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中國企業培訓講師
電力企業之班組長管理
 
講(jiang)師:張天蓬 瀏覽次(ci)數(shu):2564

課(ke)程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 班組長

培訓講師:張天(tian)蓬    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

電(dian)力企(qi)業(ye)的班(ban)組長管理課程(cheng)

課程背景:
班組長,俗稱“兵頭將尾”。如何帶好一個班組?如何將自己的管理理念更好地融入班組建設?如何使班組員工更加高效地執行班組的工作計劃?班組長建設成為“當務之急”。
企業的生產、檢修、維護工作具有24小時連續性。如何將班組運營模式與電力企業的生產模式進行有效結合,使各企業必須面對和不斷探討的話題。
本課(ke)程(cheng)(cheng)試圖探討二者(zhe)之間的聯(lian)系,確(que)定*的組(zu)(zu)合方式,確(que)保班(ban)組(zu)(zu)在電力(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)中高效運作(zuo)。通過對本課(ke)程(cheng)(cheng)的學習,班(ban)組(zu)(zu)明(ming)確(que)人(ren)員工作(zuo)職責、人(ren)員評價(jia)方法和考核(he)要求(qiu),鍛煉專業(ye)(ye)(ye)隊伍;基層單位明(ming)確(que)電力(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)生產(chan)特殊性,為(wei)班(ban)組(zu)(zu)建(jian)設提供有力(li)(li)的保障作(zuo)用和強有力(li)(li)的支(zhi)撐(cheng)作(zuo)用。促(cu)進電力(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)高效發展。

課程收益:
● 通過課程學習,班組長明確自身工作職責,強調班組長在班組中的指揮、領導和凝聚作用。
● 學員掌握“金字塔”型或“平行”“合伙人”型管控模式和方法
● 善于運用系統平臺管理手段和其它輔助方法,對系統管理、班組長日志管理、缺陷管理等平臺的整合運用。
● 班組長通過探討所在企業生產模式和特點,有效把控工作連續與間斷,日常工作和值班消缺,設備創新與運行可靠性,短期工作與持續工作之間的關系,并依照本班組實際業務開展情況,權衡利弊,確定適合本班組業務發展的最優方案。
●通過課程學習,牢固學員樹立對本班組“PDCA”的(de)管(guan)理(li)思路和項(xiang)目管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)模式。

課程對象(xiang):企業基(ji)層單位(wei)運(yun)行班組長(chang)、檢(jian)修(xiu)班組長(chang)、點檢(jian)員(yuan)、高級主管等(deng)

課程大綱
第一講:強能力
一、班組長的“自我評估”
問題提出:我的工作類型是什么?
1、技術型班組長
1)“橫向”發展——橫向到邊
2)“T”型思路
3)參照對象——項目經理
案例:某班組技術型班長,向項目管理方向發展。
2、管理型班組長
1)“縱向”發展——縱向到底
2)“π”型思路
3)參照對象——專業技術工程師
案例:某班組管理型班長,向技術縱深方向發展。
二、班組的“矛盾點”和班組長的“著力點”
1、戰略規劃和運營管理的“交叉點”
1)戰略規劃策劃在前
2)運營執行重在落實
3)偏差糾正及時變更
4)節點定位閉環控制
2、體系管理和專業技術的“交匯點”
1)體系管理規避風險
2)專業技術鍛造業務
3)橫向到邊縱向到底
4)二維控制矩陣管理
3、上級組織和下級人員的“交融點”
1)上級溝通問題反饋
2)下級協調績效明確
3)“利義統一”持續高效
4)獎懲分明分配合理
4、內部需求和外部溝通的“交織點”
1)內部需求確保滿足
2)外部溝通持續有力
3)堅持原則靈活變通
4)長期合作榮辱與共
三、班組長扮演工作“六大角色”
1、項目“全面規劃”的“設計大師”
1)典型特質:項目“運籌帷幄之中,決勝千里之外”
2)賦能建議:項目制定合理,條目取舍適度
2、進度“雷厲風行”的“首席運營”
1)典型特質:執行過程干凈利落,態度堅決
2)賦能建議:培養高效執行能力,不拖泥帶水
3、診斷“目無全牛”的“技術大咖”
1)典型特質:專業技術“百問不倒”,設備會診如“華佗在世”
2)賦能建議:立足本職崗位,潛心修煉業務能力
4、協調“持續高效”的“談判專家”
1)典型特質:上、中、下各層次、多部門“為我所用”
2)賦能建議:對上“訴苦”,對中“訴難”,對下“訴心”
5、解決“最后一米”的“關鍵先生”
1)典型特質:急難險重“皆在掌控”,意外事件“有驚無險”
2)賦能建議:注重“結合部”、“銜接處”和“風險點”管理
6、樣板“示范推廣”的“職業高手”
1)典型特質:善于分析、歸納、總結業務亮點,靈活運用平臺系統
2)賦能(neng)建議:資(zi)料歸(gui)檔到位,圖表數據運用合理,論證性能(neng)強(qiang)

