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管理者角色認知 培訓班

課程大綱：
課前思考——您眼中的高效管理者是什么樣子的
一、角色解讀——認識管理者
1、管理者是什么——管理者的發展探討
2、管理者與非管理者之區別——360度思考
3、分析管理者常犯的錯誤和盲點——管理者的三大管理陷阱
4、掃描管理者發展時面臨的困惑——職業／團隊／素養／目標
視頻案例(li)——高效(xiao)管理(li)者的(de)角色演繹

二、角色思考——探求管理者角色變化引發的行為思考
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環境
2、崗位職責——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環改善與提升
4、人際關系——角色五位關系轉換
5、工作權限——權利的有效運用
情(qing)境案(an)例(li)——同樣(yang)(yang)的(de)現實、不(bu)一樣(yang)(yang)的(de)結果

三、角色塑造——成就職業化管理者的五項策略
1、樹立職業化理念——一變／二改／三身／四心
2、塑造職業化精神——缺什么別缺職業化精神
3、培養職業化心態——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業化壓力——與壓力同行，快樂工作的五個要點
5、提升職業化素養——成就自我，讓價值螺旋式上升
案例分(fen)享(xiang)——一(yi)個(ge)跨國(guo)企業(ye)(ye)總裁秘書的職業(ye)(ye)化解讀

四、角色定位——解析管理者在組織中的價值定位
定位一：作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯位
2、分析作為下屬執行難的根源是什么
3、解讀作為下屬管理者的職業準則
4、如何做一名出色的計劃執行者——執行策略
A、正確理解執行——理解是執行的前提
B、消除執行障礙——障礙是執行的陷阱
C、樹立執行思維——文化是執行的保障
D、感悟執行精髓——悟道是執行的方法
視(shi)頻案例——工作中(zhong)的執行變數  

定位二：作為同事管理者的角色定位——內部客戶
1、為什么不能把同事看成內部客戶
2、改善內部客戶關系所需要的四個條件
3、改善內部客戶關系的三個策略——3A法則
4、改善內部客戶關系的藝術——同理心溝通
A、有效表達（明）——說服別人支持
B、用心傾聽（聽）——聽清大家所需
C、積極反饋（儒）——饋出對方所要
視(shi)頻案例——自(zi)己的部(bu)門價值*

定位三：作為上司管理者的角色定位——教練型領導者
1、作為上司管理者的角色錯位與轉換
2、準確扮演作為上司管理者的角色——績效創造者／激勵教導者
3、管理者與領導者的思維導向——凝聚人心／激勵人在
4、如何做一名優秀的教練型領導者——教練“五用”技巧
A、用“領導魅力”影響下屬的發展——感恩與寬恕
B、用“頭腦風暴”提高決策的效率——頭腦風暴決策演練
C、用“教練技術”培育下屬的能力——“KSA”教練技巧的應用
D、用“行為風格”領導不同的員工——員工準備度的診斷
E、用“績效循環”改善員工的績效——PDCA績效循環
管理訓練——頭腦風暴決策訓練
  
老師介紹：周煒  
周煒，*AACTP國際注冊培訓師、工商管理碩士、實戰型職業經理人、資深管理技能訓練專家，現任多家企業管理顧問。
曾任職于兩家國際知名企業集團，歷任人力資源經理、人力資源總監、總裁助理、運營管理中心總監、管理學院副院長。
擁(yong)有(you)十多(duo)年的國際化企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)工作經歷，專注于企(qi)業(ye)中高(gao)層管(guan)(guan)理(li)者的管(guan)(guan)理(li)技能(neng)、執(zhi)行(xing)力(li)和(he)領導(dao)力(li)的發展與研(yan)究，并對(dui)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)執(zhi)行(xing)、流(liu)程再(zai)造、方法創新、團(tuan)隊(dui)建設有(you)著深刻(ke)的理(li)解(jie)和(he)認(ren)知。曾為上百家(jia)知名企(qi)業(ye)、培訓(xun)機構、知名院校提(ti)供過(guo)團(tuan)隊(dui)建設、執(zhi)行(xing)力(li)、領導(dao)力(li)等方面的培訓(xun)和(he)服務(wu)。

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