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【質量培訓課程背景】                                                        
ISO 9000：2008《質量管理體系：基礎和術語》中對質量策劃的定義：是質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源，以實現質量目標。
（1）質量策劃位于質量管理各項活動的前列
（2）質量策劃著力使質量目標明確化
（3）質量策劃規定必要的作業過程和相關資源
（4）質量策劃的結果形成質量計劃。
本課程通過對質量策劃要義的講解，目標方針展開的實操演練，形成學員們對質量方針、質量目標、目標分解、施策展開、工作計劃的系統實務展開。
【課程目標】
全員明確和共享質量經營革新方針，理解質量項目與企業經營目標的關系，把質量項目推進與日常管理結合起來；
重新審視公司的目標管理體系，重點對現有KPI體系進行梳理和優化，對重要不合理管理流程進行優化；
學習使用統一的工作語言、統一工作表單等，學習和掌握工作計劃的方法和技巧，制定為經營目標達成的部門工作計劃；
以現場為中心的管理，徹底貫徹3現主義，學習全員參與的工作方法
【課程大綱】                                                                    
質量策劃：質量管理系統構建與優化
1.質量策劃與質量目標管理
從公司戰略到質量方針、質量目標、質量計劃的活動，體現領導的作用
什么是質量策劃？質量策劃的涵義、意義、分類
朱蘭三步曲與質量策劃路線圖
質量策劃與質量管理的關系：質量之屋與質量管理的4大活動
質量策劃與質量計劃的關系？
質量戰略、質量方針與領導作用
質量目標的設定與顧客需求識別QFD
質量績效指標分類、項目、標準的設計
常見質量績效指標內涵及管理意義
課堂練習：品質、技術、制造、采購、市場等部門的質量績效指標定義與設計
 案例分享：戰略執行解碼，從戰略、目標到CSF（核心成功要因）、KPI、項目運營管理
2.質量過程策劃與過程改進
*企業，已從解決問題走向策劃及預防問題
開發產品特征
質量差異化與價值分析
開發過程特征
防錯的設計
過程能力的評價與過程診斷
開發過程控制：向操作轉換
過程控制表與反饋環的系統次序
3.質量管理體系策劃與質量改進策劃
品質方針、品質目標、目標分解、施策展開、工作計劃的系統展開
質量管理體系應有的地位與作用
質量管理體系策劃與時機
產品實現的大過程、微過程、三重角色
跨職能過程質量策劃
部門質量策劃：策劃與執行的相互進行
質量改進模式與質量改進策劃
公司級、部門級、活動小組、個人等質量改進的層次與重點
質量教育的推進
課堂研討：如何做我們工廠的質量策劃，有哪些要素？ 
4. 質量管理方法工具優先順序及其邏輯關系
質量及現場問題的有效解決，離不開企業各部門及現場人員對這些工具的掌握與靈活應用
質量管理的思想方法：PDCA持續改善
質量管理的核心是改善（Kaizen）/改進（Improve） 
質量改善利器是6σ：DMAIC
如何發現問題與系統化有效地分歩解決
具有廣泛應用性的管理工具
策劃為導向的管理工具
新舊QC七大手法
統計工具及其應用
中高層必備工具是哪些？基層普及工具是哪些？
課堂練習：Why-Why分析尋找根因
講師簡介：羅慶偉老師                                                       
理學學士、工商管理碩士MBA。
AITA*國際培訓師（PTT）、中國企業培訓師 （TTT）
質量管理實戰專家，精益生產實戰專家
二十三年來，先后在世界知名的四大跨國制造企業：日本TDK（新科電子廠）、ALPS（阿爾卑斯電氣） 、SUMIDA（勝美達電子廠） 、CASIO（卡西歐）集團從事生產制造、工程技術、品質管理、企業策劃等工作。歷任生產主管、技術主管、IE高工（課長） 、品管高工（課長） 、品管經理（部長） 、質量總監、制造？技術總監、企業策劃總監、企業培訓總監和企業副總經理。主推企業管理體系建設和改善活動有： ISO9001/14001/RoHS、6S現場管理、全面質量管理 （TQM）、零缺陷質量管理（ZDM）、全面改善提案（TKM）、全面生產管理（TPM）、精益生產（LEAN）……還負責企業策劃、文化建設及人才培育，對150多家企業的品質監管和入廠現場指導等，積累了豐富的現場管理和中高層管理的實戰經驗。
羅老師(shi)精通中外企(qi)業(ye)(ye)先進的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理精華，曾師(shi)從日本國寶級管(guan)(guan)理大(da)師(shi)小川一也研習IE（RWF）技(ji)術(shu)等，接受(shou)過系(xi)統的(de)(de)(de)前沿的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理培訓(xun)。在CASIO任職期間(jian)下轄多位日本籍專家，獨(du)自創(chuang)立(li)《前置的(de)(de)(de)品管(guan)(guan)模式》。深(shen)諳(an)多種行業(ye)(ye)、不同背景的(de)(de)(de)中外企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理和發展(zhan)，精于企(qi)業(ye)(ye)診斷、流程改進、項目策劃、企(qi)業(ye)(ye)活動的(de)(de)(de)培訓(xun)與指(zhi)導。無論在咨詢輔導和培訓(xun)教育都(dou)表現出色、深(shen)受(shou)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理者的(de)(de)(de)好(hao)評。