國際高級培訓師&促動師、TTT訓練導師
國家大學科技園專家組成員
江蘇省政府特聘創業指導師
北京大學、人民大學、上海交大、河海大學、南理工大、中國礦大、四川大學、江蘇師范大學、江蘇開放大學、南京中醫藥大學等大學合作講師
南京中醫藥大學特聘導師
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銷(xiao)(xiao)售(shou)培(pei)訓往(wang)大了(le),說是(shi)一個非常(chang)(chang)繁雜(za)細致的(de)(de)系統(tong)工作(zuo)。往(wang)小了(le)說呢,他只占銷(xiao)(xiao)售(shou)管理中很小的(de)(de)一部分。但是(shi)我見過很多的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)管理者(zhe)都非常(chang)(chang)熱衷于自己(ji)包攬(lan)銷(xiao)(xiao)售(shou)培(pei)訓,什么都要自己(ji)去教。當然,這背后的(de)(de)原因我是(shi)知(zhi)道的(de)(de),但其實這真的(de)(de)沒(mei)必要,也不值得。作(zuo)為銷(xiao)(xiao)售(shou)管理者(zhe),
許多(duo)公司只注重(zhong)招人(ren)卻不重(zhong)視培(pei)訓(xun),這會帶來諸(zhu)多(duo)危害。 一(yi)、降低(di)工(gong)作(zuo)(zuo)效率。新員工(gong)未經適(shi)當培(pei)訓(xun)難以適(shi)應工(gong)作(zuo)(zuo)環境和(he)掌握技能流(liu)程,工(gong)作(zuo)(zuo)易(yi)出錯且效率低(di),還會影響團(tuan)隊(dui)其他人(ren)。 二(er)、增加(jia)成本。新人(ren)效率低(di)需(xu)投入更多(duo)人(ren)力(li)時間彌補,若(ruo)離職(zhi),公司要承擔
企業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)存在(zai)效果差、員工(gong)積極性不高的問題(ti),給出了一些解(jie)決方法。 一、場景(jing)化小主題(ti),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)要(yao)緊(jin)貼業務,通過運營數據分析制定真(zhen)正(zheng)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)需求(qiu),從(cong)業務中來,到業務中去(qu)。這樣工(gong)作和學習的矛盾就不存在(zai),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)價(jia)值,學員有(you)動力(li)。 二、人人為師,
作為hr我們(men)在選擇學員(yuan)給我們(men)的員(yuan)工(gong)上課的老(lao)(lao)師(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)過(guo)程當中,我們(men)到底應該選擇外訓老(lao)(lao)師(shi)還(huan)是(shi)選擇內訓老(lao)(lao)師(shi)呢?這(zhe)(zhe)就在于這(zhe)(zhe)兩個(ge)老(lao)(lao)師(shi)之(zhi)間(jian)的區別。外訓老(lao)(lao)師(shi)新(xin)鮮度更(geng)高(gao),員(yuan)工(gong)會(hui)覺(jue)得說保(bao)持一定的新(xin)鮮感,也可(ke)能對這(zhe)(zhe)個(ge)課程的接受(shou)度會(hui)更(geng)高(gao),更(geng)愿意去學習,他更(geng)會(hui)覺(jue)得這(zhe)(zhe)
我們(men)(men)(men)在培訓的授課的時候呢,我們(men)(men)(men)會(hui)跟老(lao)師(shi)(shi)(shi)去溝通(tong)。我們(men)(men)(men)說了,我們(men)(men)(men)需要去評估(gu)老(lao)師(shi)(shi)(shi)的培訓開(kai)發能(neng)(neng)力(li)課程(cheng)開(kai)發能(neng)(neng)力(li)以及(ji)授課的能(neng)(neng)力(li)。那我們(men)(men)(men)到底作為HR我們(men)(men)(men)應該怎么樣去把控(kong)老(lao)師(shi)(shi)(shi)這兩個維(wei)度的結果,他是有這樣的能(neng)(neng)力(li)的。 1、就是我們(men)(men)(men)需要根據(ju)一個課程(cheng)完了過后(hou)
公司是一(yi)家(jia)大型零(ling)售企業,近年投入大量資源(yuan)進行(xing)(xing)員(yuan)工(gong)培訓以提升(sheng)服務質量與銷售業績。但(dan)培訓后(hou)實際改善(shan)效(xiao)果(guo)不明顯,員(yuan)工(gong)行(xing)(xing)為(wei)(wei)改變和顧(gu)客滿意度提升(sheng)有限。優(you)化建議如下。 一(yi)、采(cai)用多層(ceng)次評(ping)估體系,結合柯氏(shi)四(si)級評(ping)估模型從反應層(ceng)、學(xue)習(xi)層(ceng)、行(xing)(xing)為(wei)(wei)層(ceng)和結果(guo)層(ceng)四(si)
如(ru)何系(xi)(xi)統(tong)開展新員工(gong)培訓。 一、系(xi)(xi)統(tong)入職(zhi)培訓的構成。新員工(gong)培訓并(bing)非簡單(dan)的入職(zhi)引(yin)導(dao)或搞(gao)一下(xia)入職(zhi)培訓就結束,而是一個(ge)系(xi)(xi)統(tong)工(gong)程,包(bao)括入職(zhi)面試、轉正(zheng)述職(zhi)、入職(zhi)引(yin)導(dao)、新員工(gong)活(huo)動、指定指導(dao)人、入部門、上崗培訓、試用(yong)期跟(gen)進以及經理見面會等環節。
忽略這(zhe)個小細節(jie),可能就會導致培(pei)(pei)訓失敗,那就是培(pei)(pei)訓目的(de)(de)(de)和培(pei)(pei)訓目標(biao)的(de)(de)(de)設置,這(zhe)兩個概念(nian)只有一字之差,但卻起到了不同的(de)(de)(de)作用。培(pei)(pei)訓目的(de)(de)(de)就是為(wei)什么要進(jin)行培(pei)(pei)訓,比如業務培(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是幫(bang)助銷售(shou)員(yuan)樹立正確的(de)(de)(de)銷售(shou)意識(shi),提升銷售(shou)技能,并且(qie)讓大家能夠掌握一些常用銷售(shou)