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企業輿情(qing)日常管理課(ke)程課(ke)程目標：1.了解公共危機事(shi)件產生原(yuan)因和企業聲(sheng)譽風險"出血點(dian)”2.學習輿情(qing)危機事(shi)件傳(chuan)播的特(te)點(dian)和性(xing)質3.掌握用戶媒體(ti)維權和吐槽特(te)征4.熟(shu)悉媒體(ti)曝光(guang)報道方式和方法
新聞宣傳(chuan)策劃(hua)與輿(yu)情學習
企業微(wei)(wei)信(xin)內容(rong)策(ce)劃課程(cheng)【課程(cheng)目標】1.掌(zhang)握(wo)(wo)微(wei)(wei)信(xin)公眾(zhong)賬號定(ding)位與內容(rong)編(bian)輯2.掌(zhang)握(wo)(wo)微(wei)(wei)信(xin)編(bian)輯器(qi)應用提(ti)升微(wei)(wei)信(xin)后(hou)臺管理能力3.學習微(wei)(wei)信(xin)粉絲增長方法與策(ce)略4.掌(zhang)握(wo)(wo)微(wei)(wei)信(xin)10W+閱讀(du)量(liang)提(ti)升技巧5.提(ti)升微(wei)(wei)信(xin)內容(rong)選題應用能力
新媒(mei)體(ti)文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)(an)(an)策劃課程(cheng)【課程(cheng)目(mu)標】1.掌(zhang)握企業宣(xuan)傳(chuan)文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)(an)(an)策劃要領2.熟悉(xi)宣(xuan)傳(chuan)文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)(an)(an)制作方法(fa)3.提升(sheng)用戶思維應用能(neng)力4.掌(zhang)握文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)(an)(an)網絡SEO寫作技巧5.策劃文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)(an)(an)病毒傳(chuan)播(bo)應用手法(fa)6.掌(zhang)握文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)(an)(an)傳(chuan)播(bo)O2O渠道7.學(xue)會自
營(ying)銷(xiao)(xiao)文案(an)(an)策(ce)劃課程【課程目(mu)標】1.掌(zhang)握企業營(ying)銷(xiao)(xiao)文案(an)(an)策(ce)劃要領2.熟悉營(ying)銷(xiao)(xiao)文案(an)(an)制(zhi)作方法3.提(ti)升用戶思維應用能(neng)力(li)4.掌(zhang)握文案(an)(an)網絡SEO寫(xie)作技巧5.策(ce)劃文案(an)(an)病毒傳播(bo)應用手法6.掌(zhang)握文案(an)(an)傳播(bo)O2O渠道7.學會自媒
企業視(shi)頻號運營課程(cheng)【課程(cheng)目(mu)標】1.掌握(wo)微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾賬(zhang)號定(ding)位與(yu)內容(rong)編輯2.掌握(wo)微(wei)(wei)信(xin)編輯器應用提(ti)升(sheng)(sheng)微(wei)(wei)信(xin)后臺管理能(neng)力3.學習微(wei)(wei)信(xin)粉絲增長方(fang)法與(yu)策略4.掌握(wo)微(wei)(wei)信(xin)10W+閱讀量提(ti)升(sheng)(sheng)技巧5.提(ti)升(sheng)(sheng)微(wei)(wei)信(xin)內容(rong)選題應用能(neng)力6
短(duan)視頻策劃制(zhi)作(zuo)課程(cheng)【課程(cheng)目標】1.掌(zhang)(zhang)握(wo)短(duan)視頻傳播規律和特征2.學習短(duan)視頻注冊及(ji)運營要求3.掌(zhang)(zhang)握(wo)短(duan)視頻內容策劃應(ying)用4.學習短(duan)視頻腳本寫(xie)作(zuo)手法5.掌(zhang)(zhang)握(wo)短(duan)視頻場(chang)景拍(pai)攝技巧6.提升短(duan)視頻音樂(le)配片(pian)能力7.掌(zhang)(zhang)握(wo)短(duan)
企業(ye)微信(xin)直(zhi)播(bo)(bo)課程(cheng)【課程(cheng)目(mu)標】1.掌握短(duan)視(shi)頻(pin)(pin)傳播(bo)(bo)規律和(he)特征2.學習短(duan)視(shi)頻(pin)(pin)注冊及運營要求3.掌握短(duan)視(shi)頻(pin)(pin)內容策劃應用(yong)4.學習短(duan)視(shi)頻(pin)(pin)腳本寫作手法(fa)5.掌握短(duan)視(shi)頻(pin)(pin)場景拍(pai)攝技(ji)巧6.提升(sheng)短(duan)視(shi)頻(pin)(pin)音樂配片能力(li)7.掌握短(duan)視(shi)
