組織行為學實踐——企業中高層核心管理者專項提升培訓課程
講(jiang)師：楚天 瀏(liu)覽次(ci)數：2553
課程描述INTRODUCTION
中高層核心管理者專項提升培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層核心管理者專項提升培訓
每家(jia)企(qi)業都講高效組織，但總有這樣的一些來自(zi)基層(ceng)的聲(sheng)音：
1、頻繁更換：前(qian)一任領(ling)導的政策(ce)還沒有徹(che)底廢除，后一任領(ling)導由于業務(wu)的需(xu)要(yao)又頒布(bu)了(le)新(xin)規定或在(zai)原流程上打補丁，使流程越(yue)來越(yue)復(fu)雜、冗長(chang)和混亂(luan)，員工難遵從(cong)、難適應；
2、處處領導(dao)：到處都(dou)是管理者(zhe)，到底(di)誰在(zai)干活(huo)，一點小事兒動(dong)不(bu)動(dong)就電話會議(yi)，有這個(ge)功(gong)夫，活(huo)兒都(dou)干完了；
3、閉門(men)(men)造車(che)：機關閉門(men)(men)造車(che)搞出的(de)(de)東西往(wang)(wang)往(wang)(wang)到一線推(tui)不下去，一線有很多好(hao)的(de)(de)經驗和實(shi)踐(jian)又總結不上來。說白了(le)就是溝(gou)通(tong)的(de)(de)問題，需要(yao)用更好(hao)的(de)(de)溝(gou)通(tong)方式(shi)將(jiang)各地區干部、代表好(hao)好(hao)的(de)(de)實(shi)踐(jian)經驗盡(jin)快的(de)(de)讓(rang)機關部門(men)(men)了(le)解到，提煉總結，并且(qie)推(tui)廣開(kai)；
4、挑肥揀瘦(shou)：搞(gao)(gao)個(ge)顯(xian)眼的事(shi)情，誰都想牽頭搞(gao)(gao)，不愿當(dang)配角；搞(gao)(gao)個(ge)棘手的事(shi)，誰都不敢(gan)出面搞(gao)(gao)，怕找不到人(ren)配合(he)，不是難講(jiang)話不接(jie)任務，而(er)是怕接(jie)手后沒人(ren)配合(he)；
5、相互(hu)(hu)推諉(wei)：一(yi)線出問題了，各(ge)部門(men)間的相互(hu)(hu)斗爭十分激烈，都盡力撇清責任(ren)，互(hu)(hu)掐嚴重(zhong)，互(hu)(hu)相指責；
6、實用(yong)流程：公司的很多流程的制定，要(yao)有一個目的，這個流程制定出來應該是(shi)為了(le)能夠更好(hao)的滿(man)足(zu)用(yong)戶的需求和滿(man)足(zu)一線(xian)的工作需要(yao)，而不是(shi)給內(nei)部的一小部分(fen)人用(yong)來提取指標和匯(hui)報(bao)膠片來用(yong)的；
7、低效會議(yi)：部門例會、業(ye)務會議(yi)、項目會、協調會、溝(gou)通(tong)會……有開(kai)不完的會議(yi)，開(kai)會又議(yi)而(er)不決(jue)、決(jue)而(er)不行(xing)，再(zai)開(kai)會，再(zai)協調，再(zai)溝(gou)通(tong)……如此循環往復，常(chang)常(chang)把(ba)人拖得半死(si)不活，而(er)問(wen)題仍然(ran)擺在那里(li)不得解決(jue)。
8、上下貫通：員工自下而(er)上的(de)匯報很強(qiang)，而(er)領導自上而(er)下走下去，靜下心來聽聽基層的(de)真實想法，太缺乏(fa)了。這種(zhong)單向信息(xi)的(de)決策、績效評價能(neng)客觀么(me)？……
上述這些聲音，相信每一位管理(li)者都不(bu)陌生，它們是工作中的(de)常態還是可以通過有(you)效的(de)精(jing)細化管理(li)加(jia)以改進與(yu)解決(jue)？如何通過科學有(you)效的(de)管理(li)，建(jian)立(li)高績(ji)效的(de)企(qi)業文化，使企(qi)業在人均(jun)產出(chu)率、人力資本回報(bao)率等指標上不(bu)斷(duan)提(ti)升？《構建(jian)高績(ji)效組織，實(shi)現精(jing)細化管理(li)》將帶領學員透過現象看(kan)本質，通過精(jing)心設計安排(pai)的(de)培訓課程(cheng)，全(quan)面(mian)解答(da)上述問(wen)題的(de)根源(yuan)并(bing)給(gei)出(chu)解決(jue)方案(an)與(yu)答(da)案(an)。
【名詞釋義】
組織定義？
組(zu)織(zhi)是有(you)確(que)定(ding)目的，有(you)精心設(she)計的結構和協調活動系(xi)統的社會實體(ti)，組(zu)織(zhi)是實施企業發展戰(zhan)略(lve)的保證。
組織(zhi)架構的定義？