第二講:抓業務
一、班組長工作方法“三急”
1、日常巡檢巡視
1)對作業人員巡視——掌握人員動態
2)對所轄設備巡視——掌握設備情況
3)對每日工作巡視——掌握生產進度
案例:某班組長關注巡檢工作
2、工作作業面關注
1)單一作業面——重拳把控
2)多級作業面——分級管理
3)風險作業面——持續高壓
案例:某班組長關注檢修作業面
3、緊急搶修管理
1)搶修人員——專業對應
2)施工器具——合格安全
3)備品備件——齊備同型
4)后勤保障——持續有效
案例:某搶修隊伍經理的團隊凝聚力和個人主觀能動性
二、班組長工作方法“三緩”
1)建章立制——經驗沉淀
a 制度編制、會審、修改和發布
- 積極編制制度
- 總結沉淀經驗
- 反復修改確認
- 增設反饋環節
b 制度執行偏差糾正
- 偏差產生原因分析
- 糾偏方案編制確認
- 糾偏方案執行實施
- 糾偏驗證持續改進
2)日常管理——苦練內功
a 定期(每周)安全、技術學習,工作盤點
- 安全學習——確認“紅線”
- 技術學習——強化方法
- 工作盤點——承前啟后
案例:某組織每天進行班前班后會議
案例:某組織每周四下午進行業務學習
b 班組長日志管理和記錄管理
- 日志管理——涵蓋日常
- 記錄管理——突出重點
案例:體系審核對于安全支出情況的偏差分析
3)重點督辦——重在執行
a 問題消除在“萌芽”
- 風險防范控制
- 隱患排查治理
- 本質安全狀態
事故案例不“重演”
案例:制度對于“重復發生事故”加重考核力度
b 人身安全“四大要務”
- “無知性”違章
- “習慣性”違章
- 外部環境影響
- 交叉作業管控
c 問題閉環整改節點管控“五個方向”
- 問題清單管理
- 系統平臺應用
- 定期報送進度
- 逾期偏差說明
- 后續工作開展

