(xu)要結構化、層次化
流程的價值：（案例：流程執(zhi)行不應(ying)成(cheng)為效率低下的借口）
管理(li)者需要建立端到端的全流程管理(li)理(li)念
三、 要清楚管理者的角色定位
1. 管理者(zhe)的角色是(shi)什么(me)？
2. 案例分享（華碩、TCL）
3. 西點為什么能夠在商界成功？（案例分析）
4. 從人力資源(yuan)大(da)廈(sha)視角分析
5. 從管(guan)理本質進(jin)行分析
1) 管(guan)理之道
2) 管理技能
6. 從管理者角色進行分析
1) 管理(li)作為(搭班子、定方略(lve)、建機(ji)制、帶隊伍)
2) 平行關系（如何(he)與人溝通）
3) 對上關系（如何輔佐上司(si)）
4) 對(dui)下關系（如(ru)何激勵(li)下屬）
7. 案例分享：聯想、松下√
8. 近代(dai)企業的基本組織結構—管理(li)金字塔
9. 提問：
一個公司，為什么(me)會有多個管(guan)理科室、部處？
一個(ge)公司，為什(shen)么要有多少(shao)中高層管理者？
作為下屬的管理者，其角色是什么？
作(zuo)為上司的(de)管理者(zhe)，其(qi)角(jiao)色是什么？
10. 案例討論（演練）
11. 作為下屬的管理(li)者的角色如(ru)何定位？
12. ....14. 作為同(tong)事的(de)職業經理的(de)角色如何定位（案例）
15. 如(ru)何贏(ying)得其他經理(li)的尊重？
16. 作為(wei)同事的管理者的角色(se)如何定位？（案例）
17. 如何處(chu)理(li)同級之(zhi)間的關(guan)系
18. 總結：管(guan)理者的角(jiao)色---大浪淘沙！
四(si)、 如(ru)何養成(cheng)陽光心態
1. 小故(gu)事（筑路工(gong)人的故(gu)事）引出大道理(li)
2. 討論：成功是因為什么？
3. ..... 5. 積極的心(xin)態與消極的心(xin)態對(dui)比
6. 案例留給我們的啟示、感悟
7. 如何用積極的心態(tai)對(dui)待(dai)自己？
8. 關于“煩惱”的(de)實驗
9. “吃(chi)虧是(shi)福“的(de)故(gu)事-引出(chu)機遇與包袱的(de)關系
10. “吃虧是福-新解
11. 當(dang)“機遇“來臨時，你如何識別(bie)是機遇&包袱？
12. “爛工作的三種(zhong)跡(ji)象“—揭示漂亮(liang)的工作與應付差事的謎(mi)底！
13. 快(kuai)樂工(gong)作、幸福指數—案例分享
14. 如何保持(chi)積極、陽光心態(tai)？
五、總結
1．課程總結：結束語：中高層管理者(zhe)追求的最高境界(jie)是什么？
2.提問與互動
3.推薦(jian)閱讀書籍！
中高層管理者培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62414.html
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