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北京師范大學經濟與工商管理學院MBA
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中國第一汽車集團特聘咨詢培訓顧問
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北京瀚博弘業管理咨詢公司培訓總監
基本情況【點擊詳細】
你(ni)討厭那些(xie)(xie)(xie)就站在你(ni)身后偷偷看(kan)你(ni)電腦的(de)(de)(de)人(ren)(ren)嗎？因為(wei)有(you)的(de)(de)(de)時候(hou)我們(men)在職場里說(shuo)哪些(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)有(you)素質(zhi)(zhi)，哪些(xie)(xie)(xie)人(ren)(ren)沒素質(zhi)(zhi)，不是(shi)說(shuo)一(yi)定(ding)要驚天動地(di)的(de)(de)(de)大事，反而是(shi)這些(xie)(xie)(xie)小的(de)(de)(de)細(xi)節，小的(de)(de)(de)禮儀。這些(xie)(xie)(xie)細(xi)節如果你(ni)做錯了，別(bie)人(ren)(ren)是(shi)不會(hui)說(shuo)出來的(de)(de)(de)，但如果你(ni)做的(de)(de)(de)好，你(ni)一(yi)定(ding)會(hui)給(gei)你(ni)加分的(de)(de)(de)，接(jie)下來說(shuo)
人在職(zhi)(zhi)場(chang)，一(yi)定(ding)要懂(dong)得一(yi)些(xie)社交(jiao)禮(li)儀，這樣才能更好(hao)的(de)立(li)足(zu)，分享10個職(zhi)(zhi)場(chang)社交(jiao)禮(li)儀。 第一(yi)，與人交(jiao)談的(de)時候(hou)，眼睛要望(wang)著對(dui)方，意思(si)就是告訴他(ta)，我(wo)很尊敬(jing)你，我(wo)認真聽，如(ru)果你的(de)眼神游離不(bu)定(ding)，對(dui)方就會覺(jue)得你看不(bu)起他(ta)。 第二，別人說話你就是不(bu)愛(ai)
奉勸每個(ge)職場(chang)打工人，線上(shang)溝通禮(li)儀萬萬不能忽視，我整(zheng)理了九個(ge)你平時可能注意不到的線上(shang)溝通禮(li)儀，總結了下來(lai)，其中第(di)六條、第(di)八條、第(di)九條最為重要。 1、添加好友時，寫清單位(wei)姓名，方便他(ta)人備注。 2、離開某單位(wei)時，請及時退群，退群前(qian)簡單
你(ni)發現有時候一個稱呼就(jiu)能(neng)夠決定你(ni)跟(gen)這(zhe)個人的(de)交往模(mo)式。我(wo)(wo)們(men)是什么樣(yang)的(de)人？很多時候是由社會的(de)反饋決定。別人口中(zhong)認為我(wo)(wo)們(men)是什么樣(yang)的(de)人，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)有可能(neng)成為什么樣(yang)的(de)人。一個稱呼就(jiu)能(neng)夠開啟你(ni)跟(gen)這(zhe)個人的(de)交往模(mo)式。比如你(ni)今天(tian)出(chu)門沒刮胡子，沒洗頭，一個小朋友跑
如(ru)果(guo)有(you)客(ke)人來單(dan)位，領(ling)導(dao)讓(rang)你(ni)準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)水果(guo)，會準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)什(shen)么？茶歇(xie)水果(guo)有(you)講(jiang)究的，選錯了(le)那就是(shi)大寫的尷尬(ga)。舉個例子，前段(duan)時間領(ling)導(dao)要(yao)和客(ke)人談事情，讓(rang)小李(li)準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)水果(guo)，小李(li)就準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)了(le)什(shen)么藍莓和桑(sang)葚，結果(guo)兩個人的嘴巴都染黑了(le)，在那里尬(ga)聊，四條要(yao)注意(yi)的。 第一，首
商(shang)務(wu)場合中，穿著(zhu)名(ming)貴的(de)(de)西(xi)裝、皮鞋，系著(zhu)領帶，就此(ci)來(lai)看，好像(xiang)很(hen)符合商(shang)務(wu)著(zhu)裝慣(guan)例，但(dan)這是(shi)表面現(xian)象。人(ren)不是(shi)擺放(fang)在(zai)櫥窗里(li)的(de)(de)模特，而是(shi)動態的(de)(de)社會人(ren)。在(zai)和他人(ren)的(de)(de)交往中，能給他人(ren)留下什么印象？僅僅靠(kao)服裝并不能賺得高分，還要“察其言觀其行&rd
服務(wu)(wu)(wu)(wu)觀念： 塑(su)造門(men)店人(ren)(ren)(ren)員正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)觀念，樹立“我為人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)、人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)為我”的(de)(de)正(zheng)確(que)(que)服務(wu)(wu)(wu)(wu)意識，建立崇高的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)思想境界，達(da)到快樂(le)服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。 服務(wu)(wu)(wu)(wu)禮儀(yi) 得體(ti)的(de)(de)儀(yi)表與儀(yi)容(rong)、熱情(qing)的(de)(de)微笑(xiao)、恰當(dang)的(de)(de)顧客應答、積極的(de)(de)顧客意見
在人際(ji)交(jiao)往(wang)中如能正(zheng)確地利(li)用介(jie)(jie)紹(shao)，不僅可以擴(kuo)大自己的(de)交(jiao)際(ji)范(fan)圍，廣交(jiao)朋友，而且(qie)有(you)助于自我展(zhan)示(shi)、自我宣(xuan)傳，在交(jiao)往(wang)中消除誤(wu)會，減(jian)少麻煩。自我介(jie)(jie)紹(shao)，即將本(ben)人介(jie)(jie)紹(shao)給他人。從(cong)禮儀上講，作自我介(jie)(jie)紹(shao)時應(ying)注意下(xia)述問題(ti)： 自我介(jie)(jie)紹(shao)的(de)時機：在下(xia)面(mian)場(chang)合
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