8D問題分析解決與圖表數據分析
講(jiang)師：劉小明(ming) 瀏覽次數：2549
課程描述INTRODUCTION
8D問題分析(xi)解決課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D問題分析解決課程
課(ke)程背景
8D又稱團隊導(dao)向(xiang)問題解決(jue)方(fang)法，是福特公司處理問題的(de)一種(zhong)方(fang)法，它提供(gong)了(le)一套符合邏輯的(de)解決(jue)問題的(de)方(fang)法，同(tong)時對于統計過程管理與實(shi)際產品質(zhi)量的(de)提升架起了(le)一座橋梁。
QC七大(da)手法是在(zai)品質管理(li)工(gong)作最基(ji)本的(de)(de)也是不(bu)可缺少的(de)(de)，在(zai)品質問題(ti)的(de)(de)處理(li)和(he)數(shu)據的(de)(de)初步整理(li)方面起著重(zhong)要的(de)(de)作用，通過(guo)對QC7大(da)工(gong)具的(de)(de)理(li)解和(he)運用，就可以用簡單易懂的(de)(de)方法來(lai)了(le)解各(ge)個過(guo)程中的(de)(de)績效(xiao)。另外，管理(li)人員的(de)(de)工(gong)作不(bu)僅(jin)僅(jin)要掌握數(shu)據分析(xi)，更重(zhong)要的(de)(de)是確定(ding)問題(ti)，制(zhi)定(ding)計劃和(he)進行部(bu)門(men)之間的(de)(de)協(xie)調等。
管理人(ren)員還(huan)要具(ju)備從各方(fang)面獲得(de)語言文字信息，進行整理構(gou)思并運(yun)用到(dao)實際(ji)工作中(zhong)的(de)能力(li)。
通過學(xue)習，您(nin)將學(xue)會(hui)使用8D工具(ju)并結合(he)(he)圖表數據分析解(jie)決(jue)(jue)(jue)問(wen)題，更有效、更合(he)(he)理、更規范地快速解(jie)決(jue)(jue)(jue)問(wen)題，理解(jie)團隊(dui)解(jie)決(jue)(jue)(jue)問(wen)題的益處和方法，并提出*解(jie)決(jue)(jue)(jue)及改善(shan)的方法。
課(ke)程(cheng)收益
學員善(shan)用8D問題分析與解決的能力，將可成(cheng)為(wei)企業追求(qiu)創(chuang)新與挑戰的一股力量。
本課(ke)程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，并運用8D手(shou)法，達成解決問題與提升品質。
學(xue)員通(tong)過QC七大手法的學(xue)習，結合8D問題分析與解決的八個(ge)步驟，每個(ge)步驟應用哪些(xie)QC手法。
通過(guo)系統學習(xi)，學員能(neng)將QC七大手法工(gong)具運(yun)用在品(pin)質管理、生產管理及日常管理工(gong)作中。
劉老師11年生產和(he)質量管理工作經(jing)驗(yan)，8年QC7大手(shou)法培訓經(jing)驗(yan)，熟悉QC7大手(shou)法在各(ge)領域(yu)應(ying)用，課程劉老師針對每(mei)個(ge)手(shou)法進行重點講解，并(bing)帶著(zhu)同學(xue)一起(qi)練習和(he)分享，使學(xue)員(yuan)們學(xue)以致用。
課程對(dui)象
企業質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)總監、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)經理(li)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)主(zhu)管(guan)(guan)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)工(gong)程師(shi)、品質(zhi)(zhi)組長、品管(guan)(guan)員、生產(chan)經理(li)、生產(chan)主(zhu)管(guan)(guan)、班組長、工(gong)程技(ji)術(shu)(shu)經理(li)，技(ji)術(shu)(shu)主(zhu)管(guan)(guan)和技(ji)術(shu)(shu)工(gong)程師(shi)等相關(guan)人員。
課程(cheng)形式
老(lao)師講授，情(qing)景演(yan)練，小(xiao)組討論(lun)，案例分(fen)析，視頻教學，角色演(yan)練，現場(chang)診斷，學員(yuan)分(fen)享，老(lao)師點(dian)評等(deng)。
培(pei)訓時長
一至兩天（6至12小(xiao)時）
課(ke)程(cheng)大綱
第一部分：8D問題分析(xi)與解(jie)決
一、（D0）準備8D過(guo)程
1、概述
2、準備8D的目的
3、驗證緊急反應行(xing)動的(de)方(fang)式
4、到達(da)客(ke)戶前的(de)驗證
二(er)、建(jian)立小組（D1）與描述問題（D2）
1、為什(shen)么要成(cheng)立(li)8D小組
2、組建(jian)小組的注意事項
3、小組成員的7種扮演(yan)角色(se)
4、描述問題的關鍵(jian)
三、開發(fa)臨時(shi)控(kong)制行動（D3）
1、臨時行動的作用
2、臨時(shi)行動的(de)(de)目的(de)(de)
3、開發ICA的四個步驟
4、證實ICA
四(si)、定義和驗證根本原因和問題逃出點(dian)（D4）
1、確(que)定根(gen)本(ben)原因的方法(fa)
2、問題(ti)解決工作表
3、完成比(bi)較分析
4、開(kai)發根本原因推測
5、驗證的根本原因
6、確(que)定(ding)和認(ren)證(zheng)問題逃出點
