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員工職業化心態培訓課程

課程收獲:
讓參訓者明白
1.職場人應該有的角色意識
2.職場人應該有的職業道德
3.職場人應具備的的六大素質
4.職場(chang)人應(ying)該有的行為規范

課程大綱：
第一部分  職場人在企業中存在的意義--幫你實現職場人的心理定位
1.職場人的實質意義
2.職場人和企業的四個關系，如何與企業實現共贏
3.職場人應具備的角色意識
4.職場人應遵循的八大職業道德，大勝靠德，小勝靠智
5.案(an)例討論：一(yi)個員工的行為是(shi)否(fou)符合職業道(dao)德的要求(qiu)

第二部分  職場人的六項素質
一、忠誠敬業
1.忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
2.職場上忠誠的幾種表現
3.故事分享：凡事做到超出期望---一個割草工的故事
4.經典再現：不折不扣執行命令---把信送給加西亞
5.案例分析：全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴
二、積極樂觀
1.案例分析：員工A和員工B的區別
2.積極之樹與消極之樹的不同果
3.不做環境的污染者
4.做積極氛圍的創造者，讓企業因你而不同
5.被動無奈 OR 操之在我
6.視頻學習：約翰如何面(mian)對(dui)挫折，積極樂觀

三、主動負責
1.表現負責任 OR 真正負責任
2.小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？
3.功勞 & 苦勞
4.案例學習：負責任就是令事情發生
四、合作共贏
1.游戲體驗：你贏我贏
2.視頻欣賞：個人英雄與團隊精神
五、意愿方法
1.意愿百分百，方法無窮大
2.體驗游戲：A—B
六、感恩心態
1.常懷感恩心態令人生幸福
2.常懷感恩心態令貴人相助
3.現場體驗：感恩(en)企業，感恩(en)曾支持你的人

第三部分  職場人的行為規范
一、維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責
1.你是公司的形象代言人
2.個性服從組織，先適應后創造，遵守制度是天職
3.要想當領導，先學會服從領導
4.完成崗位職責，達成要求的績效
二、信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作
1.今日事，今日畢
2.言必行，行必果
3.時間四象限的區分利用
4.高效人士的職業習慣分享
5.視頻欣賞：鵝卵石的故事
三、目標導向，以終為始
1.成功的八大秘訣之一：目標清晰
2.成功的八大秘訣之二：意愿強烈
3.目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H
4.故事分享：哈佛(fo)實(shi)驗 & 半(ban)英里的故事

四、坦誠溝通
1.溝通從心開始—溝通應具備的四大心態
2.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
3.溝通中應懂得的人性智慧
4.案例討論：如何面對情緒失控的員工？
5.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
6.在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
7.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
8.角色扮演：企業中常見的溝通案例
9.視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術
五、職場形象與禮儀
1.職場儀容儀表儀態
2.各種場合的職業禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請等等
3.現場指(zhi)導：現場職場禮儀(yi)糾偏(pian)

培訓師介紹：
“顧問+教練”型領導力系統創始人
領導力執行力訓練專家
中層管理技能資深培訓師
非人力資源經理的人力資源管理資深培訓師
*領導力研究中心認證講師
深圳企業發展協會、東莞外商投資協會、順德企業家協會常聘顧問
香港浸會大學、香港城市大學、廈門大學、哈工大深圳研究院MBA特聘講師
中國總裁培訓網金牌講師
個人著書《顧問+教練型領導力》
主講課程：
《領導力訓練》《中層管理技能培訓》《非人力資源經理的人力資源管理》
《員工心態(tai)與團隊執(zhi)行(xing)力打造(zao)》《高效溝通》《從校園人到企業(ye)人》

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