已加入本站907天 , 點擊量：25596 次
銀行員工(gong)服務(wu)禮(li)(li)儀(yi)塑(su)造課程背景： 禮(li)(li)儀(yi)素養是一(yi)個現代職業人(ren)(ren)必備的(de)(de)素質。企(qi)業競爭更多靠(kao)的(de)(de)是企(qi)業中人(ren)(ren)的(de)(de)競爭。一(yi)個知禮(li)(li)、懂禮(li)(li)、用禮(li)(li)的(de)(de)人(ren)(ren)，能夠(gou)建立和(he)(he)諧(xie)的(de)(de)人(ren)(ren)際關系，營造一(yi)個積極向(xiang)上(shang)、和(he)(he)諧(xie)共進
銀(yin)行網格化精準營銷 課程背景： 中(zhong)(zhong)國經(jing)(jing)濟已經(jing)(jing)進入以“中(zhong)(zhong)高(gao)速(su)、優結構、新動(dong)力、多挑戰”為(wei)主要(yao)特征的社會“新常態”，社會結構
銀行網點投訴管理課程背景： 在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對銀行服務的(de)要(yao)求越來越高(gao)的(de)時代，網點人員應該掌(zhang)握客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)抱(bao)怨處理的(de)解決技巧，以(yi)有效預防為(wei)主，追求客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意為(wei)目標，充分化解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不滿的(de)情緒，提(ti)升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對銀
銀(yin)行網(wang)點標準化(hua)(hua)服(fu)務流程(cheng) 課(ke)程(cheng)背景： 隨著中國(guo)銀(yin)行業(ye)國(guo)際化(hua)(hua)和市場化(hua)(hua)程(cheng)度的不斷提(ti)高，國(guo)內銀(yin)行經(jing)營所面臨的市場環境(jing)也逐漸發(fa)生變化(hua)(hua)，包括利率市場化(hua)(hua)、互聯(lian)網(wang)金融、民營銀(yin)行等都使得(de)
銀行網點客戶關系管理 課程背景： 中(zhong)國經濟(ji)已(yi)經進入(ru)以“中(zhong)高速、優結構、新動力(li)、多挑戰”為主要特征的社會“新常態”，社會結