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中國企業培訓講師
高山景行——管理者能力突圍
 
講師(shi):張蕾 瀏覽次(ci)數(shu):2543

課程描(miao)述INTRODUCTION

管理者能力提升培訓班

· 中層領導

培訓講師:張蕾(lei)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

管理者能力提升培訓班

課程背景:
隨著時代背景的變化,依靠資源和機會取勝將逐漸離我們遠去,這將是一個同質化的時代。企業之間的競爭將越來越依賴于團隊的能力。上下同欲者勝,提升管理能力,是團隊打造的重要基石。
傳統公認的管理職能是:計劃、組織、控制、指揮、協調,但是這個看法反映了管理的功能,但沒有把管理當成一個系統的體系看待。而PeterDruke(*·*)對管理的看法有了進一步的發展:確定目標、組織員工、溝通激勵、業績考核、培訓輔導,進一步把管理看成是為了實現既定的目標而開展的系統性活動。一切從目標出發,一切保證目標的實現。
為(wei)此,該(gai)課程的設(she)計體現了PeterDruke(*·*)對管理職能的認識。并且在此基礎上構(gou)架了實施(shi)管理系(xi)統五個(ge)組成部(bu)分(fen)所(suo)必要(yao)的操作工具。

課程特色:
.實用:針對管理者的實際困難。
.系統:在課程內容上,倡導“深度與廣度兼顧,實踐理論并舉”,課程內容注重實用性及啟發性,善于從事物本源出發,全面系統解決問題。
.生(sheng)動:綜合運用(yong)多種培訓手(shou)段。

課程收益:
.洞悉五個管理職能所必需的工具
.建立一種共同的語言和行動準則
.增強改善個(ge)人和組織績效的(de)愿望,并(bing)付諸于具體的(de)行動(dong)

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中高層管理者
課程方式:案(an)例分析、管理(li)游(you)戲(xi)、角色扮演、小組活動等

課程大綱
第一講:管理者的角色認知

一、管理者與員工的區別
1. 識人用人,產出卓越業績
2. 發展團隊,產能建設
二、角色認知
1. 作為下級的角色認知
小組互動:從上級的角度看自己(你喜歡什么樣的員工)
1)建立信任
2)積極主動
3)承上啟下
4)結果至上
2. 作為上級的角色認知
小組互動:從下級的角度看自己(你喜歡什么樣的領導)
1)公平公正
2)勇于擔當
3)以身作則
4)關心下屬
案例分析:分析案例中“我”的成員

第二講:目標管理
案例分析:辦公印刷事業部
一、明確自己的工作重點
1. 管理部門和團隊存在的目的
2. 明確本部門的輸出結果
3. 團隊(dui)成員的崗(gang)位分析(xi)

二、兩大工作類別中的團隊成員目標管理
1. 日常性工作
1)設定標準
2)日常工作績效:TRICK管理
小組活動:給他人制定標準
2. 改進性和任務性工作
1)SMART目標
2)在目標制定過程中落實結果導向
討論:對比判斷:哪些目標是好目標
小組卡片站競賽-1

三、計劃制定要點
1
. 計劃制定的主要方法
1)甘特圖法
2)滾動計劃法
3)網絡規劃圖法
4)WBS計劃管理
2. 年度經營計劃的制定
現場演練:以公司(si)某部門(men)目(mu)標為例,制(zhi)定工(gong)作(zuo)計(ji)劃,掌握工(gong)作(zuo)計(ji)劃制(zhi)定的基本方法

四、目標計劃執行偏差原因
1. 執行力偏差的問題表現
1)計劃不落實、工作不到位、結果不理想、問題總比方法多、理由借口等
2. 執行力差的原因分析
1)人員管理問題
2)制度流程問題
3)組織建設問題
4)企業文化問題
案例分享:送給加西亞的一封信
案(an)例分享(xiang):西點軍(jun)校的22條(tiao)軍(jun)規

五、目標計劃執行提升方法
1. 統一共識
2. 技能提升
3. 領導以身作則
4. 管理制度規(gui)范(fan)

第三講:組織員工
案例:艱難的決定
一、五種領導風格
1. 分析員工的類型:化消極因素為積極因素,調動一切可以調動的力量
1)意愿和能力模型
2. 明確你的用人目標:讓每個人(而不是讓個別人)都成功
3. 消除你的用人障礙:要用人,先自省,發現并消除你對用好不同類型員工的不同阻力
4. 制定你的用人策略:針對不同類型員工狀況制定用人策略
1)有意愿缺乏能力
2)沒有能力也沒有意愿
3)有一定能力但有很強意愿
4)有能力但意愿懈怠
討論:針對自己的團隊制定員工的使用策略
小組卡片站競賽-2
二、領導者的三項技巧
1. 診斷:評估發展階段及需要
2. 彈性:使用不同的管理型態
3. 建立伙伴關系、約定管理型態

第四講:溝通與激勵
一、管理者在工作中的溝通場景描述
1. 授權
2. 輔導
3. 反饋
二、依據員工的激勵因素,實施不同的激勵手段
1. 激勵因素蘊藏著巨大力量
2. 正面反饋BET模型
1)行為
2)效果
3)感謝
討論:時間為軸,你會做些什么?
小(xiao)組卡片站競(jing)賽-3

第五講:績效管理
案例:一則小故事
一、績效管理體系
1. 績效目標制定
2. 績效輔導與溝通
3. 績效考核與反饋
4. 績效診斷與提高
二、勝任度與行為業績的關系
小組卡片(pian)站競(jing)賽-4

第六講:輔導談話
一、輔導談話的流程
1. 利用在發散階段收集的信息
2. 尋找并確定解決方案
3. 形成行動計劃
4. 就行動計劃達成共識
小組群戰:輔導談話
二、輔導談話中的主要技術
1. 同理心
2. 反(fan)饋(kui)技術:建(jian)設性反(fan)饋(kui)和正面(mian)反(fan)饋(kui)

管理者能力提升培訓班


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張 蕾
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