企業中層員工素質提升訓練
講師：王昆(kun) 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：2679
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
如何提升(sheng)員工素質課程培訓
培訓講師：王昆
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升員工素質課程培訓
【課程目標】：
1、了解中國經濟宏觀形勢
2、掌握執行力的技巧和方法
3、如何打造員工忠誠度
4、職業經理人應具備素質
5、如何掌(zhang)握績效(xiao)考核的核心
【課程(cheng)大綱】：
（領導開訓:強(qiang)調(diao)學習(xi)的意義和(he)紀律(lv)）
導言、關于學習的效率(lv)及(ji)學習方法分(fen)析
頭(tou)腦風暴：您(nin)碰到哪(na)些關于執行力、員(yuan)工(gong)忠誠度(du)的難題？ 每(mei)人提出自己工(gong)作(zuo)中(zhong)的難題， 老師(shi)將這些難題作(zuo)為案(an)例(li)在整個課程中(zhong)巧妙地穿插(cha)，分析、示范指(zhi)導、模擬演練(lian)。
前言：新經濟(ji)形勢下白酒行(xing)業發(fa)展趨勢預測（短片(pian)觀看(kan)、案(an)例(li)分(fen)析(xi)、圖片(pian)觀看(kan)、模擬(ni)演(yan)練、分(fen)析(xi)討論）
一、影響白(bai)酒行業(ye)發展的主要因素(su)
（一）、影(ying)響白酒行(xing)業運(yun)行(xing)的幾(ji)種有利因(yin)素
（二）、影響白酒(jiu)行業運行的(de)幾種(zhong)穩定因素(su)
（三）、影響白酒行(xing)業運行(xing)的幾種(zhong)不利(li)因素
二、影響企業未來生產(chan)與(yu)經營的關(guan)鍵(jian)趨勢(shi)
（一(yi)）、市(shi)場整合成長趨勢
（二(er)）、需求變化趨勢及新的商業機遇預測(ce)
（三）、企業區域(yu)市(shi)場拓(tuo)展的趨勢
（四）、科研開(kai)發趨勢及替代技術進展
（五）、影響(xiang)企(qi)業銷售與服務方式的關鍵趨勢
三、2011-2015年白酒(jiu)行業發展(zhan)預(yu)測
（一）、產業政策趨向
（二）、技術革新(xin)趨(qu)勢
（三）、未來市場走(zou)勢
（四(si)）、白酒價格(ge)問題(ti)及趨(qu)勢預測
（五）、國際(ji)環(huan)境對國內白酒(jiu)行業的影響
第一(yi)章、執行(xing)力(li)不佳的原(yuan)因分析(xi)（短片(pian)觀看、案例(li)分析(xi)、圖片(pian)觀看、模擬演練、分析(xi)討(tao)論(lun)）
一：什么是執行(xing)力——
一、執(zhi)行力(li)——快、準、狠(hen)的完(wan)成(cheng)任務的藝術
二、沒有執行力，就沒有競爭力
三(san)、行動(dong)出結果(guo)
四(si)、執行力的(de)特征(zheng)
（一）、系統性
（二）、全員(yuan)性
（三）、操作性
（四）、堅(jian)韌性
案(an)例分(fen)析(xi)：亮劍的執(zhi)行力(li)精(jing)神
二、執行(xing)力的重要性
（一）、混沌(dun)環(huan)境需要執(zhi)行力破解
（二）、二分策略 八(ba)分執行(xing)
（三）、大多(duo)數企(qi)業失(shi)敗在缺乏執行
（四(si)）、執行就(jiu)是把(ba)領導的(de)思想轉(zhuan)化為行動(dong)
（五）、高層的理念、中層的技巧、基層的習慣——贏在基層的執(zhi)行
