中層干部管理技能與綜合素質提升
講師：張國(guo)祥 瀏覽次數：2555
課程(cheng)描述INTRODUCTION
中層干部管理技能 培(pei)訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
中層干部管理技能 培訓
課程大綱：
一、對崗(gang)位的認知與理(li)解——中(zhong)層的角色定位 (1.5h)
1.老板為什么要(yao)設中層
2.部門經(jing)理的責任與使命
3.現(xian)代中層(ceng)職業經理(li)的(de)標志
實(shi)戰研討：中層(ceng)干部常見(jian)的(de)困惑及解讀分析
二、部門經理的主要(yao)工作 (1.5h)
1.部門(men)工作計劃的制定(ding)、實施、監控與調整
2.工作流程(cheng)（制定(ding)、改進…… ）
3.員工(gong)(gong)素質（知識、技能、工(gong)(gong)作方法(fa)）全面提升
4.客戶需求調查(cha)分析
5.新產品的研發
6.工作預測與(yu)對策(ce)
實(shi)景(jing)分(fen)享：以(yi)企業(ye)人力資(zi)源(yuan)部部長為例進行崗位(wei)解析(xi)
三、中(zhong)層執行力(li)的(de)培養(yang)——部門(men)工作的(de)計劃與執行 (1.5h)
1.高效時間管理
2.部門計劃制定的根據
3.部(bu)門(men)計劃(hua)的內容(rong)
4.部(bu)門計劃(hua)的實施與(yu)監控
5.怎(zen)樣(yang)保證部門工作的高(gao)質(zhi)與(yu)高(gao)效
6.部門經理有所(suo)為和有所(suo)不為
7.部(bu)門工作(zuo)的計(ji)劃與運行(xing)
現場演(yan)練：其(qi)他(ta)部(bu)門經理的主(zhu)要工(gong)作模擬演(yan)練
四、團隊的建設與績(ji)效管理 (1.5h)
1.如何進行團(tuan)隊建設
2.提(ti)升績效(xiao)的四(si)個層面
3.影(ying)響績(ji)效的原因
4.改進績(ji)效的技(ji)術(shu)與方(fang)法
5.績(ji)效向(xiang)標(biao)的制定與調(diao)整
6.如(ru)何進行團隊成(cheng)員(yuan)勝任力的盤(pan)點
7.怎樣發現(xian)和(he)解決問題(ti)
實(shi)戰研討：如何(he)帶領(ling)團隊以(yi)提升團隊的(de)總體(ti)績效？
五、怎樣與上(shang)司相(xiang)處 (1.5h)
1.上(shang)司需(xu)要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通(tong)
4.怎樣與上(shang)司配(pei)合(he)
5.怎(zen)樣“管理”上司
現場釋疑(yi)：解答中層干部實際工(gong)作中的疑(yi)難問題
案例研討(tao)：由于上(shang)(shang)層(ceng)(ceng)(ceng)領(ling)導分(fen)工(gong)不(bu)清，中層(ceng)(ceng)(ceng)干部該聽誰的(de)好(hao)？當行政(zheng)命令與個人意見有(you)沖突時如(ru)(ru)何(he)排解(jie)？如(ru)(ru)何(he)爭取上(shang)(shang)級領(ling)導對本部們工(gong)作的(de)理解(jie)和(he)支持？怎樣看待(dai)高層(ceng)(ceng)(ceng)決策的(de)隨意性
六、怎樣與同(tong)級(ji)協(xie)作(zuo) (1.5h)
1.同級(ji)相處的(de)幾項原(yuan)則(ze)
2.部門間的溝(gou)通方(fang)式
3.部(bu)門間的服(fu)務模式(shi)
4.部門沖突的解決與(yu)處(chu)理
現場釋(shi)疑(yi)：解答中(zhong)層干部實際工作中(zhong)的疑(yi)難問題
案例(li)研(yan)討：
如(ru)何對待和處理部門之間的(de)溝通不暢問題？
怎樣獲(huo)得其他部門(men)(men)(men)的(de)支(zhi)持與配合？當本部門(men)(men)(men)成績突(tu)出遭到其他部門(men)(men)(men)妒嫉時，部門(men)(men)(men)經理應該如何對(dui)待與處(chu)理？
七、如何管理下屬 (1.5h)
1.知名(ming)的正確解讀與使用
2.親自(zi)抄刀(dao)的(de)好(hao)處
3.我做(zuo)給你看(kan)
4.教(jiao)你怎么辦
5.保(bao)持適當(dang)距離
6.把自(zi)己的想法變成下屬的自(zi)愿
7.特(te)殊崗位的(de)特(te)殊人才要用特(te)殊的(de)方法(fa)管理
現場釋疑(yi)(yi)：解答中層干部(bu)實際工作(zuo)中的疑(yi)(yi)難問題
案例研討：如(ru)何提升員工的忠誠度、提高團(tuan)隊凝聚力？當普通員工迫切希望解(jie)決的問題上面(mian)沒法解(jie)決時，部門(men)應該(gai)如(ru)何妥善處理(li)？
八(ba)、中層干部的(de)職業發(fa)展 (1.5h)
1.影響(xiang)中層干部職業(ye)發展的因素分析
2.中層干(gan)部自身的素質結構
3.所(suo)處的人力資源環境體系
4.雙(shuang)重職(zhi)業發展規劃(hua)
5.健(jian)康的心態
6.工作原則
實景案例分析：中層(ceng)職(zhi)業經理如何進行職(zhi)業生涯規劃(hua)
中層干部管理技能 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64022.html
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