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職業化課程訓練

【課程收獲】
培養員工的職業意識、職業道德、職業心態和職業素養。
重點提高員工工作的積極性，主動性，激發員工內在的工作動力，塑造自動自發的工作習慣和工作風格。
從人性的本質出發，改變員工的心智模式，培養感恩、積極和樂觀的職業化心態，培養團隊協作精神， 從而提升整個企業的職業化整體水平。
啟發員工思維，樹立責任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進取、皈依團隊、敬業誠信、追求卓越的人格品質。
培養職場中做出結果的能力倍增員工和企業的績效(xiao)。

【課程背景】
*總理13年夏季說，我國的發展正從高速轉為中速，這表示每一個企業都不可能再天天過年了。既然日子不是那么好過，做老板的就想少用點人，員工就想跳槽走人，客戶就想物超所值。
新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工(gong)多為(wei)獨生(sheng)(sheng)子女(nv)，其成長(chang)恰(qia)逢我(wo)國對外(wai)開放和(he)經濟高(gao)速增(zeng)長(chang)時期，接受(shou)了許多外(wai)來的(de)(de)(de)(de)和(he)現代(dai)的(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)念，他(ta)(ta)們在價值觀(guan)(guan)以及行為(wei)模式(shi)上(shang)有(you)其特別的(de)(de)(de)(de)地方(fang)。一方(fang)面(mian)，他(ta)(ta)們充滿活力(li)、知識面(mian)較廣，勇于并樂于接受(shou)新思(si)維(wei)和(he)新事物。但與此(ci)同(tong)時，他(ta)(ta)們父輩所(suo)具有(you)的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統美德，如吃苦耐勞(lao)、勤儉節約等，在他(ta)(ta)們身(shen)(shen)上(shang)少見，他(ta)(ta)們大多追求(qiu)享受(shou)，比較看重自身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)權利(li)和(he)利(li)益，強(qiang)調(diao)自我(wo)，心理(li)承(cheng)受(shou)力(li)差。目前(qian)存在的(de)(de)(de)(de)許多企(qi)業(ye)(ye)離職率高(gao)、維(wei)權事件多等現象(xiang)，說(shuo)明(ming)了傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管理(li)哲(zhe)學和(he)方(fang)法的(de)(de)(de)(de)失效(xiao)。如何根據新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)特征和(he)工(gong)作需求(qiu)，引導(dao)新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工(gong)向更職業(ye)(ye)方(fang)向發展，以提高(gao)管理(li)者工(gong)作績效(xiao)。

【課程大綱】
第一講、“新常態”下企業生存秘籍—呼喚職業化
1、互動與思考：經濟“新常態”下老板喜歡什么樣的員工?
2、你為什么而工作?
3、你為誰而工作?
4、你應該怎么做?
5、何謂“職業化”
6、職業化成功案例及代表人物
7、“職業化”的基本內容
案例：售票員關門
局長簽字

第二講、“新常態”下員工的八大職業化意識
職業化業意識一：角色定位
1、角色理論的由來
2、職場的本質
4、作為員工的基本角色定位
5、作為上級的基本角色定位
6、作為下級的基本角色定位
7、新常態下員工角色再定位
本色做人，角色做事
本事可以大，但架子不可大
給領導選擇題，而不是問答題
超領導預期，讓領導感動
服務客戶(含內部客戶)，讓客戶離不開您
結果第一，理由第二
尊重產權，主動創新
企業是我自己投資的，做不好我受的損失*
視頻：《漢武大帝》片段
案(an)例：《毛澤東與周恩(en)來》

職業化意識二：陽光心態
1、陽光心態案例
2、陽光心態的表現形式
案例：你發現了什么?
3、陽光心態在工作生活中的作用
案例：
4、陽光心態塑造技巧
視頻：《感恩父母》
案例：《日本武士(shi)的故事》

職業化意識三：責任止于我
1、大型互動游戲：解手鏈
2、責任的含義
3、、責任心對一個人的重要性
4、、責任體現價值
5、如何做一個有責任心的人
案例：視頻《把責任當成動力》
6、對工作負責就是對自己負責
互(hu)動(dong)與討論：請結合自身想一(yi)想，我在(zai)工作中“如何做才是對自己真正負責任”?

