MTP管理者能力培養
講師：于麗萍 瀏覽(lan)次數：2620
課程描述INTRODUCTION
MTP管理者能(neng)力(li)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理者能力培訓
課程(cheng)背(bei)景：
人才(cai)的(de)培育與(yu)(yu)發展(zhan)(zhan)，無(wu)論處(chu)在(zai)哪一發展(zhan)(zhan)階段的(de)企業來說，都是(shi)持續(xu)發展(zhan)(zhan)的(de)核心戰略。針對企業的(de)這一戰略，幫助企業解決(jue)在(zai)不同的(de)發展(zhan)(zhan)階段，提供適(shi)應企業發展(zhan)(zhan)的(de)管(guan)理人才(cai)培育與(yu)(yu)發展(zhan)(zhan)項目，可以從根(gen)本上解決(jue)企業人才(cai)發展(zhan)(zhan)的(de)戰略需(xu)要。
本課程(cheng)以(yi)*的管理(li)(li)思想(xiang)為理(li)(li)論基礎，
專門針對管(guan)理者全面能(neng)力發展(zhan)所需，提供適應(ying)崗(gang)位發展(zhan)需要的管(guan)理技(ji)能(neng)；
從而為企業培(pei)養具有(you)現代管(guan)理思想(xiang)及能力的管(guan)理者。
課程收益：
1、收獲一個系(xi)統：一個權威的管(guan)理(li)思想：*管(guan)理(li)思想
2、提升管理(li)者(zhe)三大(da)管理(li)能力(li)(li)(li)：自我管理(li)能力(li)(li)(li)；工作管理(li)能力(li)(li)(li)；組(zu)織管理(li)與發展能力(li)(li)(li)。
課程特色：
落地性(xing)——課程(cheng)內(nei)容工具化，語言通俗易懂；案(an)例貼近(jin)工作；課后拿來即用(yong)。
工具性(xing)——將技巧工具化，引入國際最前沿管理工具，易于操作及掌握。
針對性——為(wei)管(guan)理者度身定制的課(ke)程(cheng)，內容100%貼合(he)管(guan)理者的工作實際。
實用性——培訓突出(chu)實用效果(guo)，聚焦管理者(zhe)工(gong)作實踐，通過案例及(ji)課堂演練，及(ji)導(dao)師專業指導(dao)，學員們(men)在(zai)課上直接(jie)掌握(wo)方法(fa)。
生動(dong)性——采用研(yan)討、案(an)例(li)、視頻、體(ti)驗(yan)等多種培訓形式，突出課(ke)堂的生動(dong)性。
課程時間： 6天/階段，6小(xiao)時/天，客戶可(ke)結合企業(ye)需要選擇與組織課程內容。
授(shou)課對(dui)象：中高層管理者(zhe)
課程大綱：
第(di)一篇：自我管理
課程時(shi)間： 2天(tian)，6小時(shi)/天(tian)
培(pei)訓(xun)目標：
幫(bang)助新(xin)晉(jin)經理(li)快速適應新(xin)崗位，成功轉換角色，通過(guo)學(xue)(xue)習(xi)提(ti)升管(guan)理(li)者時(shi)間管(guan)理(li)與情緒管(guan)理(li)的能力；學(xue)(xue)習(xi)如何通過(guo)溝通與下屬建立(li)良好的關系；做好向上匯報(bao)及跨部門的溝通協調工(gong)作(zuo)。
課程大綱：
引言：*論管理(li)與管理(li)者
【討論】專家(jia)、經理、主(zhu)管的區別
一、*論管(guan)理(li)
二、*論(lun)管理者的職責
三、職業發展(zhan)的(de)四階段
四、高效能管理的(de)三(san)級能力(li)
第一講：管理(li)者的角色定位
一、環境(jing)的(de)轉變
1、*：經(jing)理人不能將明天簡(jian)單(dan)理解為今天的延續(xu)
二、管理者的職責
1、領導與(yu)人員的發展
2、創造綜效性的改善
3、跨躍組(zu)織的界限(xian)完成績效
三、杰(jie)出(chu)管理者的四(si)種(zhong)角(jiao)色
1、績效的創造者
2、激勵的教導者
3、文化塑造(zao)者
4、變革管理者(zhe)
