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集成產品開發流程管理培訓

【課程背景】
我們在為企業提供研發咨詢服務的過程中，發現企業在產品開發管理上都存在許多共同的問題，如：
1、新產品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
2、新產品的質量沒有以前穩定了（客戶投訴/退貨越來越多）
3、新產品的種類/型號越來越多，但賺錢的產品卻不多
4、企業內(nei)部(bu)溝(gou)通的效率(lv)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)慢（與公司內(nei)部(bu)人打(da)交道比與外部(bu)打(da)交道還困(kun)難）

5、研發報怨市場提供需求不及時、不完整、經常變更
6、市場報怨研發承諾的產品推出時間不兌現、承諾的產品功能卻沒有
7、項目經理/產品經理有責無權，調不動資源（產品開發只是研發部的事）
8、資源總是不夠（研發人員整天忙于救火，還要開發新產品）
9、產品開發是串行的拋磚頭式的開發，產品遲遲轉不了產（制造部門在轉產時提出很多要求）
10、過于依賴技術能人（關鍵人物(wu)離職(zhi)，產品線就(jiu)崩潰(kui)）

企業要的是什么？企業不是要追求優秀的產品，而是要尋求一種能持續產生優秀產品的機制和土壤！產品開發流程是研發管理體系的基礎和根本，但很多企業缺乏一套可以操作的產品開發流程體系。本課程以咨詢式的培訓方式為學員提供一個交互式的研討環境，以具體的產品開發流程為主線、結合大量的咨詢案例進行研討，資深講師將花至少6個小時的時間詳細講解產品開發6大階段的具體操作步驟和任務，為大家分享如何在實戰中構建一套可操作的、能夠被執行和落地的產品開發流程體系，在兩天的學習中，學員將不僅理解業界優秀公司產品開發管理實踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產品開發過程與操作步驟，回到自己的企業就可以著手實施研發管理的改進。
【培訓課時】2天（12小時）
【參加對象】企業CEO/總(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)、產(chan)品總(zong)(zong)(zong)監(jian)、研(yan)發(fa)(fa)總(zong)(zong)(zong)監(jian)/副總(zong)(zong)(zong)、總(zong)(zong)(zong)工/技(ji)術(shu)總(zong)(zong)(zong)監(jian)、市(shi)場總(zong)(zong)(zong)監(jian)、制造總(zong)(zong)(zong)監(jian)、采購總(zong)(zong)(zong)監(jian)、產(chan)品經(jing)(jing)理(li)/研(yan)發(fa)(fa)項目經(jing)(jing)理(li)、研(yan)發(fa)(fa)管理(li)部/技(ji)術(shu)管理(li)部經(jing)(jing)理(li)、流程(cheng)管理(li)部/質量管理(li)部經(jing)(jing)理(li)、研(yan)發(fa)(fa)骨干人員等。

【培訓收益】
1.了解業界研發管理體系的*實踐，
2.掌握市場如何驅動產品開發，如何實現產品的市場成功和財務成功
3.掌握產品路標規劃的方法和技巧
4.理解產品開發流程總體架構，掌握每一個步驟和任務的詳細內容以及為什么（這部分將花6個小時詳細講解）
5.掌握不同角色在產品開發鏈中承擔的責任以及如何在流程中落實責任
6.掌握實施跨部門開發團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應對之策
7.掌握產品開發過程中的決策評審機制和評審要素（商業決策與技術評審）；
8.分(fen)享業界企業在管理優化(hua)或業務變革中常見的問(wen)題及其(qi)應對策略

【課程大綱】
一、分組討論:公司目前的新產品研發流程管理存在的主要問題和障礙是什么?
二、企業創新研發管理概述
1.企業在創新研發過程中常見的問題分析
2.什么是產品開發？
3.技術、樣品、產品、商品的區別
4.為什么要把產品開發與技術開發相分離？
5.產品成功的標準是什么？
6.如何理解產品的市場成功和財務成功？
7.如何理解市場驅動產品開發？
8.技術、平臺、產品之間是什么關系
9.創新管理流程、技術預研流程、技術開發流程、產品開發流程如何分工？如何實現有效的貫通？
10.需求管理、市場管理（MM）與技術開發流程、產品開發流程之間的關系
11.理解研發管理全局——IPD集成產品開發管理框架
12.IPD與(yu)(yu)CMMI、敏捷開發(fa)之間的區別與(yu)(yu)聯系

