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中國企業培訓講師
優秀班組長管理能力提升
 
講(jiang)師:朱軍(jun) 瀏覽(lan)次數:2556

課程描述INTRODUCTION

優秀班組長管理(li)能力提升培訓

· 班組長

培訓講師:朱軍    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

優秀班組長管理能力提升培訓

課程背景:
在大環境下,2015年初,中國進入到“新常態中國經濟”模式之下,制造業的利潤率被壓縮到產銷平衡的臨界點,物競天擇,適者生存;客戶不斷在要求“高質量、低成本、快交期”產品,而同時,約1.5億的新生代的85、90、00后農民工成為企業的生產主力,這個生產群體希望得到更多個性與自由空間,這對于我們一線班組長的管理能力提出更高與時俱進的要求。
車(che)間和(he)生產線(xian)上的(de)班組(zu)長,是公司所有決策現場的(de)執行者(zhe)和(he)利潤(run)價值(zhi)創造的(de)生產者(zhe),需(xu)要管控產量、質量、成本(ben)、交期,提(ti)高士氣等(deng)眾(zhong)多重要工作。

課程收益:
1.理清管理者的角色認知
2.提升班組長的溝通與激勵水平,改善團隊績效
3.掌握日常管理基本手法,提升個人工作能力
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:班組長、儲備干部
課程方式:啟(qi)發式、教練式、互動式、小組(zu)討論、管理游戲、視頻教學

課程大綱
課程導入:
2000年前,漢高祖劉邦登基稱帝…他詢問臣子說,為什么我做了皇帝而項羽沒有啊…
第一講:班組長的角色認知與定位
小游戲:找到你在家族中的位置
一、班組長的角色認知
1.在某個群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”
2.在工作中,我們需要承擔的責任也(ye)取決(jue)于我們的定(ding)位

二、班組長角色常見5種錯誤
三、班組長與上司相處的4個基本要點

1.讓上司知道:主動匯報工作進度
2.讓上司輕松:努力學習上司的語言,了解做事的風格
3.讓上司省事:同樣的錯誤,不要犯3次
4.讓上司有效:不忙的時候,主動去幫助別(bie)人

四、班組長應該必備的的素質與技能要求
1.以身作則
2.懂技術懂管理還要懂人情
3.現場問題意識和改善能力
4.由技術性的班組(zu)向(xiang)管理型班組(zu)轉變(bian)

第二講:班組團隊有效溝通與激勵
一、班組長常常面對7種員工的類型

1.沒有經驗的新人
2.有工作經驗但性質不同的人
3.年資比自己久的人
4.技術比自己強的人
5.任勞任怨的人
6.有明顯人際關系網絡的人
7.年代差(cha)距(ju)大的人

二、建立良好人際關系的四要訣
1.要告訴下屬工作情形如何
2.表現好時及時表揚    
3.對下屬有影響的變動,要事先告知
4.充分發揮下(xia)屬的能力

三、溝通與反饋
1.溝通視窗的四個象限:公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限
管理者要放大自己的公開象限,獲得伙伴們的尊敬和信任
2.零級反饋:沒有任何反應
3.一級反饋:只說好不說明理由(含提拔與發獎金)
4.二級反饋:贊美,并說明理由
案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學生
現場演練:對您的組員做二級反饋
5.BIC負面反饋:Behavior==》Impact==》Consequence
6.負面反饋的7個步驟
1)準備
2)設定情境
3)給予反饋
4)傾聽鼓勵
5)商討改變
6)行動總結
7)跟進計劃
現場演(yan)練:您的下屬造成(cheng)15片的作業報廢,您如何做負面反饋

四、增加團隊凝聚力實用方法
1.開早會
2.迎新
3.娛樂競賽
4.聚餐與才藝
5.領導者不(bu)能缺席(xi)團隊(dui)成員的五件事

第三講:班組長的日常工作管理
歷史回顧:諸葛亮揮淚斬馬謖
高效執行,是搞定結果的能力。
一、溝通并確定關鍵要務
1.直屬上司的溝通確認
2.如果其他各個方面都保持現有狀況的話,
改進哪三個方面,才能給我們班組帶來*收益?
3.用好(hao)白板、做好(hao)記(ji)錄(lu)、簽(qian)好(hao)名字

二、管控過程才能有好結果
1.滯后性的指標(結果)與引領性指標(過程)
2.班組長高效工作每一天
1)一早計劃
2)早會通報
3)執行檢查
4)領導匯報
5)每日總結

三、班組長個人工作效率提升
1.運用番茄工作法,提升個人工作效率
1)選擇一個具體的行動
2)在番茄時間內連續工作
3)每吃掉一個番茄就休息
2.給下屬安排工作的5步法
1)主管說明
2)下屬復述
3)詢問目的
4)意外情況
5)下屬建議

四、班前會召開的標準流程:(準備、集合、總結&計劃、激勵上崗)
1.準備:收集信息,記錄要點
2.集合:整隊問好,報數點到,記錄考勤
3.總結&計劃:總結昨日工作狀況,安排當日工作計劃,公司通知
4.激勵上崗:員工分享、鼓舞士氣、齊呼團隊口號、宣布作業開始
視頻案例(li):優秀的(de)班前會是這樣(yang)的(de)

優秀班組長管理能力提升培訓


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    參加課程:優秀班組長管理能力提升

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