360度管理溝通
講師(shi)：George高老師(shi) 瀏覽次數(shu)：2541
課程描(miao)述INTRODUCTION
360度溝通培訓
培訓講師：George高老師(shi)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
360度溝通培訓
有何收(shou)獲？
掌握有效溝通(tong)基本原理；跨越(yue)有效溝通(tong)障(zhang)礙，透(tou)視良好人際關系(xi)建立
系(xi)統(tong)介紹管理(li)溝通中(zhong)的信息傳遞、理(li)解技能(neng)與策略
剖(pou)析自己和他(ta)人溝通風格及特點，并且(qie)實戰(zhan)應用
如何進行向上(shang)、向下有(you)效的(de)溝通技能(neng)
認(ren)知和掌握跨部門溝通渠道及策(ce)略
如(ru)何在管理談判中應用策略分析(xi)法突破談判障礙
先決條件？
擔任有(you)下屬有(you)上司有(you)平級工作(zuo)伙伴的工作(zuo)
之前需要對(dui)溝(gou)通(tong)有(you)基礎認知
誰來參加？
企業部門經理
總監、事業部負(fu)責人
副總經理
課程(cheng)時長
14小時（2天）
課程大綱
第一模(mo)塊：跨越有效溝通(tong)的障礙
案例故事(shi)：三個有趣(qu)故事(shi)的溝通警示
不(bu)“會(hui)”溝(gou)通我們會(hui)“死”的(de)很慘(can)！
我們(men)真(zhen)的了解溝通嗎(ma)
溝(gou)通(tong) VS職業(ye)生存與發(fa)展(zhan)
有(you)效溝通模型
當問(wen)題出現(xian)時，反思自我還是歸罪他人？
影(ying)響溝通的8種個人障礙分(fen)析
影響溝通的5種組織障礙分(fen)析
實(shi)戰(zhan)應(ying)用(yong)：溝通漏斗原理(li)解析及“2個假(jia)設”實(shi)戰(zhan)應(ying)用(yong)
主動溝通(tong)與建立良好“人際關系”
人(ren)際關(guan)系(xi)建立與(yu)發展4階(jie)段(duan)
人(ren)際(ji)關系狀態與相互作用水平
喬哈里窗(chuang)：主動溝通與“自我暴露”程度
如何進(jin)行有效的“人際互動”
第二模(mo)塊：玩轉管理(li)溝通的“*”
管理(li)溝通全透析
管理過程與溝(gou)通的關(guan)系
管理溝通(tong)的5個層面和4種類型
管(guan)理溝通的3種(zhong)重要錯誤
現場測試：你是否為獨裁型領導(dao)？
管(guan)理溝通中的(de)信(xin)息傳遞策略
實戰(zhan)演(yan)練：成功說話的(de)6大核心(xin)要訣
案(an)例分析：有效面談6大(da)障礙和促成(cheng)面談的7大(da)思(si)考
管理(li)溝通中的(de)理(li)解信息的(de)策略
有效傾(qing)聽7大障礙與6個原(yuan)則(ze)
4種提問的技巧及(ji)合(he)理應用
實戰演練：非語言(yan)溝通技(ji)能與(yu)策略(lve)
第三模(mo)塊：溝(gou)通風格與曲線溝(gou)通
案例故事：四個死囚的(de)別樣風格
不同(tong)的風(feng)格決定了不同(tong)的想法(fa)和(he)做(zuo)法(fa)
了(le)解自我，看懂他人，溝(gou)通(tong)風格現場測試(shi)
四種類型溝通風格特(te)點
『見(jian)(jian)“人”說(shuo)人話，見(jian)(jian)“鬼”說(shuo)鬼話』的溝通(tong)藝術
正確的(de)溝通方子，方能邁(mai)向通暢(chang)
如(ru)何有效識(shi)別溝通對方及差異化溝通的要訣
“情境同一”原理解析及實戰應用(yong)
正(zheng)確理解情境同一在有效溝通中(zhong)的作用
案例視頻分析：創造兩種(zhong)情境來化解溝通中(zhong)的沖突
情境(jing)同一如何尋找共識(shi)的5大(da)途徑(jing)
案例視頻分(fen)析(xi)：聽(ting)完這個樂章吧！
懂得給與面(mian)子，方能贏得面(mian)子
什(shen)么(me)是曲線溝通？
曲(qu)線溝通(tong)的(de)原因和(he)優缺點