職業化意識四：團隊與合作心態
視頻：大雁精神
1、什么是團隊?
2、團隊的形成、組織結構和目標
3、有效團隊與無效團隊比較
4、團隊合作的重要性
體驗活動：團隊凝聚力游戲!
5、木桶新論與團隊建設
6、建立團隊凝聚力的方法
案例：優質團隊建立的五大步驟
案例：誰是團(tuan)隊*的(de)敵人

職業意識五：包容心態
思考與互動：我們有哪些情緒?
情緒對我們有什么影響?
1、體察和控制自己的情緒
2、自我激勵、突破自我
3、改變成功的觀念
4、包容方法

職業意識六：學習心態
1、什么是空杯心態
2、塑造空杯心態
3、職業人士應該怎么進行有效學習?

職業意識七：付出心態
1、人生的平衡
2、你的生命線
3、人生四大追求
4、付出，付出，付出
案例：付出帶給我的影響
互動與思考：你如何看待，我付出了卻沒有匯報?
行(xing)動(dong)學習：在工作(zuo)中如何付(fu)出才有價(jia)值?

職業化意識八：與公司同舟共濟心態
1、公司是員工謀生之所
2、你不是過客，公司就是你的家
3、多位公司建言獻策
4、站在老板的角度思考工作
5、與公司共命運
互動與(yu)思考：經濟“新常態”下，我(wo)如何與(yu)公司同舟共(gong)濟

第三講、“新常態”下員工的職業技能訓練
職業技能一：時間管理能力
游戲：《游戲人生》
1、時間管理重要性
2、時間浪費的主觀因素
3、時間浪費的客觀原因
4、20/80法則與要事第一
5、時間管理常用的工具
案例(li)：時(shi)間管理游戲

職業技能二：目標管理能力
1、目標制定意義
2、目標執行步驟
2、目標分解與執行
4、目標檢核與追蹤
5、計劃是什么不是什么
是目標的具體化不是應景之作
是劇本不是論文
是用來共享的不是用來私藏的
6、編制計劃的方法和技巧
案例：國慶閱兵幾萬名學生組成的背景墻為什么沒有破綻
日本運動員獲得*方法
如何實現億萬財富的目標
分析王(wang)經理的(de)一份計劃

職業技能三：溝通協調能力
1、溝通定義
2、有效溝通的程序
3、有效溝通的四大特點
4、有效溝通四項核心技能
5、有效溝通的反饋技巧
6、下對上級溝通技巧
7、同級溝通技巧
8、上對下溝通技巧
9、接受任務時溝通技巧
10、拒絕領導時溝通技巧
11、跨部門溝通時技巧
12、溝通工具
13、溝通(tong)技巧模(mo)擬(ni)演練

職業技能四：員工職業化禮儀
1、 公司員工禮儀規范
2、 個人形象禮儀
3、 個人商務禮儀
視頻(pin)：《你是這樣失去客戶的》

職業技能五：壓力舒緩與情緒管理能力
1、壓力征兆
2、壓力來源
3、壓力累積效應
4、績效高峰
5、了解自己的壓力
6、壓力管理三大策略
小組研討(tao)：人(ren)生的目(mu)的?快樂又來自(zi)什么?

職業技能六：有效的執行力
1、商業人格--執行啟蒙
2、結果與任務--執行就是要結果
3、客戶價值-----執行的動力與方向
4、執行48字方針
視頻：執行力--《亮劍》
《執行力是淘汰出來的》

第四講、樂在工作!成為一個快樂的職業化員工!
1、 課程回顧與反饋
2、 列出行動計劃
3、 分享行動計劃
4、 答疑