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炒店課程培訓

課程目標
1.幫助學員樹立炒店的基本概念，了解店面所在區域內的市場特征，包括客戶行為特征、消費偏好、市場競爭態勢等；
2.根據市場特征，選擇恰當的方式和方法提高移動店面的知名度，聚攏人氣；
3.掌握如何為區域內客戶提高優質和差異化服務，提高客戶滿意度和忠誠度；
4.掌(zhang)握如何(he)將(jiang)人氣轉化為持續的店面銷(xiao)量提升(sheng)。

課程大綱
導入案例分析
1.小店偏居一隅但銷量穩定
2.所謂的“好店”瀕臨關門慘境
門店與運營
1.好店長與好店面
2.用移動互聯網思維賣手機
3.客戶從進店到出店的營銷機會
.攔截營銷
.交叉營銷
.向上營銷
.向下營銷
4.炒店(dian)——聚(ju)人(ren)氣、提銷(xiao)量

一、 正確認識炒店
1.門店炒店的基本原則：人氣要火、銷量要持續、成本要控制
2.門店炒店容易存在的誤區：成本、視覺疲勞、可持續
3.門店四流：人流、客流、體驗流、價值流
4.門店四率(lv)(lv)：進店率(lv)(lv)、體驗(yan)率(lv)(lv)、成(cheng)交率(lv)(lv)、保有率(lv)(lv)

二、炒店可以炒什么
1.門店“五炒”模型
（1）一炒人氣
（2）二炒產品
（3）三炒服務
（4）四炒銷量
（5）五炒口碑
2.看菜吃飯，量體裁衣——炒店基本素材
（1）人
（2）終端
（3）廠家
（4）競爭對手
（5）套餐
（6）物料(liao)（海報(bao)、POP等）

三、怎么炒
1.炒店兩模式
（1）銷售型炒店
銷售型炒店與常見的促銷
聚集人氣的常見手法：**、游戲、禮包、路演
轉人氣為銷量
案例分析：移動某鄉鎮店的151單銷量
（2）服務型炒店
潤物細無聲式的情感共鳴
口碑營銷
情感、人脈營銷
案例分析：8平方手機店(dian)的(de)O2O運作

2.常見的炒店店面類型分析
核心商圈店
廠區店
社區店
鄉鎮店
商務樓宇店
新開店

3.炒店六步曲
第一步：方案策劃
（1）調研三大法則
（2）調研三要素
匹配產品：目標客戶分析
優選地點：選點與目標客戶消費習慣
濃縮時間：炒店時段宜短不宜長，聚人氣、3G宣傳是王道
（3）六大常用炒店手段（降價、惠贈、**、聯合、活動、直銷）
（4）炒店主題策劃
（5）炒店產品包裝
（6）活動(dong)流(liu)程、現場布置方案(an)設(she)計

第二步：動員籌備
1.活動方案宣貫培訓
2.產品及銷售話術培訓
3.共定團隊目標及明確人員分工
第三步：炒店布置
1.物料清單一覽自檢表
2.倒計時管控
第四步：宣傳預熱
1.預熱方式選擇（優劣勢比較）
2.活動預熱要點
第五步：現場執行
1.促銷現場宣傳布置
2.聚集人氣熱場形式的選擇
3.物料管控及人員管控
4.應急措施
第六步：總結分析
1.炒店活動后數據統計與分析
2.建立客戶數據(ju)庫，進行商機管理(li)

四：常態化炒店方法
1.陳列和布局“零”成本-**本節學習掌握門店零成本布局，陳列方法
.店外陳列：好的門口氛圍營造讓人流多起來
.店內整體布局：合理的布局讓賣場化氛圍濃起來
.綜合柜臺：有層次有主題讓顧客多看兩眼
.配件柜：新的利潤增長點
2.體驗式營銷“軟”著陸-**本節學習掌握應用軟件體驗式銷售技巧和要點
.通過應用軟件做體驗式營銷，成交率提升起來
.為什么要熟悉該軟件操作和設置及其應用場景
.怎么做才是體驗式營銷
.為什么一定讓顧客坐下來
3.低成本促銷”吸”人流-掌握低成本開業促銷，常規促銷，中高成本長期品牌宣傳促銷的活動方式和要點
.低成本開業促銷，一炮打紅
.常規促銷抓趕集，要點有三
.長期促銷打品牌，總是想你
4.號(hao)碼(ma)卡傳情”增(zeng)”價(jia)值(zhi)-掌握如何把(ba)門(men)店號(hao)碼(ma)卡變廢為寶(bao)帶(dai)來增(zeng)值(zhi)的思(si)路(lu)和方法

五、實戰演練：邊學邊練，讓我們一起炒炒看
本環節現場演(yan)練，切入場景，用(yong)行動學習(xi)的方式(shi)傳授炒店(dian)技能。

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