企業班組與班組長建設管理
講師：張天(tian)蓬(peng) 瀏覽次(ci)數：2552
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
班組長建設管(guan)理培訓
培訓講師：張天(tian)蓬
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
班組長建設管理培訓
課程背(bei)景(jing)：
班組(zu)，是(shi)(shi)(shi)企(qi)業最基本的(de)(de)“組(zu)成(cheng)單(dan)元”。一個班組(zu)，既處于企(qi)業戰略規劃體(ti)(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)“最末端”，又處于運營執行體(ti)(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)“最前端”，是(shi)(shi)(shi)戰略和(he)運營體(ti)(ti)(ti)系(xi)“矩陣式管理”的(de)(de)“著(zhu)力(li)點”，又是(shi)(shi)(shi)傳(chuan)統的(de)(de)業務管理和(he)專(zhuan)業技術體(ti)(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)“交匯(hui)點”。班組(zu)所轄(xia)的(de)(de)管理區域(yu)，是(shi)(shi)(shi)企(qi)業生命(ming)力(li)能否持(chi)續的(de)(de)“特色點”。如何才能體(ti)(ti)(ti)現“聚(ju)是(shi)(shi)(shi)一團火，散(san)是(shi)(shi)(shi)滿天(tian)星(xing)”的(de)(de)效應，成(cheng)為(wei)企(qi)業發展不得不面對的(de)(de)問(wen)題。
“火(huo)車跑得快，全靠車頭帶”。班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)的(de)“掌舵人(ren)”，即班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)，被俗稱為(wei)“兵(bing)頭將(jiang)尾”。在(zai)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)理(li)中(zhong)起著至(zhi)關重要的(de)作(zuo)用。企(qi)業打造一個班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)的(de)業務能力(li)與培養班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)的(de)管(guan)理(li)能力(li)是相輔相成的(de)。如何帶好(hao)一個班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)？如何將(jiang)企(qi)業的(de)管(guan)理(li)理(li)念更好(hao)地融(rong)入班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)建(jian)設？如何使班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)更加高效(xiao)地執行企(qi)業的(de)戰略規劃和工作(zuo)計(ji)劃？班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)建(jian)設成為(wei)企(qi)業發展“當(dang)務之急”。
本課(ke)程(cheng)試(shi)圖探討班(ban)組(zu)建設和班(ban)組(zu)長培養之間(jian)的(de)聯系，確(que)定*的(de)管理(li)模式，確(que)保(bao)(bao)班(ban)組(zu)在企(qi)(qi)業中(zhong)高效運(yun)作。通過對本課(ke)程(cheng)的(de)學習，為(wei)班(ban)組(zu)建設提供有力的(de)保(bao)(bao)障作用和強有力的(de)支撐作用。促進企(qi)(qi)業高效發展。
課(ke)程時(shi)間(jian)：2天(tian)，6小(xiao)時(shi)/天(tian)
課(ke)程對(dui)象：企(qi)業基層單位(wei)運行班組長、檢修班組長、維護班組長、點(dian)檢員(yuan)、專業技術人員(yuan)、項目經理、高級主管等
課程收益：
通(tong)過課程學習(xi)，班組(zu)長明確自身工(gong)作的“六大角色”定位，能夠(gou)積極發揮在班組(zu)管理中(zhong)的指(zhi)揮、領導和凝(ning)聚作用(yong)
班組長通過班組面對的“矛盾點”，有效掌握(wo)工(gong)作(zuo)方法(fa)，通過工(gong)作(zuo)，化(hua)挑戰為機遇，進(jin)行(xing)高效管(guan)理
通過課(ke)程(cheng)學習，班組長(chang)善(shan)于運用系(xi)統平臺管理手段和其(qi)它輔助方法(fa)，提(ti)高管理效率(lv)，實現經(jing)驗內化。
