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課程內容：

一、質量(liang)

什么是質量

質量(liang)管(guan)理(li)基本原則(ze) 

質量(liang)和顧客滿意

質量管理(li)的發展階段

質量管理目(mu)標的轉移

馬氏需要論

常用(yong)質(zhi)量特性表(biao)

凱諾(nuo)Kano模型

持續改進(jin)

質量(liang)管理八大(da)原則

二、現場質量(liang)管理的要點

以顧客為關注焦點

質量(liang)策劃APQP

QFD——一種(zhong)質量(liang)策(ce)劃的工(gong)具

質量策劃循環PDCA 

質量改進的實施和推動手段

SMART原(yuan)則 

建立(li)崗(gang)位八大類(lei)文件

三、成本與質量

質(zhi)量成本法

過程(cheng)成本法

質量(liang)損失法

新、舊(jiu)關于成(cheng)本(ben)與質量關系(xi)的(de)假設

四、防錯 

什么(me)是防錯(cuo)

日(ri)常生活(huo)中的(de)防錯 

常見的防差錯裝置

五(wu)、數據的有效利用(yong) 

DMAIC過(guo)程(cheng)活動重點及其工具

過程控制(zhi)模型

解決問題的(de)方(fang)法(fa)

講師(shi)(shi)介(jie)紹：曹老師(shi)(shi)

工(gong)作經歷(li)：

參加(jia)了上(shang)海政(zheng)府與日本能率協(xie)會（JMAM）的企業管(guan)理培訓，并獲(huo)考(kao)察機(ji)會；

獲得國家注(zhu)冊審(shen)核(he)員資格(ge)證書(shu)并注(zhu)冊；

同年成為(wei)中(zhong)國輪胎(tai)產(chan)品認證委員會和上海(hai)質量(liang)體(ti)系審核中(zhong)心(xin)的(de)兼職審核員；

兼職(zhi)上(shang)海(hai)大學管(guan)理協會(hui)ISO9000認證(zheng)項目(mu)的咨(zi)詢工作；

參與了麥肯錫咨詢項目；

被聘為VDA-QMC講師，從(cong)事教學和項目輔導(dao)工作；

曾被《中國質量認證》雜(za)志聘為特(te)約(yue)評刊員，擔任了(le)三年評論工作；

長(chang)期任職于某(mou)全(quan)球(qiu)500強制造公司(si)，并多(duo)次(ci)接受(shou)*、日本有關(guan)生產(chan)、質量(liang)*管(guan)理(li)方法(fa)的培訓(xun)。

培訓特點(dian)：

曹(cao)先生(sheng)以其(qi)豐富的(de)現場(chang)管(guan)理經驗，領導完(wan)成多(duo)項(xiang)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)、質(zhi)量(liang)(liang)技(ji)術改(gai)造工程(cheng)；針對大(da)(da)批量(liang)(liang)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)特(te)點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhi)量(liang)(liang)循環為載體在(zai)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)線上(shang)推行(xing)可視質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理，并達到良好效果；策劃(hua)和推行(xing)以過程(cheng)為導向(xiang)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)有效控(kong)制(zhi)與現場(chang)持續改(gai)善(shan)活動，解決公司產(chan)(chan)(chan)品的(de)關鍵質(zhi)量(liang)(liang)問題，大(da)(da)大(da)(da)提高了產(chan)(chan)(chan)品的(de)合(he)格率。講課(ke)主要特(te)點是能針對不同的(de)企(qi)業(ye)特(te)點、學員層次(ci)、結(jie)合(he)企(qi)業(ye)的(de)實際情況采用(yong)不同的(de)授課(ke)方式和內容。

專(zhuan)長項目：

8D、TQM、MSA、QFD、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhi)管理、抽(chou)樣檢驗等質(zhi)量管理方面的培訓(xun)和咨詢。