組(zu)織(zhi)架構(Organizational Structure)是指(zhi)對于工(gong)作任務如何(he)進行分工(gong)、分組(zu)和協調合(he)作，是從戰(zhan)略的(de)功(gong)能定位出發，涉(she)及組(zu)織(zhi)架構設計，公司治理結構，以及責權體系，管(guan)理流程(cheng)、業務流程(cheng)，控制體系等一整套的(de)工(gong)程(cheng)。
何為(wei)組織行為(wei)學？
組(zu)(zu)織行為(wei)(wei)學(xue)(xue)（又稱：組(zu)(zu)織行為(wei)(wei)管(guan)(guan)理(li)學(xue)(xue)、管(guan)(guan)理(li)心(xin)(xin)理(li)學(xue)(xue)）是以管(guan)(guan)理(li)中的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)學(xue)(xue)問題為(wei)(wei)出發(fa)點(dian)，系(xi)統的(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)組(zu)(zu)織中人(ren)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)和行為(wei)(wei)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)科；組(zu)(zu)織行為(wei)(wei)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)和應用倡導(dao)以人(ren)為(wei)(wei)中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)現(xian)代管(guan)(guan)理(li)觀(guan)念，是人(ren)力資(zi)源管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)重要理(li)論和實踐基礎。
組織行(xing)為學主要關心管理實踐中(zhong)兩個核心命(ming)題的解決 —— 一是(shi)提高(gao)(gao)工作(zuo)績效；二是(shi)提高(gao)(gao)人在工作(zuo)中(zhong)的滿意(yi)度。
【課程收益】
通過參加本(ben)課程(cheng)的學習，學員(yuan)將(jiang)獲(huo)得以(yi)下(xia)價值：
1.直接面對當今中(zhong)國企(qi)業家在經營和管理(li)方面棘手的(de)問(wen)題(ti)，針(zhen)對問(wen)題(ti)的(de)成因(yin)與表征，從理(li)論和實務(wu)探求的(de)角度，深層(ceng)次挖(wa)掘企(qi)業的(de)現狀和內(nei)在的(de)動因(yin)，提(ti)供新穎和獨創的(de)解(jie)決(jue)高招；
2.學(xue)習組織(zhi)行(xing)為(wei)(wei)學(xue)的(de)(de)基礎理(li)論，掌握組織(zhi)中的(de)(de)個體(ti)行(xing)為(wei)(wei)、群(qun)體(ti)行(xing)為(wei)(wei)、領導行(xing)為(wei)(wei)、激勵行(xing)為(wei)(wei)與管(guan)理(li)的(de)(de)有(you)效性；
3.從管理(li)的(de)性質(zhi)入手，分析影(ying)響管理(li)效率的(de)各種因素(su)，進而明確提高(gao)組(zu)織效率；
4.關注產品質量、市場價值(zhi)、團(tuan)隊價值(zhi)、個(ge)人價值(zhi)，關注合同質量；
5.企業(ye)(ye)*的(de)管理思想是用(yong)文化進行管理，企業(ye)(ye)文化正成為(wei)企業(ye)(ye)核心競爭(zheng)力(li)的(de)有力(li)保障(zhang)，爭(zheng)取更(geng)多的(de)企業(ye)(ye)經營者越(yue)來越(yue)注重企業(ye)(ye)文化的(de)建設(she)和價值觀的(de)塑造。
【目標學(xue)員】
企業中(zhong)、基層管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)，新(xin)晉管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)，后備(bei)管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)。
【課程時長】
2天(tian)，12H。
【課程大綱】
第(di)一部分：組織行為中的精細(xi)化(hua)管理---前導篇