三、執(zhi)行(xing)力不(bu)佳的原因(yin)分析
（一(yi)）、員工不知道干什么
（二）、員(yuan)工不(bu)知道怎么干
（三）、心態方面：敬業精神(shen)不(bu)(bu)佳；團隊意識(shi)不(bu)(bu)強
（四）、工(gong)作(zuo)作(zuo)風不嚴謹，缺少目(mu)標(biao)管(guan)理技(ji)巧及自我管(guan)理技(ji)巧
（五）、溝通不(bu)暢
（六(liu)）、層級不清
（七）、多頭指揮(hui)
（八）、分工不明
（九）、職責不清
（十(shi)）、利益不公
（十一(yi)）、團隊配合技(ji)巧不高
短(duan)片觀看及(ji)案例分析：瀘州(zhou)老窖：團隊配合營銷正反案例
諸葛釀：團(tuan)隊(dui)配合營(ying)銷的正(zheng)反面案例分析
某白酒公司中層執行(xing)力不佳案例(li)
示范教導(dao)、模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第二章、提高團隊執行力(li)與(yu)凝聚力(li)的(de)技巧（短片觀看、案例分(fen)析(xi)、圖(tu)片觀看、模(mo)擬演(yan)練(lian)、分(fen)析(xi)討論）、
一、提升執(zhi)行力的人員流程設計技巧
（一）、挑選能執(zhi)行(xing)的人(ren)
（二）、根據崗位(wei)，確定職責
（三）、從大處(chu)著(zhu)眼(yan)
（四）、適應(ying)未來(lai)的(de)執行(xing)需要
（五）、重用(yong)才能出(chu)眾者
（六）、實行淘汰制度
（七）、留(liu)住人才，比招聘更(geng)重要
（八）、幫助員工成長(chang)
（九）、創造有吸引力的工作(zuo)環境
二、提高自我的(de)執行(xing)心理(li)素質
（一）、不要被(bei)推著走(zou)，要主動走(zou)
（二）、舍我其誰的(de)責(ze)任心
（三）、新敬業精神與績效(xiao)思(si)維
（四）、專注于目標(biao)的定力(li)
（五）、貫徹到底(di)的堅(jian)定意志
（六）、高效執(zhi)行，拒(ju)絕(jue)借口
（七）、執(zhi)行與服從是責(ze)任和使命
三、打造高效(xiao)執行力
（一）、執行的(de)基礎——愛崗敬業、忠于(yu)職位
（二）、執行(xing)力來自完善(shan)的(de)工(gong)作計劃
（三）、執(zhi)行(xing)力來自有(you)效的目標管理
（四）、執(zhi)行力來自良(liang)好的(de)時(shi)間管理(li)
（五）、執行力來自有效的工(gong)作(zuo)總結與回報(bao)
（六）執行的8字方(fang)針：
認真第一，聰明第二
（七）、執(zhi)行(xing)的24字(zi)戰略：
1、決心第一、成敗第二
2、速度第一，完美第二
3、結果第(di)一，理由第(di)二
（八）、執行的16字原(yuan)則：
1、結果提前
2、自我退后
3、鎖定(ding)目標
4、簡(jian)單重復(fu)
四(si)、營造“有執行力”的企業(ye)文(wen)化
（一）、培(pei)養(yang)員工的信念
（二）、我(wo)們生(sheng)活(huo)在一個什(shen)么樣的(de)時(shi)代？
（三）、培養員工(gong)的敬業精神(shen)
（四）、用企業的理念影響(xiang)每(mei)一個員工
（五）、鼓(gu)勵員(yuan)工不斷學習
（六(liu)）、文化管理是最高境界
（七）、讓文化潛移默化到每一個(ge)員工
（八）、構建適合自己特點的執行(xing)文化(hua)
（九）、提高員工的競爭意識
（十(shi)）、速度致勝
（十一）、注重溝通
（十二）、關注細節(jie)