服務運(yun)營的課程【課程背景】一(yi)場(chang)以(yi)移(yi)動互(hu)聯網為代(dai)表的信息(xi)時代(dai)革命(ming)，席(xi)卷著(zhu)當今人類社會(hui)的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。人與(yu)人、人與(yu)物(wu)(wu)、物(wu)(wu)與(yu)物(wu)(wu)的萬物(wu)(wu)互(hu)聯，正(zheng)如同新(xin)一(yi)輪太陽噴薄而出。一(yi)場(chang)“互(hu)聯網”行動的國
輿情(qing)應對的(de)課程(cheng)【課程(cheng)目(mu)標】1、了解銀行突(tu)發事件發生的(de)原因和特(te)(te)點(dian)，掌握(wo)危(wei)機事件"出(chu)血點(dian)”。2、掌握(wo)輿情(qing)傳播(bo)特(te)(te)點(dian)和性質，學習(xi)輿情(qing)分析、研判、預警(jing)內容。3、提升客(ke)戶投訴接待能(neng)力，掌握(wo)沖
信(xin)(xin)息文(wen)章寫(xie)作(zuo)培訓【課(ke)程目(mu)標】1、掌握(wo)銀行信(xin)(xin)息文(wen)章寫(xie)作(zuo)特征和選題要求2、學習信(xin)(xin)息文(wen)章三(san)段體(ti)寫(xie)作(zuo)技巧3、學習新聞(wen)攝(she)影構圖原理(li)掌握(wo)相機鏡頭和場(chang)(chang)景應(ying)用4、提升(sheng)現(xian)場(chang)(chang)搶拍新聞(wen)現(xian)場(chang)(chang)畫(hua)面的能(neng)力5、學習新媒(mei)體(ti)特征與(yu)應(ying)用
銀行泄密(mi)風險培(pei)訓(xun)【課程目標(biao)】1、學習(xi)銀行保密(mi)工(gong)作分類與(yu)要求2、掌(zhang)握(wo)銀行商業秘密(mi)內容與(yu)準則3、建立并完善銀行保密(mi)管理組織體系4、做好銀行涉密(mi)工(gong)作界定5、掌(zhang)握(wo)涉密(mi)崗位(wei)、部位(wei)的劃分與(yu)要求6、明確涉密(mi)崗位(wei)人員
O2O營銷(xiao)體系(xi)建立【培訓對象】銀(yin)行營銷(xiao)人員(yuan)【培訓大綱】第(di)一講市(shi)場(chang)(chang)定位與(yu)O2O營銷(xiao)體系(xi)建立一、目標用(yong)(yong)戶市(shi)場(chang)(chang)數(shu)據(ju)調研(yan)1、市(shi)場(chang)(chang)數(shu)據(ju)情(qing)況(kuang)掌握2、產品市(shi)場(chang)(chang)環境判(pan)斷(duan)3、用(yong)(yong)戶需求點挖掘4、競爭對手情(qing)況(kuang)二、目標用(yong)(yong)戶畫(hua)
銀行(xing)商業模式培訓(xun)【培訓(xun)對象】銀行(xing)管理層、技術、運營部門負責人【培訓(xun)大綱】第(di)一(yi)講(jiang)金融科(ke)技對傳(chuan)統商業銀行(xing)的(de)顛覆一(yi)、商業銀行(xing)的(de)發展(zhan)階段1、銀行(xing)1.0：從1472年延續(xu)到1980年；2、銀行(xing)2.0：ATM機(ji)、
營(ying)(ying)銷(xiao)文案(an)(an)的作(zuo)用(yong)【培(pei)訓對(dui)象】營(ying)(ying)銷(xiao)人員【培(pei)訓大(da)綱】第(di)一講營(ying)(ying)銷(xiao)文案(an)(an)：用(yong)創意敲開市場(chang)大(da)門一、營(ying)(ying)銷(xiao)文案(an)(an)的作(zuo)用(yong)1、以文字(zi)來表現創意策略2、用(yong)文字(zi)打動客(ke)戶(hu)（1）營(ying)(ying)銷(xiao)產品功能(neng)和作(zuo)用(yong)（2）傳播企(qi)業(ye)價值主張3、塑造企(qi)業(ye)產
輿(yu)情危機的課(ke)程【培(pei)(pei)訓對象(xiang)】銀行(xing)(xing)網點負責(ze)人【培(pei)(pei)訓大綱】第一講銀行(xing)(xing)負面(mian)(mian)輿(yu)情特征與(yu)記(ji)者(zhe)采訪接待一、銀行(xing)(xing)網點負面(mian)(mian)輿(yu)情“出血(xue)點”1、產(chan)品(pin)投訴2、消費糾(jiu)紛3、服務沖(chong)突(tu)4、意外事件5、管理(li)問
公(gong)(gong)文(wen)(wen)種(zhong)類(lei)及格式【培訓大綱(gang)】第一講機關公(gong)(gong)文(wen)(wen)種(zhong)類(lei)及格式一、公(gong)(gong)文(wen)(wen)種(zhong)類(lei)1、行政類(lei)（1）下行文(wen)(wen)：命令、決定、公(gong)(gong)告(gao)(gao)、通(tong)(tong)告(gao)(gao)、通(tong)(tong)知、通(tong)(tong)報等；（2）平行文(wen)(wen)：函(han)件(jian)、通(tong)(tong)報、請求等（3）上行文(wen)(wen)：請示(shi)、報告(gao)(gao)等2、事務類(lei)（1）計
服(fu)務營銷(xiao)(xiao)模式培(pei)訓【培(pei)訓對象】公司管理(li)(li)層、客服(fu)、品(pin)牌人員(yuan)【培(pei)訓大綱】第一講用戶(hu)體驗與服(fu)務營銷(xiao)(xiao)模式一、口碑時代服(fu)務質量管理(li)(li)1、以客戶(hu)滿意(yi)度(du)為中(zhong)心；?2、服(fu)務理(li)(li)念模型圖；?3、營銷(xiao)(xiao)學角(jiao)度(du)的客戶(hu)服(fu)務；?4、以