組(zu)(zu)織行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)學(xue)（又稱：組(zu)(zu)織行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)管(guan)理(li)(li)(li)學(xue)、管(guan)理(li)(li)(li)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學(xue)）是(shi)以管(guan)理(li)(li)(li)中的心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學(xue)問題為(wei)(wei)(wei)出發點(dian)，系統的研(yan)究組(zu)(zu)織中人(ren)(ren)的心(xin)(xin)理(li)(li)(li)和行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)管(guan)理(li)(li)(li)的學(xue)科；組(zu)(zu)織行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)學(xue)的研(yan)究和應用倡導以人(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)中心(xin)(xin)的現(xian)代(dai)管(guan)理(li)(li)(li)觀(guan)念，是(shi)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)的重要理(li)(li)(li)論和實踐基礎。
組織行(xing)為(wei)學主要(yao)關心管理實(shi)踐中兩個核心命(ming)題的解決(jue)----一是(shi)提高工作績效；二是(shi)提高人在工作中的滿意度。
1.組織中的個體行為與管理
管理(li)中的(de)社(she)會(hui)知覺
工(gong)作(zuo)中態(tai)度及其行為的改變
個(ge)性的管理分析
2.組織中的群體行(xing)為與管理
群(qun)體行(xing)為的發(fa)展(zhan)研(yan)究
群(qun)體的內部互動行為(wei)
群(qun)體間的互動行(xing)為
群體中的(de)溝通與人(ren)際(ji)關系
3.組織(zhi)中的領導行(xing)為(wei)與管理的有(you)效(xiao)性
領(ling)導有效性管理(li)理(li)論(lun)
組織中(zhong)的權力和策略行為
管(guan)理中的決策(ce)行為(wei)
4.組織中的激勵(li)行為(wei)
人的需要(yao)與滿意度、工作績(ji)效(xiao)研究
激勵與激勵理論
第二(er)部分：組織行為中的精細化管理---組織篇
對(dui)企業(ye)的組織管(guan)理問題(ti)(ti)進行了對(dui)比分析(xi) ,在此基(ji)礎上(shang) ,對(dui)企業(ye)組織管(guan)理問題(ti)(ti)的成(cheng)因進行了簡要分析(xi) ,并提出了對(dui)策思(si)路。
1.頻(pin)繁(fan)變動(dong)的(de)組織
組織時常變動，利 > 弊
組(zu)織頻繁變動造成的影響----管(guan)理界面流程復雜化、混亂(luan)化，梳理成本高(gao)，非(fei)標流程多，導致(zhi)員(yuan)工遵從困難
組織頻繁變動，導致(zhi)簡單問題復雜化
組織設計和規劃上存(cun)在的問題帶來的結果
基層(ceng)組(zu)織矩(ju)陣(zhen)化帶來的后果
根據問題給組織造(zao)成的影響(xiang)
過度按照技(ji)術思維給組織帶來的后果(guo)
一味地(di)增設(she)新部門存在的風(feng)險
掌握(wo)組織(zhi)分(fen)工的(de)度：組織(zhi)分(fen)工不是越(yue)(yue)細越(yue)(yue)好
企業(ye)如(ru)何組織變(bian)革與發(fa)展
2.無(wu)比厚重的部門墻
似曾相識的部門墻
厚(hou)重的部門墻，形(xing)成“因果輪(lun)回圈”
部門間(jian)的相互推諉
顯眼的事(shi)(shi)上(shang)前爭搶，棘手的事(shi)(shi)往后退(tui)縮
開展工(gong)作時的重(zhong)重(zhong)障礙
部門墻為什么會產生
不對(dui)等的權力和責(ze)任
組織不能有效拉通資(zi)源
只(zhi)關注(zhu)自己部門的績效
小(xiao)組研討：我們的企業中有(you)無部(bu)門墻，部(bu)門墻產生的原(yuan)因？
如何打(da)破部門墻
3.非戰斗減員
是(shi)什(shen)么原因造成現在(zai)真正干(gan)活的(de)人變少了(le)
領導(dao)要精(jing)不要量
團隊結構配比(bi)合理（做事(shi)與管理要相(xiang)匹(pi)配）
職業發展前景(jing)如(ru)何，了(le)解大家(jia)都(dou)是怎(zen)么想(xiang)的
4.監(jian)管(guan)不到(dao)位的思(si)考
組織監督(du)不力帶來(lai)的后果(guo)
過度一(yi)言堂
缺乏制(zhi)約的權力(li)
缺乏(fa)監督(du)的權力
建立必要的監督部(bu)門
關(guan)注(zhu)結(jie)果、關(guan)心員工、激發員工、關(guan)注(zhu)業務(wu)技術
對領(ling)導進行績效，以鞭策領(ling)導的決策力
強權帶來的風險
組(zu)織(zhi)行(xing)為中管(guan)理制(zhi)度的設計