五、選擇(ze)和驗證(zheng)*修正計(ji)劃（D5）
1、長(chang)久對策（PCA）的(de)要求
2、長(chang)久對策（PCA）的(de)目的(de)
3、如(ru)何選擇PCA
4、做出決定的過程有七步驟(zou)
5、長久(jiu)對策方案(an)
六、8D中的D6 D7 D8
1、執行以及(ji)證實（D6）的概念
2、為什(shen)么要執行(xing)和驗證PCA
3、計(ji)劃PCA的執行
4、系統(tong)圖概述
5、關鍵步驟要(yao)求(qiu)
6、再防止對(dui)策（D7）
7、再防(fang)止(zhi)對策(ce)（D7）目(mu)的
8、表(biao)彰(zhang)小組及(ji)個人貢獻（D8）
第(di)二部分(fen)：圖表數據分(fen)析(xi)工(gong)具
一、前言(yan)
1、進行問題解決(jue)時的(de)程序
（1）認識事情現象
（2）取得數據
（3）比較、研討、判斷(duan)
（4）行動
2、為(wei)查明(ming)原因
3、需整理(li)數據所(suo)持(chi)有的(de)信息，并進行正確篩選。
二、QC7大(da)手法
1、層別法
（1）何謂層別法
（2）為(wei)何要用(yong)層別法(fa)
（3）層別角度和注意事項
（4）案(an)例(li)分析：層別圖制作案(an)例(li)
（5）學員分組練習層別圖制作，小組分享(xiang)，老(lao)師點評
2、檢(jian)查(cha)表
（1）何謂檢查表
（2）為何要(yao)用檢(jian)查(cha)表
（3）檢查表分類
（4）如何設計(ji)檢查表
（5）如何設計檢查表
（6）案例(li)分析：檢查表的制作案例(li)，需要注意的細節
（7）學員分組練習檢查表的(de)制作(zuo)，小組分享，老師點評
3、柏(bo)拉圖
（1）何謂(wei)柏拉圖
（2）為何要用柏拉圖
（3）柏拉圖之作法及應(ying)用
（4）案例(li)分析：帕拉圖(tu)繪制(zhi)案例(li)，制(zhi)作時應(ying)注意的細節
（5）學員分組練習帕拉圖的制作，小組分享，老師(shi)點評
4、直方(fang)圖
（1）何謂(wei)直(zhi)方圖(tu)
（2）直方圖的作法(fa)及應(ying)用
（3）案例分析(xi)：直方圖(tu)繪制案例，制作時應(ying)注意的細節
（4）學員分組(zu)練習直方圖的制作，小組(zu)分享，老師點評
5、特性(xing)要因圖
（1）何謂特性要因(yin)圖(tu)
（2）為何要用特(te)性要因(yin)圖(tu)
（3）如(ru)何作特性要因圖(tu)
（4）案例分析(xi)：特性要因(yin)圖繪制案例，制作時應注意的細節
（5）學員分組練習特(te)性要因(yin)圖(tu)的制作，小組分享，老師點(dian)評
7、散布圖
（1）何(he)謂散布(bu)圖
（2）為何要用散布(bu)圖
（3）散(san)布圖的作法
（4）案例分析(xi)：散(san)布圖繪制案例，制作時應注意(yi)的細節
（5）學員分組(zu)練習散(san)布的制作，小組(zu)分享，老師點(dian)評
8、控制(zhi)圖
（1）何謂控制圖
（2）制程變動(dong)的原因
（3）控制(zhi)圖的種(zhong)類
（4）控制圖控制的趨勢與規則(ze)
（5）Xbar-R控(kong)制圖(tu)的作法及練習
（6）案例分析：控制圖繪制案例，制作時應(ying)注(zhu)意的細(xi)節
（7）學員分(fen)組練(lian)習控制圖的制作，小組分(fen)享(xiang)，老師(shi)點評
第三部分：案例分析與(yu)演練(lian)
一、某企(qi)業供應商質量問題(ti)分析(xi)與解決
二(er)、某(mou)企業生產異常分析解決與圖表(biao)數據的運用(yong)
三、美的集團QCC品(pin)管圈活(huo)動分享
四、某企業客戶投訴與抱怨之問題分析解決及圖表數據的運用(yong)
五、小組討(tao)論分享：
1、分小組選組長和(he)秘書
2、每個小組結合企業數據圖(tu)表分析存在(zai)的問題(ti)，選一道題(ti)目
（1）生產計劃問題分析解決(jue)
（2）物料控制問題分析(xi)解決
（3）供應(ying)商物料延期(qi)交(jiao)貨問(wen)題分析解決
（4）生(sheng)產異常(chang)未能達成交期問(wen)題分析解決
（5）質量異常(chang)問題(ti)分析解(jie)決
3、按照8D問題(ti)分析與解決的思路，結合圖表數據(ju)進行(xing)運用
4、匯(hui)總資料
5、每(mei)小組(zu)上臺分享(xiang)
6、老師點評
六、問題答疑
非常感謝您(nin)關注劉(liu)小明老師的課程(cheng)！
8D問題分析解決課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65278.html
已開課(ke)時(shi)間Have start time
- 劉小明
[僅限會員]
品質管理內訓
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師(shi)
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
- 零缺陷抽樣檢驗 雷(lei)雨
- 基于質量管理小組活動準則的 雷(lei)雨
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉
- 全面質量管理十大工具全景剖 韓老(lao)師
- 打造極具價值的QC小組 賈春(chun)濤
- 《數智化時代的質量提升實戰 王(wang)明(ming)哲
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及(ji)淇(qi)
- 《精益TQM：有效打造企業 楊小(xiao)林
- （蘇州場）ISO 9001 徐老師(shi)
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳(wu)正偉