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新生代員工職場性格心理分析培訓

【課程背景】
不管我們是否接受，不管我們能否理解，新生代員工（80、90后）開始進入職場并占據一線主力軍的位置。無論在思想、文化、價值觀，還是性格、心理與行為上，他們都顯示出與傳統的社會評價標準極大的差異。正如管理的前提是了解人性，管理者深入認識新生代員工典型職場行為背后的性格心理特點及形成原因，則是實現管理思維轉型的心理基礎。
本課程旨(zhi)在(zai)從(cong)新(xin)生(sheng)代員工(gong)成(cheng)長的(de)社會背景、文化(hua)背景和(he)家庭背景出發，站在(zai)心理(li)分析(xi)的(de)角度，使用(yong)集科學性和(he)實用(yong)性為(wei)(wei)(wei)一體的(de)*?性格(ge)(ge)類型(xing)觀(guan)察法——目前市面眾多性格(ge)(ge)分析(xi)工(gong)具中(zhong)*被列入心理(li)學專(zhuan)業(ye)教(jiao)材的(de)心理(li)測量工(gong)具，更為(wei)(wei)(wei)世界前100強(qiang)組織中(zhong)接近(jin)九成(cheng)的(de)企業(ye)所選用(yong)——有效(xiao)地幫(bang)助管理(li)者(zhe)(zhe)剖析(xi)新(xin)生(sheng)代員工(gong)人格(ge)(ge)特質(zhi)和(he)行為(wei)(wei)(wei)表現的(de)共(gong)性，為(wei)(wei)(wei)管理(li)者(zhe)(zhe)在(zai)新(xin)生(sheng)代員工(gong)的(de)溝(gou)通、培育(yu)和(he)激勵等(deng)方面，探索和(he)諧共(gong)贏的(de)管理(li)之道(dao)。

【課程大綱】
第一章 新生代員工職場表現及形成原因
（一）新生代員工為何被貼上這樣的標簽
【案例分析：CEO們眼中的新生代】
1.工作表現“五高五低”
.離職率高
.學習需求高
.自我追求高
.目標定位高
.名利心高
.敬業度低
.忠誠度低
.責任感低
.承受力低
.合作意愿低

2.性格心理共性
.認知特點：智商高
.情感特點：情商低
.意志特點：逆商差
3.新生代員工成長背景分析
.社會背景
.文化背景
.家庭背景
4.四個管理誤區易導致沖突
.要徹底改變8090后員工，包括人性；
.做管理就是當好管家，全面管理員工；
.我是“標準”，不聽我的話就不是好員工；
.管理者要公(gong)平，對(dui)所有員工管理一視同仁。

（二）新生代員工的心理需求
【視頻案例觀看及討論：小海歸為何公然挑戰權威】
1.喜歡認同，不要批評
2.需要關心，拒絕冷漠
3.講求個性，抗拒同化
4.追求平等，蔑視權威
5.崇尚參與，排斥灌輸
6.向往自由，擺脫束縛
（三）新生代員工(gong)眼中的好(hao)領導：首腦(nao)、領導者(zhe)、信(xin)息中心、資源分(fen)配(pei)者(zhe)、危機(ji)處理(li)者(zhe)……

第二章 管理新生代員工的思維轉型
（一）去標簽化，建立客觀的觀察評價系統
.管理者容易犯的兩個評價錯誤：自我服務偏見和基本歸因錯誤
（二）修煉因人而異的管理智慧：不是要有權力，而是要有魅力
1、新生代員工的心理行為差異
1）精力態度的傾向性：外向型(E) 和內向型(I)
.你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動力？
.外向型(E) 和內向型(I)性格行為特點
.代表人物列舉
.定位和觀察：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？
2）認知方式的傾向性：感覺型(S) 和直覺型(.)
.你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關注的信息和容易忽略的信息？
.感覺型(S) 和直覺型(.)性格行為特點
.代表人物列舉
.自我(wo)定位：你(ni)是看(kan)見(jian)樹木還是森林？

3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)
.你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個人價值觀的判斷方式？
.思考型(T)和情感型(F)性格行為特點
.代表人物列舉
.自我定位：你希望維持公平還是創造和諧？
4）生活態度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)
.你如何應對外在的環境？你偏愛怎樣的工作和生活方式？
.判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點
.代表人物列舉
.自我定位(wei)：你(ni)喜(xi)歡按部就班(ban)還是隨(sui)遇而安？

2.新生代員工不同性格類型的工作風格差異和管理策略
1）外向型(E) 和內向型(I)
【分組練習：沙漠求生】
.外向型(E) 和內向型(I)的溝通協作風格差異
.管理者的發展策略：怎么說，新生代才會聽，怎么聽，新生代才會說
.激勵的藝術：如何管理外向型(E)/ 內向型(I)的新生代
2）感覺型(S) 和直覺型(.)
【分組練習：看圖說話】
.感覺型(S) 和直覺型(.)的領導風格差異
.管理者的發展策略：如何平衡務虛和務實的關系
.說服(fu)的藝術(shu)：如(ru)何管理感覺型(S)和(he)直覺型(.) 的新生代(dai)

3）思考型(T)和情感型(F)
【視頻案例：都是情緒惹的禍？】
.思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
.管理者的發展策略：掌握處理情緒問題和具體問題的藝術
.平衡的藝術：如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4）判斷型(J)和感知型(P)
【分組練習：建塔】
.判斷型(J)和感知型(P)的處事風格差異
.管理者的發展策略：學會時間管理和變革管理
.整合的藝術：如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代
總結：
1.從屋頂學說到土壤理論
2.知人(ren)，方能(neng)善任

新生代員工職場性格心理分析培訓