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引領90后新生代員工培訓

學習背景
很多人認為(wei)8590后(hou)新生代江山易改(gai)，本性(xing)難移(yi)。我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)教授那些(xie)如何(he)使用所謂心理(li)學的(de)(de)(de)(de)技巧去改(gai)變8590后(hou)的(de)(de)(de)(de)心智(zhi)，而(er)是(shi)(shi)如何(he)根據(ju)8590后(hou)的(de)(de)(de)(de)特點激勵和鼓勵他(ta)們(men)對(dui)企業做出(chu)貢獻，通過強調貢獻提(ti)高(gao)8590后(hou)的(de)(de)(de)(de)歸屬感和成就感，從而(er)提(ti)高(gao)他(ta)們(men)對(dui)企業的(de)(de)(de)(de)忠誠度。現在(zai)市面上流行的(de)(de)(de)(de)如何(he)管理(li)8590后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓課程大部分內容在(zai)強調改(gai)變心智(zhi)模(mo)式。雖然(ran)這(zhe)(zhe)些(xie)課程提(ti)供了一(yi)些(xie)有趣的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具，但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)課程的(de)(de)(de)(de)前(qian)提(ti)假設是(shi)(shi)8590后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心智(zhi)模(mo)式是(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)認為(wei)沒有不正確的(de)(de)(de)(de)心智(zhi)模(mo)式，只有對(dui)事物(wu)錯誤的(de)(de)(de)(de)認知。“每(mei)當我(wo)(wo)們(men)認為(wei)外界是(shi)(shi)問題所在(zai)時，這(zhe)(zhe)種想法本身才(cai)是(shi)(shi)問題”。需(xu)要改(gai)變的(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)8590后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心智(zhi)模(mo)式，而(er)是(shi)(shi)管理(li)者對(dui)現實的(de)(de)(de)(de)認知之后(hou)，建立一(yi)套(tao)適合8590后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)樂于接受的(de)(de)(de)(de)新型(xing)領導模(mo)式。

學習目標
1、掌握8590后的成長環境和心理特征，有效化解壓力與情緒的正確方法；
2、掌握工作價值觀的正確引導方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧；
3、掌握如何跟8590后溝通、輔導、激勵他們成長的技巧，提高工作效率；
4、建立(li)一(yi)套現(xian)代新型(xing)管(guan)理模式(shi)，針對不(bu)同(tong)的員工，采(cai)取不(bu)同(tong)的方(fang)法和技巧，提高管(guan)理的效能。

課程特色
系統：課程涵蓋了做快樂好員工的八大模塊；
簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；
易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；
實戰：實操案例+實操工具，模擬場景即可體驗。
易用：易于復制，立竿(gan)見影。

授課方式：現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
課程對象：企業中基層干部。
課時安排：1天(tian)或2天(tian)（可根據企業(ye)需要調整內(nei)容與課(ke)時(shi)）。

課程大綱：
第一單元：8590后的優缺點及其成因解析
要想管理好8590后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內心世界。
1、8590后這個群體到底有多大？
2、練習：描述8590后員工，請說出他們的優點和缺點
3、8590后所處的時代與60-70后哪些不同？
4、8590后的成長面臨四個重要環境（家庭、學校、社會、職場）
5、家庭、學校、社會、職場四個重要成長環境形成了8590后哪些優點和缺點？
6、8590后的日常行為及表現特征
7、8590后的特點給我們帶來的挑戰是什么？
8、為什么8590后的員工不好管理？
9、他們追求的是什么？
10、我們是否可以(yi)有效(xiao)地激勵8590后員(yuan)工？

第二單元：如何做好8590后的心態教育與情緒管理
在了解了8590后的優缺點和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征，而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導他們。8590后現象既是社會問題，也是管理問題。
1、以往管理的方法為什么失靈？
2、知識型8590后的價值觀與工作觀
3、8590后的心智模式
4、8590后的五個危機
5、8590后的職業生涯規劃解析
6、關于態度的3個成份分析
7、影響8590后態度改變的內外部因素是什么
8、8590后的工作壓力與情緒產生的原因分析
9、如何化解8590后的工作壓力與不滿情緒
10、8590后的工作(zuo)滿意度(du)體現(xian)在(zai)哪些(xie)地(di)方

第三單元：如何跟85-90后溝通與形成共識
管理者要了解85-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽85-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟85-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。
1、認識溝通
案例：森林里有棵樹倒了，沒有人聽到，是否發出了聲音？
（1）溝通傳遞的不僅僅是信息，更是情感
（2）溝通最重要的語音語調，肢體語言
（3）溝通態度的適時轉變
2、溝通原則
（1）談論行為而不是個性
（2）明確溝通目的
（3）聽比說更重要
3、溝通方式
（1）合理表達
（2）仔細傾聽
（3）用心反饋
（4）處理事情先處理心情
4、減少溝通的障礙
（1）哈雷慧將軍的笑話
（2）溝通的漏斗
（3）布置任務的習慣
（4）傳遞者、接受者、管道的障礙
5、加強內部溝通
（1）如何與90后下屬溝通
（2）90后如何與平級溝通
（3）90后如何與上級溝通

第四單元：如何激勵85-90后員工
好員工是激勵出來的，同樣85-90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。
1、激勵的誤區
（1）激勵與獎勵
（2）關心任務與關心員工的平衡
2、激勵的關鍵
（1）激與勵的正確
（2）激勵的核心：影響
3、對8590后員工的激勵策略
（1）創造和諧的工作環境
（2）認可與贊美
（3）職業發展
（4）確定目標
（5）適當授權

第五單元：要領導也要輔導
85-90后的員工不服從管理，但卻特別聽從別人的領導，管理是管理別人，而領導則是管理自己。
1、魅力領導的心理基因
（1）與人為善
（2）良好的心理資本
（3）最敢的行為
（4）目標與手段思維
（5）知人之心
2、魅力領導的六種行為
（1）果敢決策
（2）承擔責任
（3）建立信任
（4）樹立權威
（5）販賣希望
（6）育人之心
3、認識輔導
（1）對部下培養的認知
（2）部屬為什么缺乏培養
（3）輔導過程中你的角色
（4）各類型部屬培育的原則與目的確立
（5）從學習者角度分析學習
（6）輔導中的基本價值觀
4、輔導方法
（1）OJT
（3）輔導注意事項

引領90后新生代員工培訓