（十三）、責任感(gan)
（十四）、堅持
（十五(wu)）、團(tuan)隊(dui)精神
五、如何(he)提高(gao)團隊執行力與凝(ning)聚力
（一）、為員工(gong)提供(gong)深造(zao)的(de)機會
（二）、聽取員(yuan)工的見解
（三）、鼓勵員(yuan)工的(de)創造力(li)
（四）、團隊(dui)分工與合作
（五）、明正思想(xiang)，提(ti)高(gao)領導能力
（六）、充(chong)分(fen)發(fa)揮領導的溝通和協調作用
（七）、充分發(fa)揮(hui)領導的激勵作用
（八）、靈(ling)活授權及時決(jue)策
（九）、加強銷售員的培訓
短(duan)片觀看及案例(li)分析：稻花香：員工執(zhi)行力的案例(li)分析
劍南春：企業執(zhi)行力的正反面案例分(fen)析
示范指導、模擬演練(lian)：授權與監督
就學員提出的難題(ti)進行(xing)分析、討論(lun)、講解、模(mo)擬演練
第(di)三章、如何(he)打造員工忠誠（案例(li)分析、短(duan)片(pian)觀看(kan)、頭腦(nao)風暴、示范(fan)指(zhi)導及(ji)模擬演(yan)練）
一(yi)、 忠誠源自(zi)員工的“認同(tong)”
（一）、文化管理的(de)目(mu)的(de)是培養(yang)忠誠
1、員工(gong)忠誠(cheng)是企業(ye)最(zui)寶貴的財(cai)富
2、日本(ben)企業(ye)文化(hua)的成(cheng)功在于塑造(zao)了“忠誠”
3、忠誠，從認(ren)同開始
（二）、企業生存的(de)三個哲學(xue)命(ming)題
1、你為誰而活(huo)
2、企業生存的三個哲學命(ming)題
3、價值觀(guan)導向
（三(san)）、沒(mei)有認(ren)同，就沒(mei)有團隊(dui)
1、猛(meng)虎(hu)怕群狼
2、道不同，不相與(yu)諜
3、拉(la)繩實驗與官渡之戰
（四）、認同員工，才(cai)會(hui)有士氣
1、精神的(de)力量
2、把員工當作紳士(shi)淑女
3、制度不能(neng)解決的(de)問(wen)題
短(duan)片觀看及(ji)案例分析：裕華的忠(zhong)誠(cheng)循環理論
哈雷(lei)公司的忠(zhong)誠“雙(shuang)贏(ying)”
太(tai)平洋旅館公司培(pei)養顧客(ke)忠誠(cheng)的(de)策略
示(shi)范指導、模擬練習：
就學員提出的(de)難(nan)題進行分析、討論、模(mo)擬(ni)演(yan)練、點(dian)評(ping)
二、價值(zhi)觀認同的困難
（一）、被“扭曲”的文(wen)化(hua)
1、“兩張皮”現象
2、沃爾(er)瑪與諾時奇
3、癥結在(zai)哪里
（二）、解密“認同感”的核心基因
1、企(qi)業(ye)精神說
2、核心價(jia)值觀說
3、從概念關系找到認同感的(de)核心(xin)基(ji)因
（三）、價值觀(guan)認同(tong)的困難
1、價值觀的(de)個性色彩(cai)
2、價值觀不是(shi)*的
3、當(dang)魚與(yu)熊掌不(bu)可(ke)兼得(de)
（四）、如何讓(rang)員工快(kuai)速認(ren)同(tong)
1、不要把文化理念弄得很復(fu)雜
2、確保企業文化與(yu)管理制度的一致性
3、迪士尼的(de)角色意(yi)識(shi)
4、文化高壓線
短片觀看及案例分析(xi)：
松下公司對員工的(de)忠誠 度培(pei)養(yang)
三洋公(gong)司對員工的(de)忠(zhong)誠 度(du)得培養
卓銳酒店的“雙向效(xiao)忠”理念
示(shi)范指(zhi)導、模擬練習(xi)：
就學員提出(chu)的難(nan)題進行分析、討(tao)論(lun)、模擬演(yan)練、點評