班(ban)組(zu)長通過對本班(ban)組(zu)人(ren)員(yuan)能力(li)辨析，確認人(ren)員(yuan)配合的(de)*模式，確認管理分級分層，提升管理水平
通(tong)過課程學習，班(ban)(ban)組長牢(lao)固(gu)樹立(li)對本班(ban)(ban)組“PDCA”的(de)管(guan)理思路和項目(mu)管(guan)理工作模式(shi)，合(he)理避免負面影(ying)響，積極打造(zao)積極向上的(de)班(ban)(ban)組工作氛圍
課(ke)程特色：
講(jiang)師講(jiang)解(jie)，立足現場實際，深入淺出的講(jiang)解(jie)演(yan)繹讓(rang)學員充分理(li)解(jie)
形(xing)式(shi)多樣，培(pei)訓采取課堂(tang)集中(zhong)培(pei)訓的形(xing)式(shi)進行通過課堂(tang)講(jiang)述、視頻播放、圖片展示(shi)、案例分析等方(fang)式(shi)，使學(xue)員充分牢固掌(zhang)握課堂(tang)所學(xue)知識
實戰演(yan)練，面(mian)對面(mian)進行問題(ti)提出(chu)及(ji)解答，確保人(ren)員明確重(zhong)點和難點
案(an)例演示(shi)，通過經典設備管(guan)理(li)案(an)例，明(ming)確重點內容(rong)是否掌握
課程方(fang)式：視頻播放、圖片(pian)展示、案例分(fen)析、小組討論
課(ke)程大綱
第一講(jiang)：班組長(chang)的“六大角色”
一(yi)、項目“全(quan)面(mian)規劃”的(de)“設計大師(shi)”
1. 典型特(te)質：項(xiang)目“運籌帷幄之中(zhong)，決勝(sheng)千里(li)之外”
2. 賦能(neng)建議：項目(mu)制定合理，條目(mu)取舍適度(du)
二(er)、進度(du)“雷厲風行”的“首席運營”
1. 典(dian)型特(te)質：執行(xing)過程干凈利(li)落，態度堅決(jue)
2. 賦能建議：培(pei)養高效執(zhi)行能力，不拖泥(ni)帶水
三、診斷(duan)“目無(wu)全牛”的(de)“技術大(da)咖(ka)”
1. 典型特質：專業技術“百問(wen)不倒(dao)”，設備(bei)會診(zhen)如“華(hua)佗在世”
2. 賦(fu)能建議(yi)：立足(zu)本職崗位，潛心(xin)修煉業務(wu)能力(li)
四、協調(diao)“持續高效(xiao)”的“談判專家”
1. 典型特質：上、中、下各層次(ci)、多部門“為我所用”
2. 賦(fu)能建議(yi)：對(dui)上(shang)“訴苦”，對(dui)中(zhong)“訴難(nan)”，對(dui)下“訴心”
五、解(jie)決“最后一米”的(de)“關鍵先生”
1. 典型(xing)特質(zhi)：急難險(xian)(xian)重“皆在(zai)掌控”，意(yi)外(wai)事件“有驚無險(xian)(xian)”
2. 賦(fu)能建議：注(zhu)重(zhong)“結(jie)合部”、“銜接(jie)處(chu)”和“風險點(dian)”管理
六、樣板“示范(fan)推廣”的“職業高手(shou)”
1. 典(dian)型特質：善于分(fen)析、歸納、總結業(ye)務亮點(dian)，靈活(huo)運用平(ping)臺系統
2. 賦能建(jian)議：資料歸檔到位，圖表數據運用(yong)合(he)理，論(lun)證性(xing)能強
第(di)二講：班組的(de)(de)“矛盾點”和(he)班組長的(de)(de)“著力點”
一、班組是(shi)戰略規劃和運(yun)營管理的“交叉點”
1. 戰略規劃策劃在(zai)前
2. 運營執行重在落實
3. 偏(pian)差糾正(zheng)及時變更
4. 節點(dian)定(ding)位閉環控制
二、班組是(shi)體系(xi)管理和(he)專業技術的“交匯點”
1. 體系管理(li)規避風險(xian)
2. 專業(ye)(ye)技(ji)術鍛造(zao)業(ye)(ye)務
3. 橫向(xiang)到邊縱(zong)向(xiang)到底
4. 二維控制矩陣管(guan)理
三、班組是上(shang)級組織和下級人員的“交融點(dian)”
1. 上(shang)級溝通問題反饋
2. 下級協調(diao)績效明確
3. “利義(yi)統一(yi)”持續高效(xiao)
4. 獎懲(cheng)分明分配合(he)理
四、班組是內部需求和外(wai)部溝通的“交(jiao)織點”
1. 內部需(xu)求確保滿足(zu)
2. 外(wai)部溝通持續有力
3. 堅持(chi)原(yuan)則靈活(huo)變(bian)通(tong)
4. 長期(qi)合作榮辱與共
第三講：班組人員(yuan)的“排(pai)列組合(he)”
一(yi)、班組人(ren)員能力辨識
1. 理論派——“找實踐”
1）典型(xing)特質：力求從書(shu)本上(shang)的獲得工作方(fang)(fang)法(fa)和指導方(fang)(fang)案。
2）優勢：理論聯系實際
3）不(bu)足：“本本主義”，工作方法僵化、死板。
4）賦(fu)能意見：多(duo)深入現場(chang)，多(duo)了解業(ye)務。
2. 實戰(zhan)派——“找資料”
1）典型特質：專(zhuan)注現場工(gong)作，“以(yi)獲得現場經驗為*榮耀”。
