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團隊建設實戰技能提升培訓

課程背景
一個優秀的團隊，應該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協同工作的高效系統，但在實際中，以下問題在企業內普遍存在：
.員工工作散漫，效率低下，忠誠度差……
.團隊士氣低落、沒有激情、沖突加劇……
.組織執行不力、有令不行、績效下降……
本課程旨在通過課程內容的實施，有效提高團隊管理者的團隊建設能力與綜合管理能力，全面提升工作效率。
本課程的開發者在企業中先后任職部門經理、副總經理、總經理等崗位，在團隊管理方面有著深厚的實際操作經驗。
課程目標
.學習與實踐五個團隊建設工具
.學習與實踐五個團隊管理技能
.分析(xi)與討論十個實際(ji)工作案例

課程大綱
.建設學習型團隊
一：團隊管理者角色認知與自我管理
.課堂練習：個人**團隊管理經驗回顧
.團隊管理者如何影響下屬
.權力的五種來源和巴納德權威接受理論
.典范分析與選拔行為
.小信成則大信立
.技能練習：增強團隊管理者的建立信任的技能
.工具：如何提高自我效能
 .案例：功(gong)勞(lao)與(yu)苦(ku)勞(lao) 能力(li)與(yu)態度 才干與(yu)品德(de)

二、團隊的制度化建設與執行力提升
.標準與流程對于團隊建設的意義
.泰羅科學管理原理的思考
.布置工作說標準 總結工作說流程
.制度化建設四要素：示眾明法 率先垂范 信賞必罰 恩威并施
.如何恩威得法：恩宜自淡而濃 威宜自嚴而寬
.執行的結果意識與因果思維
.技能練習：團隊管理者的執行落實的技能
.工具：費德勒模型與情境領導理論
.案例：對老胡和小張要不要一視同仁？
.案例(li)：如何管理私交(jiao)很好(hao)但(dan)業績不(bu)佳的下(xia)屬(shu)

三、輔佐上級與輔導下屬
.用下之長：發揮優勢
.輔導下屬的三個思考點
.有效輔導的步驟：倡導思考 引導思考 逼迫思考
.目標現狀對比分析  引導思考找到方法
.形成標準進行示范  盡快實踐評估反饋
.用上之長：使上級更有效
.向上管理兩大雷區和五個要素
.技能練習：打造核心團隊的技能
.工具：有效輔導的六步干預法
.案例：對蘇文遠的輔導(dao)行動(dong)

四、團隊激勵 提升凝聚力
.測試：團隊管理者激勵能力測試問卷
.有效激勵的原則：激勵因素/公平因素
.有效激勵的原則：激勵因素/公平因素
.有效激勵的七個要素
.有效激勵的方法：20個激勵措施
.有效激勵的策略：物質激勵與非物質激勵的結合
.消除激勵誤區：激勵無效的情況與激勵措施如何設計
.技能練習：團隊管理者的激勵員工的技能
.工具：如何定政策 如何定工資 如何發獎金
.案例(li)(li)：認可個人化(hua)的**案例(li)(li)

五、團隊的溝通與協調
.溝通機制：編碼和譯碼的重要性
.向上溝通：請示報告如何編制
.平級溝通：建立內部客戶思維
.向下溝通：工作委派如何完成
.影響溝通的障礙及對策研究
.積極反饋——積極反饋的四項策略
.技能練習：團隊管理者的積極傾聽的技能
.工具：金字塔原理的啟示—結論前置
.案例：如何進行有效的跨部門溝通？
課后作業與(yu)實(shi)踐(jian)：思考與(yu)行動

團隊建設實戰技能提升培訓