三、需求管理（OR）與產品規劃（MM）
1.市場細分
1)為什么要細分市場？
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類（按產品/領域、區域、行業）
4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5)各細分市場主流產品的SWOT分析
6)主流產品競爭對手分析（$APPEAS）
7)細分市場策略分析
8)模板分享(xiang)：細分市場描述(shu)模板

2.目標市場的確定
1)判斷市場潛力
2)產品競爭力分析
3)產品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4)客戶價值分析
5)產品組合分析
6)企業擴張策略（產品線與市場擴張）
7)評(ping)估選定的目標市場有多(duo)少勝算(suan)的把(ba)握(wo)？

3.市場需求
1)市場需求、產品需求、設計需求的關系
2)市場需求的收集
需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
需求收集需要注意的問題
需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查）
模板分享：原始需求模板
3)市場需求分析
市場需求的$APPEAS模型
確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
與競爭對手的產品進行比較，找出優勢、劣勢
基于競爭分析的需求調整、差異化策略
市場需求規格書的形成
模(mo)板分(fen)享(xiang)：市(shi)場需求管(guan)理流程與模(mo)板

4.產品路標規劃
1)路標規劃的輸出（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
2)產品路標規劃過程
技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
產品平臺的形成過程
產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）
制定產品開發任務書
模板分享：產品路標規劃流程
模板分享：產品路標規劃報告模板
模板分享：產品開發任務書模板
3)產品路標規劃決策與立項評審
決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
決策標準（評審關鍵要素）
分享：業界產(chan)品(pin)路標規劃的組織運作與支撐(cheng)體系

四、技術&產品創新的流程
1.機會的存在是由于需求的存在
2.如何保證技術創新的概念變成現實
3.創新流程的概念
4.創新的六個階段
1）.創新概念階段
2）.創新計劃階段
3）.開發階段（設計實現）
4）.驗證階段（設計驗證）
5）.發布階段（創新成果發布）
6）.生命周期管理階段（成果擴散）
5.每個階段如何操作（結構化的思想）
6.如何通過結構化的流程來保證公司系統化的創新？
1）.創新是一個系統工程
2）.創新需要人人參與
3）.創新的漏斗如何建立？
7.如何產生創新概念：
1）.內隱知識和外顯知識
2）.團隊創新和個人創新
3）.問題意識、改進意識、機會意識
4）.茶壺里的餃子（知≠ 會）
5）.逆向思維
6）.開放自我
7）.溫故而知新
8）.養成良好的習慣
8.演練(lian)與問題討論

五、產品開發流程管理
1.為什么需要結構化得產品開發流程體系
1）.為什么需要產品開發流程？
2）.產品開發流程與研發管理體系的關系（價值定位）
3）.優秀的產品開發流程所具備的6大特征
4）.咨(zi)詢案例分享：如何構(gou)建優秀的產品開發流程體系

2.產品開發流程如何結構化
1）.結構化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）.業界的產品開發流程架構示例（思想決定高度：如何把產品開發管理的思想融進流程？）
3）.業界的產品開發詳細流程(cheng)示例(li)（行動(dong)決定深度(du)：如何讓思想變成行動(dong)？）

4）.業界的產品開發子流程示例（神奇化易：如何把復雜的產品開發過程分解成像吃瓜子一樣簡單？），常見的開發子流程如：
A)需求管理子流程（需求收集、分析、分解與分配、實現、驗證）
B)硬件開發子流程
C)軟件開發子流程
D)結構開發子流程
E)新產品導入子流程（DFM、DFA、DFT、PP）
F)技術開發子流程
G)設計變更子流程
H)器件選型子流程
I)業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例（如何讓行動變成習慣？）
J)咨詢案(an)例(li)分(fen)享：產品開(kai)發流程總(zong)體架構剖(pou)析

5）.階段劃分
A)產品開發的6大階段
B)從商業和技術兩大維度分別闡述每個階段的使命
C)產品開發與上游流程（市場管理）的關系
D)產品(pin)開(kai)發與下游流程（產品(pin)生命周期管理）的關系