【討(tao)論】主管在部門中的職責與角色
四、主管的職責
五(wu)、主管的角色
六、主(zhu)管的關鍵(jian)績效要(yao)素
【討論】主管的日常工作活動
七、培養(yang)堅強的(de)主(zhu)管層
八、員工對主管(guan)的(de)期望
【案例】員工說你(ni)(ni)不為(wei)他們著想，上級說你(ni)(ni)太(tai)護(hu)著員工，你(ni)(ni)怎么辦
九(jiu)、高(gao)留存的經(jing)營核心
第二講：時間管理
【討論】你如果看(kan)待管理(li)者的救火(huo)行(xing)為
一、管理(li)者的時(shi)間管理(li)原則(ze)
1、*談管理(li)者的時(shi)間管理(li)
2、要(yao)事優先的原則
【活動】檢測你的時間管(guan)理水平
二、管理(li)者的時間管理(li)矩陣
1、關注你的(de)第(di)2象限(xian)
2、行動計劃：記錄(lu)每天的時間去(qu)向
三、有效的計劃(hua)是(shi)時間管(guan)理的關(guan)鍵
1、年度計劃(hua)與(yu)月工作行(xing)事例
2、周(zhou)工作重點
【案(an)例】25000美(mei)元的建議
四、每日(ri)任務清單3步法
【案例】旅行計劃
【工(gong)具1】TO DO LIST使用方(fang)法
五、管(guan)理(li)者(zhe)時間管(guan)理(li)工(gong)具：平衡輪
1、【工具2】平(ping)衡輪厘(li)清(qing)現狀
2、【工具(ju)3】周工作檢查(cha)之(zhi)輪
六(liu)、別讓猴子“跳回”你(ni)的背上(shang)
1、別讓下屬“偷(tou)走”你的時間
2、“補回”被上司(si)占用的時間(jian)
3、“擠(ji)出(chu)”更多(duo)的時間給自(zi)己
第三講：情商管理(li)
一、體驗不同的情緒
【游戲(xi)】我是誰
1、快樂循環(huan)與(yu)恐(kong)懼循環(huan)
【體驗】好(hao)的情緒(xu)與壞的情緒(xu)
【體驗】豐(feng)盛與不豐(feng)盛
二(er)、績效(xiao)背后(hou)的情緒智力
【案例(li)】1254位*經理人的調研報告(gao)
1、哈佛大(da)學研究表(biao)明：90%領導者(zhe)的成功取決于情緒智力
2、93%的行為轉變來源*
三、提升(sheng)*能(neng)力
【體驗】沖突與*
【工具(ju)4】*
【練(lian)習】覺察日記
【練習(xi)】愛(ai)的中心練習(xi)
四(si)、行(xing)動(dong)計劃：中心練習+覺察日記
第四講(jiang)：有(you)效溝通(tong)
【案例】Aviaca Flight 52航班(ban)
一(yi)、溝通(tong)的意義
1、溝通無(wu)處不在
2、溝通(tong)的意義與目的
3、管理就(jiu)是(shi)溝通
【體驗】溝(gou)通(tong)的障礙
【案(an)例】
1、她是誰
2、A與B，誰大
3、溝通的漏斗
4、溝通(tong)的障礙
二、高效溝通4能力
1、說(shuo)的藝(yi)術
【工具5】清晰表達的6W法
【案例及演(yan)練】通(tong)知的(de)傳達
2、聽的藝術(shu)
【故事(shi)】一位小(xiao)朋友與*主持人的故事(shi)
積極聆聽(ting)的6項要領
3、問的藝(yi)術
【案例】華盛頓(dun)紀(ji)念碑的(de)事(shi)故(gu)
【工具6】了解事實3問
提問的注意事項
4、反(fan)饋的藝術
【案例】這(zhe)樣的(de)反(fan)饋(kui)
三明治反饋法
三(san)、高效溝通(tong)方法
1、高效溝通(tong)7步法
【角色扮演】小(xiao)張又遲到了
四、管理溝通
1、與下級溝通技巧(qiao)
【演練】員工(gong)生日關懷(huai)
2、與(yu)上級溝通技(ji)巧
【案(an)例分析】林(lin)經理與小王
3、跨部(bu)門溝通技巧
【案例】如(ru)果(guo)你是HR經辦(ban)人，你該怎(zen)么辦(ban)
五、溝通(tong)從接受者開(kai)始
六、溝(gou)通的改造作用
第二篇：工作管理
課程時間： 2天，6小時/天
培訓目標(biao)：
