課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
經銷商開發與管理 培訓課
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經銷商開發與管理 培訓課
課程背景:
面對“硝煙彌漫”的區域市場,您是否有一整套完善的開發策略?
市場渠道下沉,要求精細化規范化,經銷商該怎么開發?
在誰掌握了精細化渠道,誰就掌握了未來的現代營銷時代,經銷商關系該怎么管控?
每月銷量上不去,經銷商信心起不來;銷量上來了又不聽話,該怎么辦?
大多銷售經理無法與客戶平等溝通,壓銷售任務方法笨拙,怎么辦?
問題不能快速有效解決,客戶怨聲四起,經銷商該怎么維護?
《經銷商開發與管理》為你提供新形勢下市場開發營銷策略與方法
課程類別:
渠道開發(fa)、營銷技(ji)巧(qiao)、銷售技(ji)巧(qiao)、溝通談(tan)判、渠道管理
課程收益:
.掌握區域市場經銷商的精準開發,掌握經銷商開發前的準備
.掌握市場調研的方式和區域市場的規劃,掌握選擇經銷商的六大標準
.掌握有效溝通的藝術和方法,掌握判斷經銷商優劣的九個方面
.掌握從客戶回答中整理客戶需求的技巧,掌握介紹產品塑造價值的策略
.掌握如何以客戶為中心做好產品優勢分析,提煉一針見血的產品賣點
.掌握試水溫預留讓步空間,高效談判快速成交的方法
.掌握成交前、中、后的談判策略,掌握報價、議價、降價的策略
.掌握經銷商管理的方法(fa)與技巧
學員對象:
區域銷售經理、銷售主管、銷售人員、市場部人員
授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程時間:
2天, 6小時(shi)/天
課程大綱
第一部分:區域市場經銷商開發
一、區域市場經銷商概述
1.經銷商的價值與作用
2.建立以經銷商為核心的銷售策略
二、企業需要什么樣的經銷商?
1.經銷商選擇的關鍵要素
2. 經銷商選擇的標準
三、為什么總缺想要的經銷商?
1.選擇經銷商太浮躁,沒有標準
3.缺乏管理與服務
四、經銷商開發管理的誤區
1.開發經銷商就是占山頭
2.開市場就是(shi)找大戶(hu)
第二部分:尋找選擇目標經銷商
一、目標客戶的定位與選擇
1.了解自己的需求
2.了解客戶的需求
二、約見與拜訪客戶的方法
1.接近客戶的主要方法
2.拜訪客戶的*時間
三、經銷商經營現狀分析
1.大哥大 2.中產階級 3.潛力股 4.散兵游勇
四、目前經銷商的生存狀態分析
1.生意狀態 2.心理狀態 3.理想狀態
五、選擇經銷商的六大標準
六、判斷經銷商優劣(lie)的九大方面
第三部分:目標經銷商的有效溝通
一、如何快速建立信賴感
1.運用微笑的力量
2.得體的服飾儀容,專業的商務禮儀
3.坐有坐相,站有站姿,給客戶信賴的感覺
4.同客戶一樣的“職業化” 促進信任感覺
5.快速建立信賴感的十二種方法
二、有效溝通的藝術和方法
1.有效溝通是理解力
2.有效溝通的四個原則
3.有效溝通的黃金定律
4.有效溝(gou)通的(de)方法和技(ji)巧
第四部分:了解真實需求介紹產品價值
一、了解客戶真實需求
1.建立信任才有真實的需求
2.馬斯洛需求理論的實際應用
3.滿足需求,對接產品
4.挖掘需求,引導決策
二、介紹產品塑造價值
1.接受、認同和贊美
2.從客戶回答中整理客戶需求
3.如何以客戶為中心做好產品優勢分析
4.產品特點、優點、好處、證據對成單的影響
5.一針見血的產品賣點提煉
6.FABE法(fa)則介紹產品塑造價值
第五部分:高效談判快速成交
一、高效談判開局技巧
1.摸底后談判開局
2.了解并改變對方底線與期望
3.試水溫,預留讓步空間
二、如何創造雙贏談判
1.如何主導談判
2.如何造勢
3.提出成交請求的*時機
三、快速成交談判技巧
1.成交前、中、后的談判策略
2.價格談判技巧,率先報價與避免率先報價
3.議價:誰先讓價誰先死,要求對報價或立場作出反應
4.如何報價?如何讓步?讓步次數與幅度
5.讓對(dui)方感覺他贏了,讓對(dui)方感覺他在(zai)掌控格局(ju)
第六部分:經銷商維護與管理
一、經銷商管理三步曲
1.布局和選擇 2.引導和培養 3.管理和控制
二、重點經銷商的管理與激勵
1.“名”與“利”一個都不能少,激勵優質經銷商一把手的五個策略!
2.胡蘿卜加大棒/強壓/疏導
3.經銷商跟定你的三個條件:①有錢賺 ②有東西學 ③有未來發展保障
4.“老油條”、“鱷魚型”經銷商的三大“死穴”有效管控
案例分析:用視頻說話,視頻分析如何管控經銷商銷售業績?
三、經銷商關系管理的本質
1.與經銷商是一種什么樣的客戶關系?
①買賣關系?②上帝關系?③魚水關系?④利益關系?
案例探討:你的客戶關系怎樣?存在哪些問題?為什么?
2.經銷商客戶抱怨、投訴的處理技巧
① 處理顧客抱怨、投訴的原則
② 處理客戶抱怨、投訴的七大實戰技巧
案例探討(tao):如何處(chu)理(li)投訴,處(chu)理(li)投訴的底線和(he)原則是什(shen)么?
第七部分:互動分享討論,解疑釋惑
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別
經銷商開發與管理 培訓課
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