第三講:帶團隊
一、班組模式“現狀評估”
1、班組層級和人員配置
1)單級人員——垂直管理
2)多級人員——抓大放小
3)合伙人員——凸顯特色
2、外委檢隊伍
1)長期外包隊伍——“維護型”管理
2)臨時外包隊伍——“項目型”管理
3、廠家技術支持人員
1)長期合作廠家人員——“突擊性”引導
2)首次合作廠家人員——“持續性”引導
案例:某班組長對班組現狀的“評估之路”
二、班組成員基本情況了解
1、人員自身條件——性格理解
1)知識層次
2)興趣愛好
3)地域籍貫
2、人員的從業素質——從業喜好
1)畢業院校
2)專業技術
3)擅長領域
案例:某班組長建立“班組人員專業技術檔案”
三、班組成員優點和不足——人員辨識
1、理論派
1)典型特質:遇疑難雜癥,“以能從書本上的獲得指導方案為準則”
2)優勢:理論聯系實際
3)不足:“本本主義”,工作方法僵化、死板
4)賦能意見:多深入現場,多了解設備
2、實戰派
1)典型特質:專注現場工作,“以獲得現場經驗為*榮耀”
2)優點:實踐豐富認知
3)不足:歸納總結能力欠缺,文字功底不強。
4)賦能意見:多進行文字資料整理工作,補強缺失。
3、驗證派
1)典型特質:邊干邊學,“摸著石頭過河”
2)優點:善于分析歸納總結。
3)不足:工作時間長,進度緩慢。
4)賦能意見:多處理“救火”型應急事件,加快進度把控。
4、嚴謹派
1)典型特質:“想好了才干”,“嚴謹細致”
2)優點:運籌帷幄,決勝千里。
3)缺點:遇事靈活性,變通性差。
4)賦能意見:多打“無準備之仗”,利用“特種工作”練兵。
四、不同類型班組人員配合的“四大原則”
1、“同一型”——密切合作
2、“互補型”——取長補短
3、“萬能型”——能力全面
4、“救火型”——應急響應
小組討論:如何進行不同類型的檢修維護人員配對
五、團隊協作“凝聚性”
1、工程施工人員溝通協調
1)班組人員“凝心”
2)外委隊伍“凝神”
3)廠家人員“凝利”
案例:因人員違章給檢修工作帶來的后果
2、職能部門人員溝通協調
1)物資采購人員“凝力”
案例:溝通不暢對工程工期造成的延誤
2)安全監督人員“凝險”
案例:溝通不暢,造成的二次通報和考核
3)運行管理人員“凝益”
案例:未有(you)效溝通,檢修(xiu)項目丟(diu)項甩項

第四講:學先進
一、班組管理“四怕”
1、“怕”檢修維護人員配置不合理
1)班組長不能通盤掌握檢修全局
2)工作負責人無法明確檢修目的
3)工作班成員沒有檢修對應資質
2、“怕”安全、質量、技術支持不“給力”
1)安全管控不到位,造成事故頻發
2)質量管理不跟進,造成疲于返工
3)技術支持不準確,造成進度拖延
3、“怕”各部門、各專業協調不緊密
1)“對上”協調不到位,簽批滯后
2)“平行”溝通不到位,進度拖延
3)“對下”講解不到位,工作堆積
4、“怕”改造設備不到位,停工等待
1)自然原因引起
案例:南方持續暴雨災害
2)運輸原因引起
案例:運輸車輛交通事故
3)節假日原因引起
案例:五一、十一、清明、端午、中秋假期
4)廠家原因引起
案例:廠家設備制造拖延
案例:廠家商務與技術人員溝通不暢
5、“怕”外委隊伍、廠家技術服務人員“違章作業”
二、班組管理“四優”
1、基礎工作“持續性”
1)基礎業務逐步開展
2)基礎臺賬日益完善
3)基礎數據記錄完備
4)基礎平臺經驗內化
2、專項工作“節點性”
1)專項工作原因分析,策劃節點
2)專項方案編制確認,實施節點
3)專項執行偏差糾正,改善節點
4)專項驗證持續改進,總結節點
3、溝通協調“凝聚性”
1)業務相關人員“凝心”、“凝神”、“凝利”
案例:因人員違章給檢修工作帶來的后果
2)其它職能人員“凝力”、“凝險”、“凝益”
案例:溝通不暢,造成的二次通報和考核
案例:未有效溝通,檢修項目丟項甩項
4、競賽評比“先進性”
1)“6S”管理評比——班組風貌全面展示
2)安全管理評比——重拳出擊著力打造
3)質量管理評比——精益求精孜孜以求
4)文明作業評比——人員素養內化提升
5)專業競賽角逐——技術技能實戰比武
6)組織優(you)質(zhi)評審——綜合水(shui)平彰顯示范

電力企(qi)業的班組長管理課(ke)程


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