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公司中層管理培訓課程

【為什么要培訓6堂課？】
當(dang)今(jin)中(zhong)(zhong)國企業(ye)的(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)，很多是(shi)半路出(chu)家。原先是(shi)業(ye)務骨干、技術(shu)能(neng)(neng)手，后來時(shi)勢造化被推(tui)到“管(guan)理”這(zhe)個位(wei)置，從業(ye)務一(yi)把(ba)好(hao)手，到承上啟下、帶領(ling)一(yi)幫人(ren)(ren)(ren)把(ba)一(yi)攤子事(shi)(shi)情做好(hao)，這(zhe)個角色轉換并不(bu)容(rong)易。對薛燦(can)宏老師(shi)(shi)，我和我的(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)都不(bu)陌生，聽他(ta)的(de)課(ke)(ke)程好(hao)幾年了。他(ta)培訓的(de)*特(te)點(dian)就是(shi)務實。薛燦(can)宏老師(shi)(shi)不(bu)拘泥(ni)于中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)所(suo)面(mian)臨的(de)“事(shi)(shi)”，更多談了中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)所(suo)面(mian)臨的(de)“人(ren)(ren)(ren)”，上司是(shi)人(ren)(ren)(ren)，同僚是(shi)人(ren)(ren)(ren)，下屬(shu)也是(shi)人(ren)(ren)(ren)，中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)整(zheng)天就是(shi)跟人(ren)(ren)(ren)打交(jiao)道；做事(shi)(shi)是(shi)基礎，為人(ren)(ren)(ren)是(shi)根本(ben)，做事(shi)(shi)的(de)本(ben)領(ling)再強，但為人(ren)(ren)(ren)失(shi)敗，是(shi)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)*的(de)失(shi)敗。薛燦(can)宏老師(shi)(shi)的(de)課(ke)(ke)程，講述了一(yi)些職場潛(qian)規(gui)(gui)則(ze)(ze)。潛(qian)規(gui)(gui)則(ze)(ze)不(bu)是(shi)公司制度里所(suo)能(neng)(neng)找(zhao)到的(de)，也絕非大學(xue)課(ke)(ke)堂里講授(shou)的(de)，摸清潛(qian)規(gui)(gui)則(ze)(ze)，并按潛(qian)規(gui)(gui)則(ze)(ze)做事(shi)(shi)、為人(ren)(ren)(ren)，才有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)讓上司賞識(shi)你(ni)，同僚配合你(ni)，下屬(shu)尊重你(ni)，你(ni)的(de)職場生涯才能(neng)(neng)順利(li)發展，否則(ze)(ze)，即使(shi)干勁沖天，也有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)里外不(bu)討好(hao)、四面(mian)楚歌。我們需要怎樣的(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)干部(bu)？這(zhe)個課(ke)(ke)程給出(chu)了答案。——遠(yuan)東集團(tuan)董事(shi)(shi)長蔣(jiang)錫(xi)培為《中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)經理怎樣當(dang)》序

【課程大綱】
第一堂課  明確自己在企業的定位
1.企業的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執行力）
2.為什么會有中層（什么叫執行力？三個字：做到位）
3.中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理）
案例討論：
⑴領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
⑵我(wo)這個人力資源部經(jing)理，怎(zen)么就吃力不討好？

第二堂課  如何得到領導認可
1.領導都是對的：堅決執行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4.用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執行力）
案例討論：
⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經理如何是好？
⑷員工(gong)(gong)罷工(gong)(gong)，老板(ban)發怒，我一個中(zhong)層干部怎么辦？

第三堂課  如何進行跨部門協作
1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）
4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是優秀職業經理人必不可少的素養）
案例討論：
⑸協作不力，如何應對公司內部的派系之爭？
⑹有(you)職無權，別的(de)部門不買(mai)我的(de)帳，怎么辦？

第四堂課  如何調動下屬工作熱情
1.金錢激勵：很重要但不*（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）
3.引而不發：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）
4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發（優秀的管理者，應該是激勵高手）
案例討論：
⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？
⑻黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
⑼月工(gong)資800的大學生撞塌(ta)工(gong)棚(peng)使公司損(sun)失3萬(wan)，如何處理？

第五堂課  如何管好部門績效
1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數字：修“路”而不是修“人”（與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質，是你的大錯）
案例討論：
⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？
⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出員工集體(ti)圍攻考核主管該(gai)怎么辦？

第六堂課  如何帶出優秀團隊
1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現目標）
2.講清規則：游戲也得先說玩法（游戲規則，是為了解決公平問題、效率問題）
3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態出現問題，是管理者的責任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達是軍隊，萬達是學校，萬達是家庭；萬達的企業文化，把我們想說的都說了）
5.基業長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產力）
案例討論：
⒀怎樣面對“老油條下屬”？
⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？
⒂表現良好的員(yuan)工身上"有味道"，怎么處理(li)?

【培訓專家】
薛燦宏先生
清華大學總裁班特聘講師
一六八培訓網首席顧問
曾任紅豆集團管理顧問
曾任(ren)江蘇科(ke)行集團管理(li)顧問

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