曲線溝通在實(shi)際工作中(zhong)的合(he)理應用
第四(si)模塊：管(guan)理溝通(tong)方向與(yu)技能
贏得上司，方能贏得空間
用放大鏡全方位(wei)透析你的上(shang)司(si)
與上司溝(gou)通的(de)5大核(he)心內容(rong)解析(xi)
向上司請示匯(hui)報5大程序和3個基本態度(du)
案例(li)研討：說服上司的要訣與技能
“洋(yang)蔥模型”在上(shang)司溝通中的有效應(ying)用
贏(ying)得上司器(qi)重(zhong)的4個(ge)要訣。
問題(ti)與(yu)解答：與(yu)上司溝通學員問題(ti)案例分析交流。
贏(ying)得下屬，才能贏(ying)得業績
與(yu)下屬有效溝通的八個維(wei)度解析
案例視(shi)頻：我有權對你下(xia)指令(ling)
如何讓(rang)你的指令更有效地執行
贊美(mei)與批評下屬的方式與時機
有效激(ji)勵，幫助下屬達成目標
案(an)例視(shi)頻：如(ru)何成(cheng)為(wei)合格的(de)領導者
如何(he)突破與“難纏員工”的(de)溝通障(zhang)礙
怎樣與90后員工進行(xing)有效溝通(tong)
怎樣與年長且資歷深員工進行有效溝(gou)通
第五模塊：跨部門(men)溝通(tong)渠道與策(ce)略
分析研討：部門間(jian)埋怨和扯皮的背(bei)后是什么？
部門間溝通(tong)與協作問題(ti)現象及原因分析(xi)
部(bu)門(men)間的溝通(tong)協作(zuo)，制度為(wei)先(xian)還是境界為(wei)先(xian)
正確認知部(bu)門間(jian)溝通(tong)與協(xie)作(zuo)的基礎和關鍵點
如何認知和熟悉(xi)協作部門(men)的(de)工作內(nei)容(rong)？
怎樣(yang)讓他部門目標變成本部門目標
沒有合理的溝(gou)通渠道，就不可能有通暢的溝(gou)通
有效(xiao)建(jian)立跨部門間正(zheng)式溝(gou)通渠(qu)道與非正(zheng)式溝(gou)通渠(qu)道
跨部門溝通策(ce)略：掌握各(ge)自部門特(te)點及溝通雙方特(te)點
如(ru)何進行高效的跨部門(men)會議？
跨部門會議(yi)常(chang)見的9大問題分析
高效跨部(bu)門會議(yi)的應(ying)對對策(ce)
如(ru)何(he)贏得(de)旁部門(men)和愉快溝通協作(zuo)
如何贏得同(tong)(tong)級(ji)同(tong)(tong)事(shi)配合的(de)9大原則(ze)
同級間產(chan)生矛盾的12種原(yuan)因及化解矛盾的8大建議(yi)
第六模塊：管(guan)理(li)談判溝通(tong)與策(ce)略分析(xi)法
管理工作中談判溝通(tong)的本質(zhi)和影響因素
如何理解談判溝通
管理與談判的關系
影響談判(pan)溝通的因素
有效(xiao)確定你的LAO及
“洋蔥模型”在談判(pan)溝通中的實操應用
實(shi)戰演練：這次談判該如何進行？
洋(yang)蔥模(mo)型各(ge)層要素(su)詳細(xi)剖析
合理選(xuan)擇六大談判核(he)心策略
“方”與(yu)“圓”的(de)溝通藝(yi)術
如何讓(rang)管理更順暢，如何讓(rang)溝通更有效(xiao)
師資簡介
George高老師
國(guo)資*3壽險公司(si)金牌(pai)講師，大(da)區經理(li)擅長領域：項目管(guan)理(li)、組織與人才發(fa)展、銷(xiao)售技巧(qiao)、客戶心理(li)學常駐(zhu)地點：北京市
背(bei)景簡(jian)介：
IPTS認證講師(shi)(shi)；DISC認證講師(shi)(shi)；國(guo)資*3壽險公司(si)金牌講師(shi)(shi)，大區經理；*財富500強公司(si)高(gao)級講師(shi)(shi)、客戶(hu)總監(jian)；實(shi)戰型銷(xiao)售(shou)教練，多次幫助客戶(hu)實(shi)現了業績的翻倍(bei)增長
360度溝通培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64363.html
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