第三部(bu)分：組織(zhi)行為(wei)中的精細化管(guan)理---效率(lv)篇
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)效率問(wen)題(ti)是(shi)一切管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)研究重點和研究核心，分析管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)本質是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)研究的(de)(de)主要內容。本篇從管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)性質人(ren)手，沿著管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)發展脈絡，探索管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)效率的(de)(de)基本理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)，分析影(ying)響管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)效率的(de)(de)各種因素(su)，進而明確提高組(zu)織效率是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者追求的(de)(de)最高境界。
1.閉門造(zao)車
上下不一致，執行不到位(wei)
機關閉門(men)造車(che)，一線(xian)難以實施
傾(qing)聽來自一(yi)線的聲音
高(gao)層領導的溝通(tong)方(fang)式
小組(zu)研討：我們的企業(ye)中有無閉(bi)門造(zao)車的現(xian)象？
2.流程冗(rong)長，會議很多
冗長的流程
流程(cheng)太(tai)復雜、太(tai)理(li)想化，導致權(quan)責不等和內部協調量大
關注(zhu)制(zhi)定出的流程是否能滿足用戶的真實(shi)需要(yao)
不光關注(zhu)流(liu)程帶來的(de)(de)價(jia)值，還要關注(zhu)流(liu)程的(de)(de)成本和實(shi)(shi)現(xian)流(liu)程的(de)(de)人的(de)(de)軟實(shi)(shi)力
把(ba)握(wo)“內控”關鍵點
繁多而低效(xiao)的會議
小組研(yan)討：我們的(de)日(ri)常工作中的(de)會議效率
高效的會(hui)議管理(li)
3.真的在“工作”嗎
大家都(dou)在忙些什么
是(shi)(shi)不是(shi)(shi)真正的帶來效益的忙
為什(shen)么(me)會這(zhe)么(me)忙(mang)
怎樣忙的有意義
利益分配與激勵原則
第四部分：組織行(xing)為中(zhong)的(de)精細化管理---質量篇
隨著管理的發展(zhan)、行業的同質(zhi)化，質(zhi)量早已超越了(le)(le)傳統的檢驗(yan)、監控(kong)等概念，現在的質(zhi)量更加注重綜合(he)經營績效，這(zhe)不但得(de)到了(le)(le)理論的證明、客(ke)觀實(shi)際也體現了(le)(le)這(zhe)一點。
1.產品(pin)質量(liang)
關注產(chan)品質量
關注市(shi)場價值(zhi)
關注(zhu)團隊(dui)價值
關注個人價(jia)值
2.合(he)同質(zhi)量(liang)
第五部分(fen)：組織行為(wei)中的精細化管理---文化篇
文(wen)(wen)化(hua)是一個精神層面的東西，它只是促進(jin)員工的主(zhu)動(dong)積(ji)極(ji)性(xing)！這首(shou)先要求企(qi)業自(zi)身(shen)必(bi)須有這樣一個濃(nong)郁的文(wen)(wen)化(hua)氛圍(wei)，那就(jiu)是積(ji)極(ji)主(zhu)動(dong)，不斷追求提高，也是讓大多數讓你形成一個積(ji)極(ji)向上的共(gong)識，特別是對于老員工的重視，他(ta)們具(ju)有榜樣作用，他(ta)們也是企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)的底(di)蘊(yun)所(suo)在！
1.屢禁不止的膠(jiao)片文化(hua)
官本位的思考
過度為領導(dao)服務(wu)
領(ling)導不深入(ru)業務
2.需(xu)要(yao)什(shen)么樣的企業文化(hua)
企(qi)業不(bu)同發展階段，要配有不(bu)同的(de)企(qi)業文化，不(bu)是*不(bu)變的(de)
組織行為與道德文化
小組研討(tao)：我(wo)們的企(qi)業文(wen)化
中高層核心管理者專項提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66596.html
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