2）優點(dian)：實踐(jian)豐富認(ren)知(zhi)
3）不(bu)足：歸(gui)納(na)總結能(neng)力(li)欠(qian)缺，文字功底不(bu)強。
4）賦能意見：多進(jin)行文字(zi)資料整理(li)工作，補強(qiang)缺失(shi)。
3. 驗證派 ——“找應急”
1）典型(xing)特質：“邊(bian)干邊(bian)學”，“摸著(zhu)石(shi)頭過河”
2）優(you)點：善于分析歸納總結。
3）不足：工(gong)作時間長(chang)，進度(du)緩慢。
4）賦能意見：多處理(li)“救火”型應急事件，加快進度把控(kong)。
4. 嚴謹(jin)派——“找演(yan)練”
1）典型特質：“想好(hao)了才干”，“嚴謹細致”。
2）優點：運籌帷(wei)幄，決勝千里。
3）缺點(dian)：遇事靈活性(xing)，變通性(xing)差。
4）賦能意見：多打(da)“無準備之仗”，利用“特種(zhong)工作”練兵。
二(er)、班組人員配合的“四種模型(xing)”
1.“同一型”——密切合作
1）密切(qie)合作
2）思路(lu)一致
3）方法相似
4）流程順承
2.“互補型”——取長補短
1）互有長短
2）緩(huan)急相宜(yi)
3）優勢互補
4）合力取勝
3.“萬能型”——能力全面
1）能力全面
2）善(shan)于學習(xi)
3）疑難雜癥
4）應對(dui)*
4.“救火型”——應急管理(li)
1）應急響應
2）有條不紊(wen)
3）急難(nan)險重(zhong)
4）善于攻(gong)堅
小組討論：如何進行不同類型的檢修維護人員配對
第四(si)(si)講：班組管(guan)理的“四(si)(si)怕”和(he)“四(si)(si)優”
一、班(ban)組管理的(de)“四怕”
1. “怕”人員(yuan)配置不(bu)合理
1）班組長(chang)無法通(tong)盤掌握工作全(quan)局
2）工作負責(ze)人無法明確工作目的
3）工作班成員(yuan)沒有工作對應能力
2. “怕(pa)”專(zhuan)業(ye)支持不給力
1）安全管控不(bu)到(dao)位，事故頻發
2）質量管理不(bu)跟進，疲于(yu)返工
3）技術支持不準確，工(gong)作錯(cuo)誤
3. “怕”上(shang)下溝通(tong)不(bu)通(tong)暢
1）“對上”協調(diao)不到位，簽批滯后
2）“平行”溝通不到位(wei)，進度拖延
3）“對下”講解(jie)不到(dao)位，工作堆(dui)積
4. “怕”外部協作不配合
1）自(zi)然原(yuan)因引起
案例：南(nan)方持續暴雨災(zai)害(hai)
2）運輸(shu)原因引起
案例：運輸車輛交通事故(gu)
3）節假(jia)日原因引起
案例：五一、十(shi)一、清明、端午、中秋(qiu)假期
4）廠家(jia)原(yuan)因引起(qi)
案例：廠家設備制造拖延
案(an)例：廠家商(shang)務(wu)與(yu)技術人員溝通不暢
5）外(wai)部(bu)技術人員(yuan)不正常
案例：某企業外(wai)部技術支持人員證(zheng)件不全
案例(li)：某企業(ye)外(wai)部技術支(zhi)持人員作業(ye)違章
二(er)、班組管理的“四優”
1. 基(ji)礎工作(zuo)“持續性”
1）基(ji)礎業(ye)務(wu)逐(zhu)步開展(zhan)
2）基礎臺賬(zhang)日(ri)益(yi)完善
3）基礎數據記錄(lu)完(wan)備
4）基礎(chu)平臺(tai)經驗內化(hua)
2. 專(zhuan)項工作“節(jie)點性”
1）專項(xiang)工作原因分析，策劃(hua)節點
2）專(zhuan)項(xiang)方案編制確認(ren)，實施節點
3）專項(xiang)執行(xing)偏差(cha)糾(jiu)正，改善節點
4）專(zhuan)項驗證持續改進，總結(jie)節(jie)點
3. 溝通協調“凝聚性”
1）業務相關人員“凝心(xin)”、“凝神”、“凝利(li)”
案(an)例：因人員違章給(gei)檢修工作帶來的后果
2）其它職(zhi)能(neng)人員“凝力”、“凝險(xian)”、“凝益”
案(an)例：溝通不暢，造成(cheng)的二次(ci)通報和考核
案例：未(wei)有效溝通，檢修項(xiang)目丟項(xiang)甩項(xiang)
4. 競賽評比“先(xian)進性”
1）“6S”管理評比——班組風貌全(quan)面展示(shi)
2）安全管理評比——重(zhong)拳(quan)出擊著力打造(zao)
3）質量管理評(ping)比——精益(yi)求精孜(zi)孜(zi)以求
4）文明(ming)作業評比——人員(yuan)素養內化(hua)提升
5）專業競賽(sai)角逐——技術(shu)技能實戰比武
6）組織優(you)質評(ping)審——綜(zong)合(he)水平彰顯示(shi)范(fan)
課(ke)程收尾：回顧課(ke)程、答疑解惑、合影道別
班組長建設管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64446.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 張天蓬
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