6）.團隊與角色劃分
A)決策團隊（使命、責任、構成）
B)開發團隊（使命、責任）
C)產品開發團隊的8大金剛
D)產品開發流程(cheng)涉及的25個角色

7）.產品開發過程中的里程碑與控制點
A)6大商業決策（啟動、概念、方案、試銷、發布、退市）
B)7大技術評審（需(xu)求&概(gai)念、方(fang)案&規格、概(gai)設、詳設&測(ce)試(shi)、初(chu)樣、正樣&鑒定、轉(zhuan)產(chan)）

8）.產品開發各階段關鍵活動
A)重點闡述活動間的邏輯關系、活動內容（輸入、輸出、交付標準）、為什么要這些活動（案例）
B)概念階段的關鍵活動
C)產品需求是如何形成的？（客戶需求與內部需求）
D)產品概念是如何產生的？（明星隊與*隊）
E)產品業務計劃書(shu)（如何提(ti)高高層團隊在投資決(jue)策時拍腦袋(dai)的成功(gong)率？）

F)方案階段的關鍵活動
產品需求如何轉化為設計需求？
設計需求如何分解成可操作的需求規格？
設計需求如何分配到產品各單元？
總體方案和產品規格是如何形成的？
概要設計（硬件、軟件、結構、測試、工藝）
長周期物料的提前采購
產品業務計劃(hua)的審(shen)視與更新

G)開發階段的關鍵活動
詳細設計（硬件、軟件、結構、測試、工藝）
單元測試
系統測試（初樣/原型機/功能樣機、正樣/性能樣機/工程樣機、可靠性測試等）
制造系統驗證計劃與方案
試制準備（4M1E）
試銷準備（受控銷售(shou)/早(zao)期銷售(shou)/BETA）

H)驗證階段的關鍵活動
試生產
驗證測試（一致性）
標準測試與認證
制造系統驗證（工藝、工裝、生產文件、BOM、質量、效率、制造成本）
產品上市準備評估（市場、銷售、研發、制造、采購、訂單、服務）
業(ye)務(wu)計劃審視與(yu)更新

I)發布階段的關鍵活動
產品發布
向制造切換
小批量
開始銷售

J)生命周期階段的關鍵活動
產品維護與改進
產品升級、增量開發
客戶定制
生命周期終(zhong)止（停止銷(xiao)售、停止制造、停止服(fu)務(wu)）

3.產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
1）.結構化的時機
2）.結構化的程度
3）.結構化容易陷入兩個極端
4）.結構化如何與企業實際情況相融合
4.演練與問題討論：選取某學員公司(si)的產品開(kai)發流程做研討，現場診斷、點評

六、結構化業務決策與技術評審體系
1.產品全生命周期中的業務決策
1）.為什么要決策
2）.企業在業務決策管理中存在的典型問題
3）.高層領導在產品開發中扮演的角色（戰略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風險、承擔責任）
4）.業務決策團隊的角色構成與職責定義
5）.產品開發中決策點的設置、評審要素、決策支撐
6）.咨詢案例(li)分析：如(ru)何建立(li)高效的業務決(jue)策機(ji)制/避(bi)免走形式(shi)（決(jue)策模式(shi)、決(jue)策組織、決(jue)策標準、管理與授權、執行(xing)秘書(shu)）

2.產品全生命周期中的技術評審
1）.技術評審與業務決策的關系
2）.技術評評審的目的
3）.技術評審的范圍
4）.技術評審的原則
5）.技術評審的分層分級
6）.技術評審點的設置
7）.各技術評審點的評審要素
8）.技術評審的流程
9）.咨詢案例分享：如(ru)何(he)建立高效(xiao)的技術評(ping)(ping)審(shen)(shen)機制(zhi)（評(ping)(ping)審(shen)(shen)模式、評(ping)(ping)審(shen)(shen)組織、評(ping)(ping)審(shen)(shen)標準、評(ping)(ping)審(shen)(shen)要素表(biao)是如(ru)何(he)產生、如(ru)何(he)使(shi)用的）

七、產品創新流程的優化實施
1.企業在不同發展階段實施流程優化的策略與方法
2.流程與IT，誰是誰非？
3.咨詢案例分享：為什么很多企業實施流程優化或流程變革沒有達到預期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
1）.高層領導的問題？
2）.執行層的問題？
3）.文化的問題？
4）.咨詢公司的問題？
4.流程(cheng)優(you)化(hua)/變革管理方(fang)法論的成功(gong)實踐案例(li)

集成產品開發流程管理培訓