三、“認(ren)同”的前提是“相信”
（一）、拒絕“畫餅式”愚民(min)政策
1、紅軍布(bu)告
2、南街村現象(xiang)與(yu)公平(ping)理論
3、給員工找個“自私的”理(li)由去奉獻
（二）、堅持核心價值觀(guan)
1、沒有最(zui)好的，只有合適的
2、企業文化的變與不變
3、堅(jian)持就能成功(gong)
（三）、要“灌(guan)輸(shu)”，更要讓員工“相(xiang)信”
1、讓(rang)員工(gong)看得(de)見、聽得(de)見
2、讓(rang)員工學習和(he)感受
3、讓(rang)員(yuan)工相(xiang)信和重(zhong)視
（四）、認(ren)同感需要怎(zen)樣的“土地改革”
1、將員工(gong)培訓視為一種投資
2、幫助員工拓展職業(ye)
3、規(gui)劃員工的未(wei)來
四、用價值觀管理促進“認同(tong)”
（一）、培養員工的職業素養
1、幫助員工(gong)丟掉打工(gong)的心(xin)態
2 、責任與細節
3 、積(ji)極主動
（二）、“海爾式”文(wen)化輿論
1、海爾文化的“核心武器”
2、批(pi)評要(yao)有一個“角度(du)”
3、要批評(ping)，還(huan)要輿論
（三）、用強勢文化改造弱勢文化
1、誰不正常(chang)
2、孫叔通與衛綰
3 、宗教(jiao)信仰(yang)
（四(si)）、用價值觀管理促進(jin)“認同”
1、將價值觀(guan)管理(li)納入到公司的(de)用人機制
2、從(cong)價值觀認同的角度看魏延(yan)的悲劇命(ming)運(yun)
3、價值觀(guan)管(guan)理的內容及(ji)目標轉化
短(duan)片觀(guan)看及(ji)案例分析：新(xin)加坡TNT培養當(dang)家做主思想(xiang)
思雷電器(qi)公(gong)司的提案制度
摩托羅拉的離職面談
示范指導、模擬練習：
就學員提出的難(nan)題進行(xing)分析、討(tao)論、模(mo)擬演練、點評
第(di)四章、職(zhi)業經理人(ren)素養概述（案(an)例(li)分析、短(duan)片(pian)觀(guan)看(kan)、圖片(pian)觀(guan)看(kan)、示范指導、模擬演練、頭(tou)腦風暴）
一、領導力是一種藝術(shu)
（一(yi)）、決定目標，分配工作(zuo)
（二(er)）、分(fen)層管理，制定衡量標(biao)準
（三）、評估(gu)員工，獎罰(fa)分明
二(er)、職業經理人的三個(ge)范疇
（一）宏觀決策(ce)：前瞻與規劃的藝術(shu)
1、愿景比管控更重要
2、信(xin)念比指標更重要
3、人才比戰略更重要
（二(er)）、管理行(xing)為：溝通(tong)與協調的藝(yi)術
1、團隊(dui)比(bi)個(ge)人更重(zhong)要
2、授權比命令更重(zhong)要
3、平(ping)等比權威(wei)更重要
（三）個人品質：真誠與均衡的藝術
1、均衡比(bi)魄力更重要
2、理智比激情(qing)更重要
3、真誠比體面更重要(yao)
三、職業經理人的五種當代特征
（一(yi)）、職業經理人當代特征一(yi)：戰略(lve)遠見
（二(er)）、職業經理人當代特征二(er)：依賴直覺
（三(san)）、職業經理人當代(dai)特征三(san)：重視他(ta)人
（四）、職業經(jing)理人當(dang)代特(te)征(zheng)四：經(jing)營(ying)美麗
（五(wu)）、職業經理人當代特征五(wu)：國際視野
短(duan)片觀看及案例(li)分析(xi)：柳傳志對職業經理人的闡述
寧高寧對職業經(jing)理人的闡述
示范指導、模(mo)擬練習(xi)
就學員提出(chu)的(de)難(nan)題進行分(fen)析(xi)、討論、模擬演練、點(dian)評
