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推進 “劃小”培訓

課程大綱
模塊一、中國電信實施“劃小”戰略背景
1、通信市場的競爭壓力
1）三運營商全業務運營（同產品、同質、同市場）
2）虛擬運營的全面壓境，蛋糕分食
3）網業分離的國家大戰略
4）電信企業轉型的舉措
2、移動互聯網時代的趨勢
1）小而美的公司也能活得很出彩
2）時代(dai)主旋律——創新，革命(ming)，先(xian)革自(zi)己的命(ming)

模塊二、廣東電信劃小的經驗（從“莽、盲、忙”到“快、準、狠“）
1、公司架構調整，扁平化管理，職能從管控到支撐轉變
2、資源從集約化管理到對賭協議
3、劃小佳單元：營服中心（支局）
4、劃小兩模式：員工二次創業＋引入社會優質資源
5、劃(hua)小(xiao)兩抓(zhua)手：成本＋利(li)潤

模塊三、為何劃小，何為劃小 、如何劃小
1、為何劃小
1）回顧——營業廳轉型改革的歷程：高柜臺收費——引入終端銷售——開放式體驗
2）問題依然存在，人浮于事，產能不高，積極性不強
3）硬件不斷在更新，但“人“的運營思維沒變
4）危機感與主動積極
5）它山之石——阿米巴經營模式

2、何為劃小
1）定義目標
劃小就是：打破體制內外的隔閡
劃小就是：真正讓市場來配置資源
劃小就是：用業績說話，為公司發展帥選人才
2）營業廳劃小的三大目標和三大舉措
三大目標：劃小財務穿透＋盈利廳占比7成＋終端銷量提升2成
三大舉措：全面考核 增效減(jian)負＋權責對等

3、如何劃小
1）劃小規劃與目標
劃小工作終的目標和階段劃分
.劃小維度1：收入
.劃小維度2：成本
.劃小維度3：投資
.劃小維度4：經營利潤
.劃小維度5：獎金
2）如何改變
營業廳劃小認領、競聘
落實店長負責制
優化店員的薪酬體系，民營機制引入
資源適當下沉，對賭協議
核算體系—每個自主經營體出具報表
統一目標——一切以市場為準
內(nei)部交易——向市場(chang)要效益

4、預期結果
1）劃小前
2）劃小后——店長都是“CEO”，可與社會賣場媲美
5、劃小輔助手段
1）精神激勵：開展三項佳評選
2）物質激勵：梯次獎勵、提成
3）大棒政策：優勝劣汰，保持活力
討論：1.要大力推廣競標承包責任制，大限度賦予承包人相關權限，對CEO充分授權，賦予其哪些權限？
2.為了更充分(fen)調動“CEO”們(men)積極性，哪些資源應該下沉到營(ying)業廳？

模塊四、劃小后的營業廳運營
1）進行資源置換，拓展營業廳的創收渠道
2）打造智能終端集散地，規模化上量
3）基于終端拉動放號的店面常態化炒店
4）實施異業聯盟
5）新媒體服(fu)務營銷

模塊五、劃小后的開放渠道運營
1）“劃小”后的渠道（網格）經理工作任務梳理
2）渠道布局的4問
3）渠道門店培優4個階段及策(ce)略

模塊六、劃小后的網格經營
1）畫出網格工作的地圖
2）熟悉責任田—網格信息收集及經營規劃
3）分析責任田—渠道商機及業績管理
4）耕耘責任田—促銷活動策劃與組織
5）練好(hao)基本功—網(wang)格(ge)班組日常營(ying)銷活動管理

推進 “劃小”培訓