幫助經理人(ren)通(tong)過(guo)學(xue)習有效(xiao)的(de)計劃與目標管理，出色(se)完成(cheng)(cheng)工作任務；并(bing)通(tong)過(guo)有效(xiao)的(de)授權及績效(xiao)追蹤(zong)，完成(cheng)(cheng)或超額完成(cheng)(cheng)組織的(de)績效(xiao)目標。
課(ke)程大(da)綱：
第五講：目標管理(li)
一、目標管(guan)理概述(shu)
【故事】三(san)個(ge)石匠
二(er)、*論目標管(guan)理
1、什么(me)是目標管理
2、設定目標是管理者(zhe)的(de)首要任務(wu)
3、管理者的(de)目標應該是什么
三、組織目標
1、組織目標(biao)的(de)性質(zhi)
2、組織(zhi)目標的層級
四、設定有效的目標(biao)
五、目標管(guan)理成功的6項先決條件
六、目標管理的(de)三個階段
1、目標(biao)管理的流程圖
2、SMART目標的設定
3、衡(heng)量目標(biao)的三個維度(du)
【案例】定(ding)量目標與(yu)定(ding)性目標
七、如(ru)何衡量目標的完成(cheng)與否
八、什么是(shi)好目標
1、好目標(biao)的4個特征
2、【工具7】好的(de)目(mu)標是這樣寫的(de)
3、將目標寫在書面(mian)上
九、評估目標與反饋
十(shi)、實現(xian)目標與評價的完整周期(qi)PDCA
十一、計劃的種類
十二、不同計劃的特(te)點(dian)
【討論(lun)】關于計劃
十三、制定計(ji)劃(hua)七(qi)大要素(su)
【案例(li)】月度(du)跟進行事(shi)例(li)
第六講：計劃與落實(shi)
一、項目(mu)跟進(jin)與反饋系統
二、過(guo)程控(kong)制方法
【案例】周工作行事例
三(san)、制定每日任務(wu)清單
1、任(ren)務清單
四、任務分類法則
五、確定行動優先(xian)次序的3要素
【案(an)例】旅行(xing)計劃
六(liu)、【工具8】要事(shi)優先4象限
【案例】25000美元的建議
七、檢(jian)查的作用(yong)
1、缺(que)失的一環
八、項目執行的(de)4種結(jie)果
九、檢查的技巧(qiao)
十、積極的(de)批評與表揚(yang)
十(shi)一、目標管理(li)的(de)優點
第(di)七講(jiang)：有效授(shou)權
【討論】為什么要授(shou)權(quan)你在授(shou)權(quan)過程中遇到(dao)哪些(xie)困難為什么授(shou)權(quan)的效益
一、授權的效益
二、可以授(shou)權的(de)事
討論：哪些事情可以授權哪些不(bu)能授權
三(san)、不可授權的(de)項目
四、進(jin)行(xing)有效的授權(quan)
【案(an)例】這(zhe)樣的授權有(you)效(xiao)嗎
1、授權前的準(zhun)備(bei)
2、授權時(shi)的六項行動
3、角色扮演(yan)：授權
五、授權后……
六(liu)、選擇合適的授權對象(xiang)
七(qi)、授權不是授責
1、松下幸之助(zhu)談授權
八、授權的要訣
第八講：績效追蹤
一、績效管(guan)理的意義
1、什么是(shi)績效管(guan)理
2、通(tong)往高績效之路(lu)
3、績(ji)效評估(gu)的(de)目的(de)
【討論】在(zai)績效(xiao)管理中，存在(zai)哪些障礙
4、績效(xiao)管理(li)的障礙
二、員工績效(xiao)分析矩陣
三、設定有效的績效目標
四、績(ji)效評估4步(bu)驟
【討論】提高老員工績效
1、積極的批(pi)評
2、杰克韋爾奇談(tan)批評
3、有效的批評與表揚
4、表揚的藝術
5、【工(gong)具9】表揚(yang)五步法
五、主(zhu)管在(zai)績效(xiao)形成中的作用
六(liu)、*談績(ji)效評估
第三(san)篇：團隊管理
課程時間： 2天，6小(xiao)時/天
培訓目標：
通(tong)過學(xue)習(xi)如何出(chu)色地領(ling)導與激勵、建(jian)立培訓機制，培育與發展團(tuan)隊成員；打造一(yi)支高績(ji)效的精(jing)英團(tuan)隊。
課程(cheng)大綱(gang)：
第九講(jiang)：鼓舞士氣的激(ji)勵
【案例】為(wei)什么(me)不(bu)一樣