第(di)五(wu)章績效(xiao)管理（案(an)例分(fen)析、短片(pian)觀看、頭腦風(feng)暴、示范(fan)指導及模擬(ni)演練）
一、清晰企業績(ji)效管理的本質
1、績效是什么
2、影響(xiang)績(ji)效的五大因素
3、什(shen)么(me)是績效(xiao)管理
4、為什么(me)要(yao)進(jin)行績效管(guan)理
案例分享之績效考核(he)=績效管理(li)？
二(er)、企業績效考評體(ti)系構建
1. 企業績效管理體系構成(cheng)要素的確定
2. 企業績效管理體系設計(ji)的基本原則要求
3. 企業績效評價主(zhu)體的選擇與培(pei)訓
三(san)、企業(ye)績效考(kao)核(he)典(dian)型模式辨析
1. 績效(xiao)考(kao)核(he)的模式簡介
2. 績效(xiao)考核模式應用(yong)分析
四、如何設定(ding)高明的績效目標(biao)
1. 設定目標的要素
2. 設定(ding)目(mu)標應(ying)注意的(de)要點
3. 目標設定的(de)表格與實例
五(wu)、企業關鍵績效指標（KPI）的(de)設計
1、關鍵(jian)績效指標深(shen)層含義剖析
2、關鍵(jian)績效指(zhi)標設(she)計的三(san)個方(fang)法(fa)
3、關鍵績(ji)效(xiao)指標體系建立流程
4、企業典型關鍵績效(xiao)指標(biao)設計舉例(li)
5、關(guan)鍵(jian)績效指標設計演練
六(liu)、如何在考(kao)評中做技能評估
1、技能評(ping)估的思(si)考
2、硬性技能與(yu)軟性技能的評估
3、如何(he)根據技能評估(gu)設定(ding)員工的(de)發(fa)展規劃
七、如何做好績效(xiao)考評(ping)的實施
1、考評(ping)前的準備工作(zuo)
2、績效評估討論(lun)中應注(zhu)意(yi)的事(shi)項
3、績(ji)效評估討論后的注意事項
八、 企業常(chang)用績(ji)效考核方法辨析
1、排序法
2、平行比較(jiao)法
3、硬性分布法
4、尺度(du)評價法
5、定位等(deng)級評價
6、關鍵事(shi)件法
互動研討：公司應該(gai)運用哪些績效(xiao)考核方法
九、如何避免績效考評中常見誤(wu)區
1、誤差與(yu)誤區解析(xi)
2、暈輪效應
3、政(zheng)治壓(ya)力
4、相比錯(cuo)誤
5、盲點
6、近(jin)期(qi)行為偏見
7、從眾心理
8、定勢
互動：公司在績(ji)效考評中存在哪些誤區(qu)及(ji)原因
十、 如何在考評中(zhong)進行有(you)效的面(mian)談與輔導
1、掌握績效溝通的基本技巧(qiao)
2、清晰管理者(zhe)的角色(se)定(ding)位
3、給(gei)予反饋(kui)的技巧(qiao)
4、接受(shou)反饋的(de)技巧
十(shi)一、如何在考評(ping)后運(yun)用(yong)考評(ping)結果
1、考(kao)評結果的統計與分析
2、績效(xiao)考評結果(guo)的四種典型情況(kuang)及其處理(li)
3、企業績效(xiao)考評結果運用的三個基(ji)本途徑
短片觀(guan)看及(ji)案例分析：聯想公司的(de)績效管理
美的公司的績效管理(li)
深圳華為(wei)的績效管(guan)理
示范指導、模擬演練
就學員提出的難題進行示范(fan)講解、模擬演練、分析點評
如何提升員工素質課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/9202.html
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