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績(ji)效管理(li)體系設(she)計(ji)實戰(zhan)

【課程背景】
績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)是承接和執行(xing)(xing)企(qi)業(ye)戰(zhan)略的(de)一(yi)項非常(chang)重要的(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工具(ju)，甚(shen)至(zhi)有人(ren)提出21世(shi)紀的(de)企(qi)業(ye)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)＝人(ren)力資源(yuan)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)＝績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，于是絕大部分企(qi)業(ye)都在推(tui)行(xing)(xing)績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，真(zhen)正把績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)做(zuo)成功的(de)企(qi)業(ye)少之(zhi)又少，正因為(wei)績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)推(tui)行(xing)(xing)成功如此(ci)之(zhi)難，績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)也(ye)被業(ye)界(jie)列(lie)為(wei)十大管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)難題(ti)之(zhi)首(shou)，如何去構建績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體系，并克(ke)服績(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)推(tui)行(xing)(xing)中的(de)難點，成為(wei)了企(qi)業(ye)最關(guan)注的(de)話題(ti)之(zhi)一(yi)。

【課程收益】
- 重新認識績效管理，正確理解績效管理，規避績效管理各種誤區 
- 全面了解基于戰略的BSC+KPI+OKR績效管理體系的運作與設計的方法
- 掌握多種績效指標分解的工具與方法
- 現場實踐績效考核系統設計與基本的操作方法
- 績效管(guan)理體系構建案(an)例(li)分享，規避失敗(bai)可能(neng)

【適(shi)合(he)對象】企業高層(ceng)管理者、中層(ceng)管理者、HR

課程大綱
第一講：重新認識績效管理
1、什么是績效管理？
2、為什么推行績效管理？
3、績效管理為什么會失敗？
4、績效管理體系與戰略的關系
5、績效管理體系與人力資源管理體系
6、績效管理的常(chang)見誤區及案例解(jie)析

第二講：績效管理的常見工具
1、工具一：關鍵績效指標（KPI）
2、工具二：平衡計分卡（BSC）
3、工具三：目標與關鍵成果法（ OKR ）
4、KPI/BSC/OKR三者的區別
5、案例討(tao)論：企業該如何選擇考核工具

第三講：績效管理的準備與流程
1、績效管理體系構建的幾大準備工作
2、績效考核模式的選擇
3、績效管理體(ti)系設(she)計的步驟

第四講：戰略解碼與戰略地圖
1、戰略地圖與組織戰略的關系
2、戰略地圖四個層面的詳細解析
3、戰略地圖案例分享
4、課堂(tang)練習：如(ru)何(he)繪制戰略地圖(tu)

第五講：績效管理指標體系構建
1、績效管理指標體系的構建邏輯
2、按績效衡量的類型劃分
3、按指標對結果影響的先后順序分
4、按指標對員工的影響程度來分
5、按BSC的四個維度來分
6、按(an)指(zhi)標(biao)是否能量化來分

第六講：公司級績效指標的提取
1、公司級指標提取的3種方法
2、基于戰略地圖形成公司級指標
3、基于OKR形成公司級指標
4、基于魚骨圖形成公司指標
5、課堂練習：如(ru)何提(ti)取公司級指標

第七講：部門級績效指標的提取
1、部門指標形成的5種方法
2、關鍵因素法提取部門指標及案例解析
3、價值樹分解法提取部門指標及案例解析
4、魚骨圖分解法提取部門指標及案例解析
5、OKR法提取部門指標及案例解析
6、部門職責法提取部門指標及案例解析
7、課堂練習(xi)：如(ru)何提(ti)取部門級指(zhi)標

第八講：員工績效指標的提取
1、員工績效指標提取的3種方法
2、職責提取法
3、OKR提取法
4、流程提取法
5、課(ke)堂(tang)練習：如何提取員工(gong)指標

第九講：績效指標庫的構建
1、績效指標庫的構成要素
2、公司級績效指標庫構建
3、案例：某企業公司級績效指標庫
4、部門級績效指標庫的構建
5、案(an)例：某企業部門級績(ji)效指標(biao)庫

第十講：績效考核表的設計
1、績效指標的選取
2、課堂討論：某公司指標是否符合SMRAT原則
3、績效指標的定義與計算公式
4、課堂練習：績效指標的計算公式練習
5、績效指標的目標設計技巧
6、績效指標的評分標準設計
7、績效指標的權重設計
8、績效指標的數據來源

第十一講：績效過程的輔導
1、績效輔導角色與職責
2、課堂討論：績效輔導的形式有哪些？
3、GROW的輔導模型
4、績效輔導的步驟與注意事項
5、績(ji)效(xiao)輔導的跟進

第十二講：績效考核評估
1、績效考評的常見主觀效應
2、如何確保績效考評標準不客觀的問題
3、績效考核業務部門與職能部門不平衡的問題
4、績效考核的強制分布法
5、績效考(kao)評者的選擇

第十三講：績效結果統計與分析
1、績效考核結果綜合統計分析
2、績效考核結果橫向統計分析
3、績效考核結果縱向統計分析
4、案例：某企業績效試運行總結分析
5、績效考核的診斷與績效改(gai)進

第十四講：績效面談
1、為什么要進行績效面談
2、績效面談常犯的錯誤
3、績效面談的6大步驟
4、課堂討(tao)論：一次失(shi)敗的績效面談

第十五講：績效結果的運用
1、課堂討論：績效結果可以運用在哪些方面？
2、績效結果在人力資源規劃方面的運用
3、績效結果在招聘與選拔方面的運用
4、績效結果在人才培養方面的運用
5、績效結果在薪酬管理方面的運用
6、績效結果(guo)在(zai)員工關系管理方(fang)面的(de)運用

第十六講：如何組織推動績效的順利開展
1、績效管理體系推行失敗案例解析
2、績效管理體系推行的常見阻力
3、績效管理體系推行的“勢道術”
4、績效管理體系推行成功案例解析
5、課堂討論：某企業實施績(ji)效體系(xi)該如何(he)開展(zhan)？

第十七講：績效管理案例分享
1、案例1：某高科技制造企業績效管理體系構建案例
2、案例(li)2：某房地(di)產(chan)企(qi)業績效管理體系構建案例(li)

講師介紹
Sam老師 人力資源實戰派專家/某咨詢公司項目總監
Sam老師具有近20年人力資源管理經驗，曾在納斯達克上市公司、央企、民企擔任人力資源管理職務。
【學歷背景】
人力資源管理學士、澳門城市大學MBA、國家人力資源管理師、高級培訓師、薪酬實戰派管理專家、中人網、中國人力資源網、三茅人力資源網等廣東省等地區多個人力資源協會與機構等眾多知名網站人力資源專欄作家與講師。
【研究領域】
Sam老師在組織(zhi)管(guan)理(li)(li)與發展、職位體系、薪酬管(guan)理(li)(li)、績效管(guan)理(li)(li)、 任(ren)(ren)職資格、勝任(ren)(ren)素(su)質(zhi)模型構建和(he)運用(yong)、人才管(guan)理(li)(li)、行動學習等領(ling)域均有深入的研究。

績(ji)效管理體系設計實戰