【討論】從(cong)案例中(zhong)，分析為什么員(yuan)工與主管的想法差距如(ru)此大
一、激勵的(de)(de)目的(de)(de)
二、工(gong)作的動力來(lai)源
【討論】激發員(yuan)工績(ji)效的*動力
1、工作(zuo)動力來源的三個層(ceng)級
【案例】工作者需要(yao)什(shen)么
2、員工(gong)行為與(yu)績效(xiao)表現之關系
三、有效激勵的(de)方法
1、馬(ma)斯(si)洛的需(xu)求層(ceng)次理論
2、X理論與(yu)Y理論
3、核心動力-價值(zhi)觀理(li)論
四、有效激(ji)勵的策略(lve)
1、激(ji)勵的原則
【討(tao)論】金錢激勵的效(xiao)果如(ru)何
2、激(ji)勵的策略(lve)矩陣
【討論】如(ru)何提高員工的歸屬(shu)感
五(wu)、激勵與取悅員工的(de)比(bi)較
【激勵】不要滿足需求(qiu)，而(er)是引導需求(qiu)
【游(you)戲】激(ji)勵員工(gong)創意(yi)大賽
第十講(jiang)：發自(zi)內(nei)心的教導(dao)
一、教導的(de)目(mu)的(de)與特(te)征(zheng)
二、教導與輔導
1、教導(dao)的時機
2、輔導的時機
三、教(jiao)導的意義
1、主(zhu)管(guan)為什(shen)么要(yao)教導員工(gong)存(cun)在(zai)哪(na)些困(kun)難(nan)
2、員工(gong)不愿意(yi)接受教導的原因
四、因人而異的教導
1、如何促成真誠的(de)對話(hua)
2、清晰表(biao)達的4C原則
3、如何避免對話僵局
4、如(ru)何(he)讓對(dui)話(hua)不(bu)會失去焦點
【討論】下屬總是出錯怎么辦
五、六步(bu)法指導(dao)模式
六、建立新員工(gong)的培育系統
七、發(fa)揮老員工的(de)模樣力量
【討論】老(lao)帶新中的喜與憂(you)
八、*談教導(dao)：指導(dao)下屬(shu)還是證明自己
第十一講：高績(ji)效的團(tuan)隊建設(she)
【互動】團隊的力量大于個人力量
一、團隊的(de)組成要素
二(er)、什么(me)是(shi)高績(ji)效(xiao)團(tuan)隊
1、高(gao)效團(tuan)隊特征
【討論】優秀成員的特征
3、優秀團隊成(cheng)員特征
4、不良團隊(dui)特征
5、不利于創建團(tuan)隊精神的個性(xing)特(te)征
三、建設團隊(dui)的四大基礎
四、培養團隊(dui)的合作能力
1、培養信任感的方法(fa)
【案(an)例(li)】米盧的總結
2、團隊精神的特征(zheng)
3、不(bu)利于創建團(tuan)隊精神的個性特征
第十二講：融入(ru)信任的領導
一、成為融(rong)入信任(ren)的領導
1、領導的定義
【討(tao)論(lun)】領導(dao)者自(zi)畫像
2、員工對領導者的期望
3、領導者的4形(xing)態(tai)
【討論(lun)】促進組(zu)織(zhi)相(xiang)互(hu)信(xin)任的行為(wei)
4、領導個人(ren)魅(mei)力的培養(yang)
三種領導
對領導力(li)的誤解
領導力矩陣
二、領導力(li)發展
1、情境領導者(zhe)
情境領(ling)導矩(ju)陣
員工(gong)的準(zhun)備度(du)與領導
2、成為教(jiao)練式領導者
4種領(ling)導風(feng)格
4P領導力(li)矩陣(zhen)
領導者與(yu)下(xia)屬(shu)的4P風格
三、*論發揮(hui)長處(chu)
1、SWOT策(ce)略分析領導與下屬
2、360°管(guan)理(li)策略
四、4P團隊文化
【案例】電影制(zhi)作(zuo)團(tuan)隊
1、完美(mei)的團隊結(jie)合
2、*Z字形團(tuan)隊協(xie)作策略
3、建(jian)立4P團隊(dui)文化
MTP管理者能力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66687.html
已開(kai)課時間Have start time
- 于麗萍
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